3.1. Phân tích khách hàng và đại lý qua kết quả khảo sát 3.1.1. Phân tích khách hàng
3.1.1.1. Thông tin cá nhân của những người trả lời
Giới tính
Frequency Percent
Valid Nam 87 87.0
Nu 13 13.0
Total 100 100.0
Bảng 5: Giới tính
Theo kết quả khảo sát ta thấy 87% người uống bia là nam giới cho thấy mức độ ảnh hưởng của giới tính đến việc tiêu thụ sản phẩm bia cũng như là một cơ sở cho việc xây dựng các chiến lược quảng cáo, tiếp thị và khuyến mại.
Frequency Percent
Valid 18-25 11 11.0
26-35 68 68.0
36-55 12 12.0
>55
Total 9
100 9.0
100.0 Bảng 6: Độ tuổi
Số liệu nghiên cứu cho thấy 68% nhóm khách hàng mục tiêu nằm trong độ tuổi 26 -35, .Tiếp theo 11% thuộc nhóm tuổi 18 -25, 12% thuộc nhóm 36-55 còn lại là những người trên 55 tuổi chiếm 9%. Do phạm vi khảo sát không thực sự lớn nên số liệu này cũng chưa hẳn là đại diện thực sự cho nhóm khách hàng mục tiêu nhưng cũng cho một cái nhìn khái quát là phần lớn các người sử dụng bia là người trưởng thành, thuộc nhóm làm ra tiền và là trụ cột của gia đình.
nghiep do w n load th yj uy i pl a luan van full moi nhat z z vb htj mk gmail.com Luan van retey thac si cd eg jg h g
(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010
Frequency Percent
Valid Trung cap 8 8.0
Dai hoc 58 58.0
Tren Dai Hoc 34 34.0
Total 100 100.0
Bảng 7: Trình độ học vấn
Kết quả khảo sát cho thấy hầu hết những người uống bia có trình độ học vấn cao với 58% trình độ đại học và 34% trình độ trên đại học. Kết quả này cũng phù hợp với một báo cáo nghiên cứu đăng trên báo Tuổi Trẻ ngày
Frequency Percent
Valid Duoi 3 trieu 17 17.0
3-5 trieu 27 27.0
5-10 trieu 35 35.0
Tren 10 trieu 21 21.0
Total 100 100.0
Bảng 8: Thu nhập trung bình hằng tháng.
Từ bảng 4 cho thấy phần lớn người uống bia là những người có thu nhập từ trung bình đến cao trong xã hội trong đó nhóm thu nhập trung bình cao (5 – 10 triệu) chiếm tỷ lệ lớn nhất là 35%, tiếp theo là nhóm thu nhập trung bình (3 – 5 triệu) chiếm 27% và nhóm thu nhập cao (trên 10 triệu) là 21%.
Frequency Percent
Valid Sinh vien 5 5.0
Chu doanh nghiep 13 13.0
Cong chuc nha nuoc 45 45.0
Nhan vien coâng ty nuoc ngoai 33 33.0
Khac 4 4.0
Total 100 100.0
Bảng 9: Lĩnh vực nghề nghiệp
nghiep do w n load th yj uy i pl a luan van full moi nhat z z vb htj mk gmail.com Luan van retey thac si cd eg jg h g
(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010(Luỏºưn.văn).xÃÂy.dỏằ±ng.thặ°ặĂng.hiỏằ‡u.phÃÂn.tÃưch.tÃơnh.huỏằ‘ng.bia.saigon.special.trong.giai.Ä‘oỏºĂn.2007.2010
Từ kết quả khảo sát cho thấy công chức nhà nước và nhân viên công ty nước ngoài là những người uống bia nhiều nhất với tỷ lệ lần lượt là 45% và 33%.
3.1.1.2. Phân tích nhận thức về thương hiệu