- Đánh giá hiệu quả sau đào tạo
b. Hoàn thiện các bước trong quy trình đào tạo nguồn nhân lực đại lý thu BHXH, BHYT
thu BHXH, BHYT
* Xác định mục tiêu đào tạo:
Mục tiêu đào tạo rõ ràng, cụ thể sẽ là cơ sở để đánh giá kết quả đào tạo. Tạo được cái đích để cán bộ tổ chức đào tạo, giảng viên và học viên cùng hướng tới giúp cho nhân viên đại lý thu tự đánh giá bản thân mình khi đang được đào tạo hay khi kết thúc cả khóa đào tạo vì họ biết họ cần phải đạt được.
Xác định mục tiêu của chương trình đào tạo thực chất là xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo. Sau chương trình đào tạo, đại lý thu sẽ đạt được:
- Những kỹ năng cụ thể cần đào tạo, trình độ kỹ năng có được sau đào tạo. - Số lượng và cơ cấu học viên thời gian đào tạo.
- Một mục tiêu đào tạo tốt cho phép việc chấm điểm và đánh giá cơng bằng. Việc xác định chương trình đào tạo phù hợp giữa nội dung và mục tiêu sao cho hiệu quả khuyến khích đại lý tự đánh giá vì họ biết phải đạt được những gì, mong muốn đào tạo tốt hơn.
Do đó mục tiêu đào tạo đại lý thu cần phải: rõ ràng, cụ thể, đo lường được, đạt đến được trong thời gian hữu hạn.
* Lựa chọn đối tượng đào tạo
Lựa chọn đối tượng đào tạo là một trong những yếu tố quyết định đến hiệu quả của công tác đào tạo. Việc lựa chọn được đối tượng đào tạo chính xác giúp cho cơ quan BHXH sử dụng hiệu quả được kinh phí, thời gian đào tạo. Đáp ứng được nhu cầu cơng việc khai thác, phát triển đối tượng tham gia, thực hiện được
Việc xác định đối tượng cần đào tạo là phải xác định xem ai là người đi học, cần phải xem xét các đối tượng:
- Những đại lý thu có nhu cầu được đào tạo - Những đại lý thu có khả năng tiếp thu
Để có thể lựa chọn đúng đối tượng đào tạo phải dựa vào nhu cầu đào tạo và phải đánh giá được tình trạng chất lượng đội ngũ đại lý thu hiện có.
Đối tượng được lựa chọn để tham gia đào tạo phải đảm bảo các yếu tố đó là: Việc đào tạo phải đúng người, đúng việc, phải đảm bảo tính cơng bằng hiệu quả, kịp thời đối với đại lý thu và đối với công việc. Muốn vậy trước khi lựa chọn đối tượng thì cần phải nghiên cứu về nhu cầu và nguyện vọng của đại lý thu, động cơ muốn học tập của họ có chính đáng hay khơng hay cơ quan BHXH có thể đáp ứng được khơng; đồng thời có thể dựa vào các kết quả của hoạt động phân tích cơng việc (gồm 3 bản: Bản mơ tả công việc, bản yêu cầu của công việc đối với người thực hiện và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc) để lựa chọn đối tượng đào tạo chính xác hơn.