5. Nội dung kết cấu của đề tài
2.2. Thực trạng CBCC tại cơ quan UBND huyện Thủy Nguyên hiện nay
2.2.2.4. Các kỹ năng CBCC
Nhìn chung, về cơ bản hiện nay CBCC ngày càng thành thạo trong việc áp dụng các kỹ năng vào trong q trình thực thi cơng vụ như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng dân vận, kỹ năng tiếp nhận và xử lý thông tin, kỹ năng tổ chức thực hiện công việc. Tuy nhiên vẫn chưa đáp ứng được u cầu của cơng cuộc cải cách hành chính.
Thực tế chứng minh, khả năng làm việc nhóm của người Việt Nam nói chung và CBCC UBND huyện Thủy Nguyên nói riêng còn hạn chế nên kỹ năng phối hợp của CBCC là chưa cao.
Hiện nay, kỹ năng soạn thảo và kỹ năng xây dựng, tổ chức thực hiện lập kế hoạch cá nhân của CBCC, ngay cả cán bộ quản lý còn hạn chế. CBCC soạn thảo văn bản chưa chuẩn về mặt thể thức và chưa chủ động lập kế hoạch cho bản thân hoặc kế hoạch lập xong để đấy không thực hiện.
Kỹ năng yếu nhất của CBCC, đặc biệt là công chức là kỹ năng tham mưu, trong khi đó tham mưu cho lãnh đạo ra các quyết định về vấn đề mình phụ trách là một trong các nhiệm vụ chính của cơng chức UBND huyện.
Tất cả những điều này được minh chứng thông qua việc tác giả tiến hành khảo sát điều tra tại UBND huyện và kết quả được thể hiện ở Bảng 2.9.
Bảng 2.9. Đánh giá kỹ năng của công chức huyện
Lãnh đạo Phịng Cơng chức Người dân
TT Nội dung Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%) Số người Tỷ lệ (%)
Kỹ năng giao tiếp
- Rất thành thạo 1 5 7 7 12 6 - Thành thạo 15 75 76 76 142 71 - Chưa thành thạo 3 15 14 14 31 15,5 1
- Yếu 1 5 3 3 15 7,5
Kỹ năng tiếp nhận và xử lý thông tin
- Rất thành thạo 1 5 9 9 12 6 - Thành thạo 15 75 70 70 136 68 - Chưa thành thạo 3 15 16 16 38 19 2 - Yếu 1 5 5 5 14 8 Kỹ năng xử lý tình huống - Rất thành thạo 1 5 7 7 10 5 - Thành thạo 6 30 35 35 46 23 - Chưa thành thạo 12 60 55 55 125 62,5 3 - Yếu 1 5 3 3 19 9,5 Kỹ năng dân vận - Rất thành thạo 1 5 6 6 10 5 - Thành thạo 14 70 74 74 130 65 - Chưa thành thạo 4 20 16 16 48 24 4 - Yếu 1 5 4 4 12 6
Kỹ năng phối hợp trong công tác - Rất thành thạo 1 5 2 10 - Thành thạo 9 45 8 40 - Chưa thành thạo 9 45 9 45 5
- Yếu 1 5 1 5
- Rất thành thạo 2 10 8 8 - Thành thạo 10 50 53 53 - Chưa thành thạo 7 35 32 32
- Yếu 1 5 7 7
Kỹ năng tham mưu - Rất thành thạo 1 5 5 5 - Thành thạo 1 5 8 8 - Chưa thành thạo 14 70 67 67 7
- Yếu 4 20 20 20
Kỹ năng soạn thảo văn bản - Rất thành thạo 2 10 15 15 - Thành thạo 7 35 34 34 - Chưa thành thạo 10 50 46 46 8
- Yếu 1 5 5 5
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch công tác - Rất thành thạo 1 5 9 9
- Thành thạo 7 35 40 40 - Chưa thành thạo 10 50 46 46 9
- Yếu 2 10 5 5
(Nguồn: Kết quả xử lý phiếu điều tra tháng 6/2017)
Ngoài việc phát phiếu điều tra để thăm dò ý kiến của Trưởng các phịng, cơng chức và người dân đánh giá về kỹ năng hiện có của đội ngũ cơng chức huyện, tác giả cịn tiến hành phỏng vấn trực tiếp đối với Phó Giám đốc Sở Nội vụ, Chủ tịch UBND huyện, Trưởng phòng Nội vụ huyện về vấn đề này và cũng nhận được kết quả tương tự.
Đồng thời Nghị quyết của Ban thường vụ Thành ủy Hải Phòng ban hành ngày 15/11/2011 về việc đẩy mạnh cải cách hành chính nhà nước thành phố giai đoạn 2011-2015 đã nêu rõ: "Một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức hạn chế, yếu kém về kiến thức pháp luật, nghiệp vụ chun mơn, kỹ năng hành chính, trình độ tin
học, ngoại ngữ; chất lượng tham mưu, đề xuất và giải quyết cơng việc cịn yếu…" [13, tr.3].