CHƢƠNG 1 : LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢOĐẢM TÍN DỤNG
3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng bảođảm tín dụng
3.2.6 Nâng cao trình độ nhân viên
- Trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng là yếu tố quan trọng nhất, quyết định tới chất lượng và hiệu quả hoạt động của ngân hàng, đặc biệt là trong cơng tác BĐTD . Trong khi đó những vấn đề BĐTD thường phức tạp, đòi hỏi cán bộ ngân hàng phải có một trình độ nhất định. Do đó, ngân hàng phải coi trọng đúng mức việc đào tạo nhằm nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên.
- Đối với bộ phận quan hệ khách hàng là bộ phận trực tiếp thẩm định phương án vay vốn và lựa chọn TSĐB cho khoản vay trước khi chuyển sang bộ phận hỗ trợ thẩm định và định giá độc lập TSĐB , cần nâng cao trình độ thẩm định khoản vay, đánh giá, nhận định khách hàng. Xác định TSĐB là rào chắn rủi ro cho ngân hàng, không phải là điều kiện then chốt trong quyết định cho vay. Nhiều nhân viên quan hệ khách hàng tại chi nhánh vẫn mang tư tưởng TSĐB là vấn đề lãnh đạo quyết định việc cho vay, trên thực tế phương án vay vốn cùa khách hàng và dòng tiền từ phương án quyết định đến khả năng trả nợ vay của khách hàng. Để việc đào tạo có hiệu quả, chi nhánh cần thực hiện tốt các nội dung sau:
- Cung cấp những tài liệu cần thiết về bảo đảm tín dụng để cán bộ tự học tập nghiên cứu. Coi việc tự học tập và nghiên cứu là công việc bắt buộc đối với cán bộ ngân hàng.
- Thường xuyên tổ chức những khóa học có tính chất chun đề về các vấn đề có liên quan đến cơng tác BĐTD , nhằm trao đổi kinh nghiệm và tìm ra các giải pháp tối ưu trong quá trình thực hiện BĐTD. Kết hợp với công ty quản lý nợ AMC tổ chức các khóa đào tạo chuyên đề về thẩm định TSĐB để kịp thời cập nhập các qui định và trao đổi, chia sẻ các kinh nghiệm thực tế.
- Định kỳ 6 tháng hoặc 1 năm tiến hành kiểm tra trình độ nhận thức của cán bộ nhân viên. Từ đó có căn cứ để phân cơng cơng việc phù hơp với khả năng, trình độ của từng người.
- Bên cạnh đó, chi nhánh cũng cần phải nâng cao chất lượng của bộ phận chuyên định giá TSĐB . Định giá TSĐB là rất quan trọng bởi vì việc định giá TSĐB này chính là cơ sở để xác định mức cho vay tối đa đối với một khoản vay và khả năng thu hồi nợ trong trường hợp phải xử lý TSĐB. Vì vậy, để giúp ngân hàng có được quyết định cho vay đúng đắn, đảm bảo an toàn ngân hàng và tạo ra được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vay thì ngân hàng cần phải xác định đúng giá trị đích thực của TSĐB. Tuy nhiên, việc xác định đúng giá trị TSĐB là việc mà khả năng chính xác là khơng cao vì nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố chủ quan. Điển hình có thể nói là do chất lượng của bộ phận định giá TSĐB. Do đó, để nâng cao chất lượng đối với bộ phận chuyên định giá TSĐB thì chi nhánh cần phải sử dụng những biện pháp sau:
- Để độ thẩm định đạt kết quả chính xác hơn thì cần phải lập một hội đồng thẩm định giá TSĐB vì việc định giá là phức tạo nên cần phải có một số đơng người tham gia để có thơng tin đầy đủ hơn, chính xác hơn và an tồn hơn.
- Xây dựng một số tiêu thức định giá của TSĐB dựa trên những thông tin xác thực, đúng đắn.