chưa hồn chỉnh.
W8: Thiếu quan tâm đến cơng tác hoạch định trong dài hạn
W9: Trang Web nghèo nàn, chưa được quan tâm đúng mức
W10: Trình độ ngoại ngữ của nhân viên cịn yếu và thiếu.
Các chiến lược W/O
* W1, W2,W3, W4, W5,W6, W8, W9, W10,O1,O3 :
Chiến lược chỉnh đốn để
phát triển
* W1, W3, W5, W6, O3:
Chiến lược về tài chính
Các chiến lược W/T
* W1, W2, W3,W5, W6, T1, T2, T4 : Chiến lược tài chính
*W1,W2,W3,W4,W5,
W6,W7,W8, W9,W10, T1, T2 ,T3 Chiến lược chỉnh đốn để phát triển
3.2.2 Phân tích các chiến lược đề xuất
3.2.2.1 Nhĩm chiến lược S-O
Với ý nghĩa phát huy các điểm mạnh bên trong tận dụng các cơ hội bên ngồi, nhĩm này gồm cĩ 3 chiến lược được đề xuất:
Chiến lược phát triển thương hiệu:
Với chiến lược này cơng ty nên tận dụng những điểm mạnh về thương hiệu và chất lượng cũng như các cơ hội về điều kiện thiên nhiên, vị trí thuận lợi để tiếp tục củng cố và phát triển thương hiệu của Trung tâm DL SKN Tháp Bà Nha Trang ;
Chiến lược giá:
Với chiến lược này cơng ty nên cĩ sự khảo sát, đánh giá các đối thủ cạnh tranh để cĩ chiến lược về giá phù hợp với nhiều đối tượng du khách khác nhau và mang tính cạnh tranh so với đối thủ.
Chiến lược Marketing: Tiến hành phân tích cấu trúc ngành kinh doanh, phân tích thị trường, và các phân khúc thị trường sản phẩm, hoạch định các chiến lược kinh doanh, hoạch định các giải pháp về marketing mix. Thực hiện chiến lược này cĩ nhiều ưu điểm: Cung cấp các dữ liệu kinh tế cĩ cơ sở khoa học phục vụ cho việc ra quyết định của các cấp quản trị; cĩ tác động tích cực đến các chiến lược chức năng khác, gĩp phần quan trọng trong việc mở rộng thị trường, nâng cao giá trị thương hiệu thơng qua việc tác động tích cực đến khách hàng và các bên liên quan; cĩ thể tạo ra các giá trị kinh tế lớn với chi phí thấp.
3.2.2.2 Nhĩm chiến lược S-T
Với ý nghĩa tận dụng các điểm mạnh né tránh các nguy cơ, nhĩm này cĩ 3 chiến lược được đề nghị :
Chiến lược hội nhập về phía sau:
Tạo mối quan hệ thân thiết với các cơng ty du lịch, tour guide,…Tăng cường marketing và nghiên cứu chính sách giá ưu đãi cho các đối tượng khách như cựu chiến binh, người cao tuổi, khách chữa bệnh, Cơng ty tổ chức dạng MICE, Bệnh viện, khoa vật lý trị liệu
Chiến lược chỉnh đốn để phát triển:
Mục tiêu của chiến lược này là chỉnh đốn những điểm mạnh của cơng ty như thương hiệu sản phẩm, chất lượng sản phẩm và dịch vụ để giảm thiểu các nguy cơ như
tình hình khủng hoảng kinh tế, các đối thủ cạnh tranh cĩ nhiều cách để thu hút các tour du lịch.
Chiến lược phát triển sản phẩm:
Tận dụng các điểm mạnh để phát triển sản phẩm mới nhằm hạn chế để các tour du lịch khơng đến các nơi khác và các đối thủ cạnh tranh đang cĩ cơ hội khai thác mỏ nước khống mới ở Vĩnh Phương.
3.2.2.3 Nhĩm chiến lược W-O
Với ý nghĩa khắc phục các điểm yếu và tận dụng các cơ hội bên ngồi, cĩ 3 chiến lược trong nhĩm này được đề xuất:
Chiến lược chỉnh đốn để phát triển:
Tạo dịch vụ trát bùn khu vực trên núi. Làm mới dịch vụ “Vip Spa”, đưa cây xanh và hoa vào phịng tắm, thay đổi một số trang thiết bị trong phịng. Tăng cường phun thuốc diệt cơn trùng và vệ sinh lá rừng. Phân khu vực thay đồ hợp lý nhằm tăng chất lượng dịch vụ => hoặc nâng cấp cả khu nhà thay đồ, nhà vệ sinh hiện nay của khu vực hồ ngâm
Chiến lược tài chính :
Đàm phán với dân về chi phí thuê bãi đậu xe. Đẩy mạnh hoạt động xã hội tại địa phương => tạo sự ủng hộ của chính quyền và nhân dân địa phương. Kiến nghị Lãnh đạo Tỉnh về việc đầu tư thêm một con đường ven sơng Cái. Đầu tư và thay thế một số vật dụng mới và hiện đại hơn
3.2.2.4 Nhĩm chiến lược W-T
Với ý nghĩa khắc phục các điểm yếu và né tránh các nguy cơ, cĩ 2 chiến lược được lựa chọn trong nhĩm này
Chiến lược tài chính:
Tiếp tục hoàn thiện hồ sơ pháp lý về lập vành đai bảo vệ nguồn nước khống tại mỏ Vĩnh Phương. Tiết kiệm nguồn nước khống để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Đầu tư cơ sở vật chất cho tương xứng với các nguồn lực khác.
Chiến lược chỉnh đốn để phát triển:
Mục tiêu của chiến lược này là chỉnh đốn những điểm mạnh của cơng ty như thương hiệu sản phẩm, chất lượng sản phẩm và dịch vụ để giảm thiểu các nguy cơ như tình hình khủng hoảng kinh tế, các đối thủ cạnh tranh cĩ nhiều cách để thu hút các tour du lịch.
Đến đây một vấn đề đặt ra là nếu trung tâm chỉ thực hiện một trong số các chiến lược nêu trên thì sẽ khơng thể đạt được mục tiêu chiến lược của mình, vì các chiến lược khơng tồn tại độc lập mà trái lại tùy từng mức độ chúng cĩ quan hệ tác động qua lại lẫn nhau, ngược lại, do tính kinh tế và nguồn lực cĩ hạn nên cơng ty cũng khơng thể thực hiện cùng lúc tất cả các chiến lược được. Để giải quyết vấn đề này, ta sử dụng cơng cụ ma trận hoạch định chiến lược cĩ khả năng định lượng (QSPM).
3.2.3 Lựa chọn các chiến lược khả thi qua ma trận QSPM
Bảng 3.3 : Ma trận QSPM – Nhĩm chiến lược S-O
Chiến lược cĩ thể thay thế
STT Các yếu tố quan trọng Điể m phân loại Chiến lược phát triển thương hiệu Chiến lược giá Chiến lược thâm nhập thị trường
I Các yếu tố bên ngồi AS TAS AS TAS AS TAS
1
Kinh tế chính trị Việt Nam hội nhập và phát triển ổn định tạo cơ hội cho Du lịch Việt Nam – Nha Trang sẽ phát triển
4 4 16 3 12 3 12
2 Sân Bay Cam Ranh trở thành Sân
Bay Quốc tế. 2 4 8 3 6 4 8
3
Đường lối phát triển và cơ cấu kinh tế xã hội của Đảng bộ Khánh Hịa xác định rõ: Du lịch, dịch vụ - Cơng nghiệp- Nơng nghiệp, Thủy sản => ngân sách Tỉnh đã và sẽ đầu tư cơ sở hạ tầng, đường sá, các hạng mục vệ sinh, cơng viên nhằm thu hút du khách đến Nha Trang.
3 4 12 2 6 3 9
4
Nhu cầu thị trường về du lịch nghỉ dưỡng - chữa bệnh tăng, Người tiêu dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến lĩnh vực chăm sĩc sức khỏe và các dịch vụ làm đẹp.
4 3 12 2 8 4 16
5 Áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt 3 4 12 3 9 3 9
6
Tình hình kinh tế suy giảm kéo dài ở một số nước phát triển như Nga, Mỹ,… thì nguy cơ giảm lượng khách nước ngoài và chi tiêu cao.
3 3 9 3 9 4 12
7 Tình hình dịch bệnh làm giảm khách
quốc tế 2 3 6 3 6 3 6
8 Chính sách của nhà nước về việc cấp
Chiến lược cĩ thể thay thế
STT Các yếu tố quan trọng Điểm phân loại Chiến lược phát triển thương hiệu Chiến lược giá Chiến lược thâm nhập thị trường nước khống. 9
Nguồn nguyên liệu khơng nhiều nhưng lại bị chia sẻ với các đơn vị khác (Bộ Tài Nguyên Mơi Trường đã cấp phép cho đối thủ cạnh tranh là Khatoco, F17 khoan thăm dị mỏ nước khống Vĩnh Phương
2 2 4 2 4 2 4
10
Đường vào Trung tâm khống bùn hẹp và cĩ nhiều hộ buơn bán lấn chiếm lề đường…
2 1 2 1 2 1 2
11 Khách hàng tin tưởng vào chất lượng
dịch vụ và chất lượng sản phẩm 4 2 8 1 4 2 8 12 Khách hàng ngày càng địi hỏi cao về
chất lượng dịch vụ 2 2 4 1 2 2 4
13
Nha Trang xác định là thành phố tổ chức các sự kiện lớn về văn hĩa – thể thao cĩ tầm cỡ trong nước và quốc tế.
2 2 4 1 2 2 4
14
Các tập đoàn lớn ngày càng đầu tư nhiều khách sạn cao cấp tại Nha Trang.
3 2 6 2 6 2 6
15
Phan Thiết đã tạo lập một làng “người Nga” thu hút một lượng khách Nga cĩ chi tiêu cao.
2 3 6 2 4 3 6