ở doanh nghiệp. Thu nhập là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của
nhân viên đối với công việc, nhân viên ln có sự so sánh về mức thu nhập với các
đơn vị khác và sựphân phối thu nhập công bằng giữa các nhân viên. (Nguyễn Trọng
Điều, 2012)
1.1.3. Một sốmơ hình nghiên cứu liên quan sựhài lịng của nhân viên trong côngviệc việc
Nghiên cứu của Đoàn Tiến Song (2015) tại Quảng Nam đã đưa ra 6 yếu tố ảnh hưởng đến sựhài lịng của nhân viên trong cơng việc đó là: Đặc điểm cơng việc, tiền lương, phúc lợi, đánh giá thành tích, lãnhđạo, đào tạo và thăng tiến và mơi trường
làm việc. (Đồn Tiến Song, 2015)
Sơ đồ1. 3. Nghiên cứu của Đoàn Tiến Song (2015)
Nghiên cứu của Trần Kim Dung và các cộng sự (2005) bằng cách khảo sát
khoảng 500 nhân viên đang làm việc toàn thời gian cho thấy mức độ thỏa mãn vềtiền
lương có quan hệ âm với mức độ nỗ lực, cố gắng của nhân viên. Nghịch lý này được
giải thích do các doanh nghiệp thiếu các kiến thức kỹ năng về hệthống tiền lương thị
Đặc điểm cơng việc Tiền lương Phúc lợi Đánh giá thành tích Lãnhđạo Sựhài lịng của nhân viên
Đào tạo và thăng
tiến và môi trường làm việc
trường, không biết cách thiết kế hệ thống thang bảng lương một cách khoa học, việc trả lương thưởng thường mang nặng tính cảm tính, tùy tiện và khơng có chính sách
quy định cụthể, rõ ràng. Kết quảlà những người càng có nhiều nỗlực trong cơng việc, cố gắng đóng góp cho doanh nghiệp càng thấy bất mãn vềchính sách tiền lương của doanh nghiệp. Nghiên cứu cho thấy có 7 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân
viên đối với cơng việc đó là: Bản chất cơng việc, lãnh đạo, đồng nghiệp, tiền lương, đào tạo và thăng tiến, phúc lợi công ty và điều kiện làm việc (Trần Kim Dung, 2005)
Sơ đồ1. 4. Nghiên cứu của Trần Kim Dung và các cộng sự(2005)
Nghiên cứu của Nguyễn Trọng Điều (2012) về sự hài lòng của người lao
động đối với công việc được giao chịuảnh hưởng của hai nhân tố đó là “Điều kiện làm
việc, cơ hội phát triển cá nhân và đảm bảo mức sống” và “Lãnh đạo và phân phối thu nhập công bằng”.
Lãnhđạo
Đồng nghiệp
Tiền lương
Đào tạo và thăng tiến
Phúc lợi
Sựhài lịng của nhân viên
Bản chất cơng việc
Sơ đồ1. 5. Nghiên cứu của Nguyễn Trọng Điều (2012)
Cả hai nhân tố đều có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lịng của người lao động trong cơng việc và nhân tố “Điều kiện làm việc, cơ hội phát triển cá nhân và đảm bảo mức sống” có ảnh hưởng lớn hơn nhân t
ố “Lãnh đạo và phân phối thu nhập cơng bằng”. Nghiên cứu cũng cho thấy khơng có
sự khác biệt giữa nhóm lao động nam và nhóm lao động nữ về mức độhài lịng trong cơng việc, tuy nhiên lại có sự khác nhau theo nhóm tuổi, trình độ học vấn, vị trí cơng việc và mức thu nhập. (Nguyễn Trọng Điều, 2012).
Theo (Nguyễn Trọng Điều, 2012) luận văn thạc sỹvới đề tài “ Nghiên cứu sự hài lịng trong cơng việc của người lao động tại Công ty xi măng Trung Hải – Hải
Dương” trong nghiên cứu này với đặc thù của ngành xi măng làm việc trong môi
trường lao động nặng nhọc và độc hại, nghiên cứu đã xác định có 6 yếu tố: công việc, cơ hội đào tạo và thăng tiến, thu nhập, lãnhđạo, đồng nghiệp và điều kiện làm việc
Vềsựthỏa mãn trong công việc tại Hoa Kỳvà một sốquốc gia khác đưa ra một sốkết quả như sau:
Có 49% số người lao động tại Hoa Kỳ được khảo sát cho rằng hồn tồn hoặc rất hài lịng với cơng việc, chỉmột sốrất nhỏtrảlời là khơng hài lịng,
Nghiên cứu xác định các yếu tố nâng cao mức độ thỏa mãn trong cơng việc gồm: Giới tính, an tồn trong cơng việc, nơi làm việc nhỏ, thu nhập cao, quan hệvới
đồng nghiệp, thời gian đi lại, vấn đề giám sát, quan hệvới cơng chúng, cơ hội học tập nâng cao trìnhđộ.
Tỷlệcho rằng hồn tồn hoặc rất hài lịng đối với cơng việcở một sốquốc gia
khác như sau: Đan Mạch là 62%, Hungary là 23% và Nhật Bản là 30%. (Nguyễn Xuân Đạt, 2013).
Điều kiện làm việc, cơ hội
phát triển cá nhân và đảm bảo mức sống
Lãnhđạo và phân phối thu
nhập cơng bằng
Sựhài lịng của người lao
Nghiên cứu của Tom (2007) về sự thỏa mãn trong công việc tại Hoa Kỳ đã
đưa ra một số kết quả như sau: Người lao động làm việc trong nhiều lĩnh vực thì có 47% số người lao động rất hài lịng với cơng việc của mình, trong đó nhóm lao động
khơng có kỹ năng thì mức độ hài lịng thấp hơn nhiều chỉ có 33,6% người được khảo sát hài lịng với cơng việc, trong khi nhóm lao động có kỹ năng cao thì mức độ hài lịng với cơng việc là khá cao khi có 55,8% số người được khảo sát hài lịng với cơng việc.(Nguyễn Xn Đạt, 2013).
Tóm lại, kết quảnghiên cứu vềmức độthỏa mãn trong công việc của người lao
động của các tác giả cho thấy mức độ thỏa mãn ở những quốc gia khác nhau thì khác nhau. Dù vậy, mức độ thỏa mãn đều gắn liền với một số yếu tố có quan hệ đến việc thực hiện cơng việc của họ. Các yếu tố tác động đến sựthỏa mãn trong công việc của
người lao động trong nghiên cứu này gồm: bản chất công việc, tiền lương, lãnh đạo, đồng nghiệp, cơ hội đào tạo và thăng tiến, môi trường làm việc. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố này càng tốt thì mức độ thỏa mãn trong cơng việc của người lao
động càng được tăng lên.