TO CHỨC NGHIÊN CỨU, MẪU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CUU
5: Rat tiên lợi. Điểm trung bình của thang đo cho biết thực trang vẻ thủ tục hảnh
chính. Đô tin cây chung, hệ số Cronbach Alpha, = 0,889.
"Bảng 2.8. Độ tin cậy của mỗi em và của thang đo (hũ tục hành chính
TT Cau Giem) Bộ thoệy
Nhpe Et]
Ding h lọc ae huyện 355
15
5-[Eiymanec od
| Ehitu nai ket qua Thi S6
5_|Hộn tị 372 6_| Bao lưa kết qua học lập 370 [Lam the sinh viên S74 S| Lam the Bhưviện. S84 5 [Men tà sach 5 thườiện, S74
Chung cho a Tang đo 08
+ Thang do về cơ sở vật chất. Thang đo gém 9 câu (item) dé nghị sinh viên.
cho ý kiến vẻ cơ sỡ vật chất phục vụ học tập, từ phòng học giờ lí thuyết, phòng học gid thảo luận, căng tin, nha hoặc bai gửi xe cho đến giáo trình, vệ sinh phòng học,
nha về sinh, theo 5 mức độ tương ứng với điểm số mỗi mức la: 1: Rất kém; 2: Kẻm, 3: Bình thường (50/50): 4: Tốt; 5: Rất tốt Điểm trung bình của thang đo cho biết
thực trang vé cơ sở vat chất phục vụ học tập. Đô tin cây, hệ sé Cronbach Alpha, của thang đo = 0,870
Băng 29, Độ tin cay cũa mỗi tem và của thang do ca s vật chit
TT Câu Giem) De tn cậy
T_[GREo Ernnvẽ Triển Tham Flo rs 2 [Phong doc G6 thư viên) J 3- |Phong học giờ ly tuyết did [Phong hoc gia thao luận bad
3_[C&ng tin
6 [Nha vệ sinh a T- | Sân bai đê xe cho sinh viên. id Co sỡ phục vụ hoạt đồng thé duc, thé thao cho sinh viên, i
9_[Wé sinh trường, phòng hoc bad Chuang cho ed thang do 080
+ Thang do về môi trường học tập. Thang do gồm 8 câu (item) đề nghị sinh viên đảnh gia môi trường văn hóa trong học tập ở trường Đại học Luật Hà Nội theo 8 tiếu chí: coi trong (sinh viên cảm thấy được coi trọng), thân thiên (giữa sinh viễn,
giữa sinh viên với giảng viên...), cdi mỡ (sẵn sing chia sẽ, phân hồi ý kiến, không e
ngại), cạnh tranh (thi đua học tập), an toàn (cam thấy an toàn, không bị de doa trong
học tập), khuyến khích học tập (cảm thấy moi thứ déu nhằm khuyên khích sinh viên hoc tập tot hơn), hỗ trợ (căm thay sẵn sang hỗ trợ vả được hỗ trợ khi cân), theo 5
16
mức tương ứng với điểm số mỗi mức la: j: Rất kém; 2: Kém: 3: Bình thường (50/50), 4: Tốt: 5: Rất tắt. Điểm trung bình của thang do cho biết thực trang về môi trường,
học tập ở trường Đại học Luật Ha Nội. Độ tin cây, hệ số Cronbach Alpha, của thang do=0,901
‘Bing 2.10. Độ tin cậy của mỗi iiem và của thang do môi trường học tập
TT ‘Cau Giem) Độ tcậy
T_ [Cor hong (snhviện căm Thấy được coi trong) 383 2 | Thân then (giữa sv với sv, gia sv với giang viên _) 380 3. | Cõi mỡ (sin sang chia sẽ, phan hoi ý kiện, khong e nga) 379 -4_ | Canh tanh (thị dua hoc tập) % 5_ | An foam (căn thay an toàn, Không bi de dọn tong hoo tp) ST
& | Ehuyen khích học tập (mọi thứ đều nhằm khuyên khích sinh viên học $80 tập)
[fy (anh viên căm Thấy sản sing hồ bơ và được hỗ hợ Ehi sân) mg
‘Chung cho cả thang do 0801
+ Thang do tính tich cue học tập. Thang do gôm 7 câu (item) đề nghị sinh viên
đánh giá tính tích cực của bản thân trong học tập theo 8 biểu hiện, từ chuẩn bị cho
bai học mới, suy nghĩ vé việc học tập cho đến lắng nghe, ghỉ chép trong gig hoc,
theo 5 mức tương ứng với điểm số mỗi mức là: 7- Rat không ding: 2- Không đúng.
3- Bình thường (50/50): 4- Đừng; 5- Rất ding Điểm trung bình của thang đo cho
biếtthực trang vé tinh tích cực của sinh viền trong học tập. Độ tin cây, hệ số Cronbach Alpha, của thang đo = 0,735
"Bảng 2.11. Độ tin cậy của mỗi item và cia thang đe tính tich cục học tập
TT Cau Gem) Độ tmeay
1 [AnWehTibe agen nght en việc lọc Wp 330 [Anh Tuga chun bi bai cho mỗi gio hoo oT 5 [Hiểm Eh anliols di hos môn, EU TT [Anh chưa bao gio nghỉ học mã Kông c Ida hin đăng 700 5-[ Trong giờ hoc, hela luôn chủ ylang nghe va ghichep 584 5 [RnNEh chove phat biFw ong gi thio hạn 0 7 Anes hing ngại lỗi hode néu the mắc với ging viên 84
‘Chung cho ea thang do 155 + Thang do mite độ danh tiéng của trường Đại học Tuất Hà Nội đề ngh sinh
viên cho điểm mức đô danh tiếng ở trong nước của trường Đại học Luật Ha Nội theo
ti
thang điểm từ 0 cho đến100, trong đó 0 điểm ~ không có danh tiếng gì vả 100 ~ rat
danh tiếng,
+ Thang do ẩn tượng ban đầu ở sinh viên về trường Đại học Luật Hà Nội đề
nghị sinh viên đánh gia an tượng ban đầu của mình vẻ Trường Đại hoc Luật Hà Nội
trong lan dau tiên đến hoặc trong tuần dau tiên hoc tập theo 5 mức đô tương ứng với.
các mức điểm 1- Rat tiêu cực, 2- Tiêu cực, 3- Bình thường (không có ân tượng đặc biệt); 4- Tích cực, 5- Rat tích cực Điểm trung bình của thang đo cho biết thực trang
vé an tượng ban dau ở sinh viên vẻ trường Đại học Luật Ha Nội b. Bảng hỗi sinh viên hệ vữa làm vừa học
Bang héi này (phu lục 2), vẻ cơ bản, giống bang hỏi sinh viên hệ chính quy,
nhưng có bớt hoặc bỗ sung một số iterm cho phủ hợp. Vi dụ, ở bảng hỏi nay không
có thang đo về thư viên viên, vẻ chương trình đảo tao, vẻ an tượng ban đầu vẻ Trường Đô tin cây của các thang đo của bảng hdi sinh viên VLVH như sau:
- Thang do mite độ hai lòng về giảng viên: hệ số Cronbach Alpha = 0,950 - Thang do mức độ hài lòng vẻ chuyên viên giáo vụ, giáo viên chủ nhiêm hệ số Cronbach Alpha = 0,939
- Thang đo mức độ hải lòng vẻ công tác tổ chức thi, đảnh giá kết quả hoc
tập: hệ số Cronbach Alpha = 0,888
-__ Thang đo thực trang thủ tuc hảnh chính: hệ số Cronbach Alpha - Thang đo thực trang cơ sé vật cha: hệ số Cronbach Alpha = 0,947
- Thang đo thực trang môi trường học tập: hệ số Cronbach Alpha
- Thang do thực trang tính tích cực học tap của sinh viên: hệ sổ Cronbach Alpha = 0,797
- Thang đo thực trang cảm ztúc tích cực hệ số Cronbach Alpha = - Thang đo thực trang căm xúc tiêu cực: hệ số Cronbach Alpha
903
384
Nhu vay, đô tin cây của các thang đo thuộc 2 bang hôi đáp ứng tốt yêu câu để
thực hiện nghiên cứu,
18
2.2.2.2. Phương pháp phông vẫn sin
“Trong quả trình thực hiền để tai, chủ yêu la khi phân tích đỡ liệu thu được từ
phương pháp diéu tra bằng bang hii, chúng tôi đã phỏng vẫn sâu một số sinh viên để tìm ý tưởng gai thích một số van để phát sinh tử kết quả nghiên cửu. Cụ thể chung
tôi đã phông vẫn 5 sinh viên hệ chính quy va 3 sinh viên hệ VLVH vé những vẫn để
sau
- Sinh viên hệ VLVH có mite độ hải lòng cao hơn so với sinh viên hệ chính quy;
- Sinh viên hệ VLVH đánh giá danh tiếng của Trường Đại học Luật Ha Nội cao hơn sinh viên hệ chính quy,
~ Tính tích cực hoc tập của sinh viên hệ VLVH không cao như mong đợi,
~ Những sinh viên VLVH có tính tích cực học tập cao lại kém hải lòng về học
tập,
Do nguyờn nhõn khỏch quan, 3 cuộc phửng vẫn với sinh viờn hệ VLVH được
thực hiện qua điện thoại. Ở tat ca các cuuộc phỏng van, chúng tôi déu nêu thẳng van để và để nghị sinh viên cho ý kiến, sau khi đã tạo không khí thân thiên cho cuộc
phông vẫn
2.2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
2.2.3.1. Tạo các biển sé hài lòng và đánh giá mute độ hài long
Hài lòng về học tập trong nghiên cứu này là sự tích hợp của sự hãi lòng đối với: 1, giảng viên, 2, vẻ đội ngũ cân bô, chuyên viên phục vụ (ở đây lại gồm 3 biển.
hd: 1, chuyên viên giáo vu; 2, thư viên viên, 3, cán bô, nhân viên bão vé và trồng
giữ xe), 3, chương trình đảo tạo, 4, công tác tổ chức thi, đảnh giá kết quả học tập.
Ngoài ra để đánh giá vẻ mức đồ hai lòng vé học tập của sinh viên còn 2 biển phụ gdm cảm xúc (đương tính, âm tính) va mức độ hôi tiếc về việc đã vào học ở Trường.
Đại học Luật Hà Nội
129
‘Su hai lòng chung va sự hai lòng về mỗi thành phan trong hoạt động học tập.
của sinh viên cũng như mỗi mặt biểu hiện, tức mỗi biến thanh phan, được tính điểm.
trùng bình và dựa vào đó dé phân tích (chia mức độ, bình luận. ). Sử dụng thang đo khoảng, mỗi biển nảy được đo lường theo 5 mức đô sau:
1, Rat không hai lòng. điểm trunh bình trong khoảng từ 1 đến 1,8. Mức độ nay iểu thi ring dich vụ đảo tạo hoàn toản không đáp ứng mong doi của sinh viên, sinh viên hoàn toàn thất vọng và sớm muộn đi đến quyết định bé học, chuyển sang học ở
cơ sở đảo tạo khác. Ngoài ra, những sinh viên ở mức độ này luôn tích cực tuyến truyền tiêu cực về thay cô, về cơ sỡ dao tạo
2, Không hải lòng ~ điểm trung bình từ trên 1,8 đến 2,6. Ở mức độ nay, địch.
‘vu đảo tao không đáp ứng những kỷ vọng cơ bản của sinh viên, về cơ bản sinh viên
cảm thay thất vọng và nếu tinh hình không được cãi thiện, sinh viên dé đi dén quyết định bé học hoặc chuyển sang học ở cơ sở đào tao khác. Những sinh viên ở mức độ
nay cũng thường xuyên tuyến truyền tiêu cực về thay cô, về cơ sở đảo tao
3, Binh thường (mia hải lòng, nữa không) — điểm trung binh tử trên 2,6 đến.
3.4. Mức đô nay biểu thi rằng dich vu đảo tao chỉ dap ứng 50% mong đợi của sinh
viên, hải long và không hai lòng xen kế nhau. Trong tinh trang này, sinh viền thường thiếu đông co, thiêu hứng thú học tâp, hay nghĩ học, học tập không nghiêm túc va
quyết định bỏ học hay chuyển sang học ở cơ sở đào tạo khác không phải la điều khó.
xây ra. Những sinh viên ở mức đô nảy không thích nói vẻ việc học tập, về thay cô,
về cơ sở dao tao.
4, Hai lòng — điểm trung bình từ trên 3,4 đến 4,2. Các kỷ vọng cơ ban của sinh
viên trong học tập được đáp ứng, sinh viên cảm thay thích học, có thái độ học tập nghiêm túc va chi có những sư kiện đặc biệt mới đưa họ đến quyết định nghĩ học hay
chuyển sang cơ sỡ đào tao khác. Những sinh viên ở ức độ nay thích nói va nói tích cực về việc học tập, về thay cô, về cơ sở dao tạo... Sau khi tốt nghiệp ho van mong
muốn trổ lại thăm trường, thấm thay cô, gấp gổ ban bé thời sinh viền.
130
5, Rat hai lòng — điểm trung tình từ trên 4,2 đến 5. Các kỳ vong của sinh viên trong học tập được hoàn toản được đáp img, sinh viên cảm thay hai lòng trên mức.
‘mong đợi, ho cém thầy tuyệt vời khi được học tập theo ngành học vả 6 cơ sở đảo tạo mA họ đã lựa chọn. Ở mức đồ nay, nêu phải ngừng hoc, thối học thi đó là một điều.
tất đáng tiếc đối với sinh viên Sau khi tốt nghiệp, những sinh viên nay vẫn tuyên
truyền tích cực vé Trường, vé thấy cô và thậm chi họ cổ gắng tim cách có môi quan
hệ với Trường, với thay cô, mong muôn hỗ trợ Trường, thay cô khi có thể.
3.2.3.2. Phân tích thông kê
“Trong dé tai này, các phép phân tích thông kê được sử dụng gồm:
- Độ tin cậy. Các thang đo được điều tra thử trên mẫu 30 sinh viên để kiểm tra độ tin cậy, hệ số Cronbach Alpha, va nêu can thiết thi chỉnh sửa. Kết quả cho thay
các thang đo déu đảm bao độ tin cây.
- Thống kê mô tả. Phân tích điểm trung bình, tên suất, độ lệch chuẩn, trung vi,
yêu vi, giá trị lớn nhất, giá trị nhỏ nhất, độ nghiêng, đô nhon được dùng để mô ta đặc
điểm các đường phân bổ điểm hải lòng về học tập và căm xúc. Ngoài ra chúng cũng được dùng để phân tích thực trang của các biến độc lập như thủ tục hành chính, co
sử vật chất
- Phép kiểm định t-test và F test được sử dụng trong so sánh điểm hải long
theo các lát cắt, trong kiểm định sự phù hợp của mô hình nghiên cứu với mô hình
tổng thé.
- Tương quan Pearson được áp dung để xem xét môi quan hệ giữa các tiêu chi
đánh giá mức độ hai lòng,
Pháp héi quy tuyển tính đơn và bội với biển phụ thuộc là mite độ hai lòng vẻ
hoc tập va 6 bién độc lập, với mau sinh viên chính quy, 5 bién độc lập với mẫu sinh viên VLVH, để phân tích mức độ ảnh hưởng của các biển độc lập đền biển phụ thuộc,
‘VIF để kiểm tra hiện tượng đa công tuyến.