2016 đến năm 2017 của BHXH tỉnh Quảng Bình.
a. Ưu điểm:
Trong thời gian qua, nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực, BHXH tỉnh Quảng Bình đã quan tâm tạo điều kiện thuận lợi trong công tác tiến hành đào tạo đại lý và đã thu được những kết quả nhất định:
- BHXH tỉnh đã xác định được quy trình đào tạo đại lý thu gồm có 5 bước, phân cơng cán bộ phụ trách công tác đào tạo đại lý thu. BHXH tỉnh đã có một số văn bản quy định liên quan đến công tác đào tạo đại lý thu trên địa bàn tỉnh.
- BHXH tỉnh đã dựa vào đòi hỏi thực tiễn hoạt động của hệ thống đại lý thu để xác định nhu cầu đào tạo. Vì vậy, sau khi tham gia vào cơng tác đào tạo thì các nhân viên đại lý đã được hoàn thiện hơn về các kiến thức và những kỹ năng thực hiện cơng việc. Từ đó, đã áp dụng được những kỹ năng, kiến thức tiếp thu trong khóa học vào thực tiễn khai thác người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Vì vậy, việc đào tạo đại lý thu đã góp phần nâng cao hiệu quả khai thác, phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình.
- Trong xác định nhu cầu đào tạo đại lý thu, đã có sự kết hợp giữa nhu cầu muốn được đào tạo của nhân viên đại lý và nhu cầu cần đào tạo đại lý của cơ quan BHXH.
đầy đủ. Các cán bộ quản lý chương trình đào tạo phải theo quy định của BHXH tỉnh để tổ chức, thực hiện và kiểm tra giám sát quá trình đào tạo được hiệu quả.
b. Hạn chế:
Qua q trình nghiên cứu thực tế và thu thập thơng tin điều tra khảo sát 350 nhân viên đại lý thu trên địa bàn tỉnh Quảng Bình về chương trình, nội dung đào tạo đại lý thu, nhóm nghiên cứu thấy cơng tác đào tạo đại lý thu năm 2017 trở về trước của BHXH tỉnh Quảng Bình vẫn cịn một số tồn tại hạn chế như sau: