Agribank chi nhánh Nam Ngh ệ An được thành lập vào ngày 1/12/1995 theo
quyết định số 556/QĐ NHNo của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. -
Chính thức đi vào họat động vào ngày 1/1/1996 và tng bước phát triển đến nay.
Agribank Nam Ngh ệ An được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu vốn và kinh doanh chủ yếu trên địa bàn Nam Ngh Anệ , trực tiếp kinh doanh và chịu sự quản lý của Agribank chi nhánh tỉnh Nghệ An, có trụ sở chính tại số 2 Dương Vân Nga
- thành phố Vinh. Với mạng lưới hoạt động bao gồm 9 điểm giao dịch trải rộng trên toàn thành phố, phục vụ cho đối tượng khách hàng nh lẻ, đặc biệt là đối tượng hộ sản xuất trên địa bàn thành phố Vinh, Agribank Nam Ngh ệAngiữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực trong cung cấp tín dụng và dịch vụ ngân hàng trên thị trường tài chính nơng thơn, bên cạnh đó phục vụ đa dạng các khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ ngân hàng. Nét nổi bật trong hoạt động tín dụng của Agribank Nam Ngh ệ Anlà vốn
cho vay đã phủ sóng đến tất cả các 16 phường và 9 xã trên địa bàn toàn thành
phố, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, thúc đẩy kinh tế nông nghiệp, nông thơn phát triển theo hướng cơng nghiệp hố, hiện đại hoá.
- Trụ sở chính: Số 2 đường Dương Vân Nga, phường Hưng Phúc, Thành
phố Vinh, tỉnh Nghệ An.
- Mạng lưới phòng giao dịch (PGD) (8 phòng giao dịch):
+ Phòng giao dịch Hồng Sơn: số 190 đường Trần Phú, phường Hồng Sơn,
TP Vinh, Nghệ An
+ Phòng giao dịch Bến Thủy: số 161 đường Nguyễn Du, phường Bến Thủy, TP Vinh, Nghệ An
+ Phòng Giao dịch Chợ Vinh: số 49 đường Thái Phiên, phường Vinh Tân,
TP Vinh, Nghệ An
+ Phòng Giao dịch Lê Lợi: số 186 đường Trường Chinh, phường Lê Lợi, TP
Vinh, Nghệ An
+ Phòng Giao dịch Quán Bánh: xóm 15 xã Nghi Liên, TP Vinh, Nghệ An + Phòng giao dịch Hưng Lộc: ngã tư chợ Cọi, xã Hưng Lộc, TP Vinh, Nghệ An
37 + Phòng giao dịch Hưng Dũng: đường Nguyễn Phong Sắc, phường Hưng
Dũng, TP Vinh, Nghệ An
+ Phịng giao dịch Nghi Phú: góc ngã tư đường Mai Lão Bạng đường 32, -
TP Vinh, Nghệ An
a) Các hoạt động chính của Agribank - Chi nhánh Nam Nghệ An
Agribank - Chi nhánh Nam Nghệ An được trực tiếp thực hiện các hoạt động
kinh doanh trong phạm vi được phép của Agribank và theo ủy quyền của Tổng Giám đốc Agribank trong tng thời kỳ như:
- Huy động vốn bằng cách nhận tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi tiết kiệm của khách hàng, phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu,… với các kỳ hạn đa dạng và lãi suất hấp dẫn.
- Thực hiện nghiệp vụ cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, cho vay cầm
cố giấy tờ có giá, cho vay đồng tài trợ, cho vay phát hành thẻ tín dụng,…
- Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh vay vốn ,bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực
hiện hợp đồng,…
- Cung cấp các dịch vụ thanh toán trong nước, dịch vụ thu hộ chi hộ, dịch vụ -
thu ngân sách nhà nước, dịch vụ nhờ thu tự động ,dịch vụ thanh tốn hóa đơn,…
- Cung ứng các dịch vụ kinh doanh ngoại hối như chuyển tiền quốc tế, mua
bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, thu đổi ngoại tệ,…
- Cung ứng các sản phẩm thẻ nội địa, thẻ quốc tế, thẻ tín dụng,… và các dịch
vụ ngân hàng điện tử như Internet Banking, Mobile Banking,…
b) Nhiệm vụ và quyền hạn của Agribank - Chi nhánh Nam Nghệ An
Agribank - Chi nhánh Nam Nghệ An là đơn vị có con dấu riêng, có đầy đủ chức năng và quyền hạn, có thể thực hiện mọi hoạt động cung cấp sản phẩm dịch vụ giống như hệ thống Agribank. Tuy nhiên, khi thực hiện các hoạt động này cũng có một số giới hạn như sau:
- Đối với hoạt động huy động vốn: Chi nhánh không bị giới hạn quy mô huy
động vốn tuy nhiện cần đảm bảo thực hiện hoàn thành kế hoạch huy động vốn do
Agribank tỉnh Nghệ An giao và được Agribank Hội sở phê duyệt.
- Đối với hoạt động tín dụng: Chi nhánh thực hiện theo văn bản quy định trong tng thời kỳ. Ở thời điểm hiện tại, chi nhánh được phê duyệt đối với khoản cấp tín dụng tối đa khơng q 30 tỷ. Những khoản cấp tín dụng vượt giá trị thì phải trình Agribank tỉnh Nghệ An tái thẩm định và phê duyệt.
- Lãi suất, hình thức, quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ,… Chi nhánh thực
38
tng thời kỳ. Nếu muốn trình các trường hợp ngoại lệ hoặc các ưu đãi hơn so với các văn bản hướng dẫn, Chi nhánh cần có tờ trình được phê duyệt của Agribank Tỉnh Nghệ An thơng qua các phịng ban có chức năng và quyền hạn liên quan.
- Công tác nhân sự: Số lượng nhân sự được Agribank Hội sở phê duyệt sẽ phụ thuộc vào quy mô của Chi nhánh. Việc tuyển dụng nhân sự do Agribank
Tỉnh Nghệ An tổ chức có sự giám sát của Phịng Tổ chức Nhân sự Hội sở hoặc có thể tuyển dụng cùng với những đợt thi tuyển tập trung của Agribank trên toàn hệ thống. Với nhân sự hiện tại, Chi nhánh được phép luân chuyển cán bộ sang các vị trí khác nhau phù hợp với phẩm chất và năng lực nhân viên mà Chi nhánh thấy phù hợp hơn.
- Cơ sở vật chất, trang thiết bị: Hàng năm, Agribank Hội sở sẽ yêu cầu các
chi nhánh trực thuộc đăng ký kế hoạch mua sắm, thanh lý công cụ, dụng cụ, máy móc thiết bị,… ngay t thời điểm đầu năm. Trong năm, khi phát sinh nhu cầu mua sắm, sửa chữa cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc, Chi nhánh đều phải làm tờ trình và được sự thơng qua cho phép của Agribank Tỉnh Nghệ An. Nếu có những phát sinh đột xuất ngồi kế hoạch đăng ký đầu năm Chi nhánh cần đăng ký với Agribank Tỉnh Nghệ Anđể được xem xét và phê duyệt.
c) Những thuận lợi và khó khăn về môi trường kinh doanh của Chi nhánh
Thuận lợi:
Được sự quan tâm chỉ đạo, hỗ trợ của Hội sở chính về mọi mặt hoạt động, nguồn vốn, dịch vụ, tín dụng, đào tạo và phát triển sản phầm mới.
Chi nhánh Nam Ngh ệ Anlà một chi nhánh hạng 2 trực thuộc chi nhánh tỉnh Nghệ An, đây là một chi nhánh trẻ với đội ngũ cán bộ có trình độ, kinh nghiệm, nhiệt tình trong cơng tác với hơn 90% cán bộ tốt nghiệp Đại học (trong đó gần 30% có trình độ trên Đại học hoặc theo học các khóa trên Đại học)
Trụ sở Chi nhánh và các phòng giao dịch (PGD) đóng trên địa bàn đơng dân cư và doanh nghiệp. Hiện tại Chi nhánh có Hội sở và 8 phịng Giao dịch đặt trên các phường Hưng Phúc, Bến Thủy, Hồng Sơn, Lê Lợi, Vinh Tân, Hưng Dũng và các xã Hưng Lộc, Nghi Kim, Nghi Phú. Đây là các phường. xã có tình hình kinh tế phát triển, dân cư có mức thu nhập bình qn cao, là nơi có nhiều cao ốc văn phịng hoạt động thuận lợi cho việc phát triển dịch vụ...
Công nghệ ngân hàng dần dần được cải tiến hiện đại, đáp ứng nhanh, chính xác nhu cầu của khách hàng giao dịch đồng thời công tác quản lý cũng thuận lợi hơn, tốn ít thời gian hơn.
39
Thương hiệu Agribank t trước đến nay luôn tạo được uy tín trong lịng khách hàng, nhất là trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế trên thế giới lan rộng, tâm lý lo ngại, không yên tâm gửi tiền tại các Tổ chức Tín dụng (TCTD) khơng
phải là NHTM nhà nước càng tăng, đây chính là lợi thế để Chi nhánh phát triển hoạt động.
Khó khăn
Trên địa bàn hoạt động của Chi nhánh hiện tại có trên 30 TCTD… mỗi đơn vị đều có thế mạnh riêng tạo thành thương hiệu hoạt động của họ như Ngân hàng Ngoại thương (Vietcombank) chiếm phần lớn thị phần về thanh tốn quốc tế; Ngân hàng Cơng thương (Viettin Bank) chuyên cho vay trong lĩnh vực kinh tế, thương mại, cho vay sản xuất; Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam
(BIDV) chuyên cho vay các doanh nghiệp lớn thi cơng cơng trình giao thơng,
xây dựng cơ bản…các Ngân hàng thương mại cổ phần khác có lãi suất tiền gửi cao, thủ tục đơn giản linh hoạt trong chính sách chăm sóc khách hàng… nên tính cạnh tranh rất lớn.
Do hệ thống cơng nghệ quản lý thơng tin mới chuyển đổi sang mơ hình IPCAS nên còn phải đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cho các bộ phận
đặc biệt là các cán bộ làm tại các phòng giao dịch hoặc các nghiệp vụ đặc thù như thanh toán quốc tế, ngoại hối…để thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ đem lại hiệu quả.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của AGRIBANK- Chi nhánh Nam Ngh ệAn
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Agribank Nam Nghệ An hiện nay
40
Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận:
- Ban giám đốc:
Trực tiếp chỉ đạo, định hướng chiến lược cho toàn Chi nhánh trong các hoạt động theo định hướng chung của Agribank tồn ngành nói chung và Agribank tỉnh Nghệ An nói riêng, tuân thủ theo đúng quy định, quy trình của Nhà nước và của Ngân hàng cấp trên
- Phòng Tổng hợp:
Tham mưu, đề xuất với Ban Giám đốc về việc triển khai thực hiện các công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực sao cho phù hợp với quy mơ và tình hình thực tế tại Chi nhánh và tuân thủ theo đúng quy định, quy trình của Nhà nước và của Ngân hàng cấp trên. Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh; thực hiện công
tác hành chính, văn thư lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ của chi nhánh. Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa tài sản, mua sắm công cụ lao động, quản lý nhà tập thể, nhà khách nhà nghỉ của cơ quan. Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo chi nhánh. Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hóa tinh thần và thăm -
hi ốm đau, hiếu, hỷ của cán bộ, nhân viên. Xây dựng chương trình cơng tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc chi nhánh phê duyệt. Thực hiện các nhịệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao cho.
- Phịng Tín dụng:
Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn tại địa phương. Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của Ngân hàng cấp trên giao. Tổng hợp, theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và xây dựng kế hoạch giao khốn kinh doanh tồn chi nhánh. Tổng hợp, phân tích hoạt động kinh doanh quý, năm. Dự thảo các báo cáo sơ kết, tổng kết. Đầu mối thực hiện thơng tin phịng nga rủi ro và xử lý rủi ro tín dụng. Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền. Thẩm đinh các dự án, hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phân cấp ủy quyền. Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ q hạn, tìm ngun nhân và đề xuất hướng khắc phục. Tổng hợp báo cáo, kiểm tra chuyên đề theo quy định. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao cho.
- Phịng Kế tốn - Ngân quỹ:
Trực tiếp hạch toán và thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và của Agribank. Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán, kế toán, quyết toán và các báo cáo theo quy định.. Thực hiện các nghiệp vụ thanh tốn trong và ngồi
41
nước. Chấp hành quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định. Quản lý, sử dụng thiết bị thơng tin, điện tốn phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của Agribank. Chấp hành chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề. Thực hiện các khoản nộp ngân sách theo quy định. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao cho.
2.1.3. Kết quả kinh doanh của AGRIBANK - Chi nhánh Nam Ngh An ệ giai đoạn 2016-2018
a) Kết quả kinh doanh chung của Chi nhánh
Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu cơ bản của Agribank Nam Nghệ An giai đoạn 2016-2018
Đơn vị tính: tỷ đồng Chỉ tiêu 2016 2017 2018 So sánh 2017/2016 So sánh 2018/2017 Số tiền Tăng trưởng (%) Số tiền Tăng trưởng (%) Thu nhập (tỷ đồng) 173 191 202 18 10,4 11 5,8 Chi phí (tỷ đồng) 125 135 136 10 8,0 1 0,7
Chênh lệch thu-chi 48 56 66 8 16,7 10 17,9
Dự phòng rủi ro 1,3 2,1 3,2 0,8 61,5 1,1 52,4
Lợi nhuận trước thuế 46,7 53,9 62,8 7,2 15,4 8,9 16,5
Số lượng CBCNV
(người) 113 110 104 -3 -2,7 -6 -5,5
Lợi nhuận bình quân
đầu người 0,41 0,49 0,60 0,08 18,6 0,11 23,2
(Nguồn: Báo cáo k t qu kinh doanh c a Chi nhánh 2016- 2018) ế ả ủ
47 54 63 0 50 100 150 200 250
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
KẾT QUẢ KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2016 - 2018
Thu nhập
Chi phí
Lợi nhuận trước thuế
Biểu đồ 2.1: Kết quả kinh doanh giai đoạn 2016 - 2018
- 2018)
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của Chi nhánh 2016
T bảng tổng kết kết quả hoạt động kinh doanh qua 3 năm của Chi nhánh ta có thể thấy chênh lệch thu chi của Chi nhánh tăng dần qua các năm, hoàn thành
42
xuất sắc nhiệm vụ được giao và Chi nhánh ln đứng trong tốp các chi nhánh có chênh lệch thu chi cao nhất trong 22 chi nhánh trực thuộc Agribank tỉnh Nghệ
An.
Lợi nhuận trước thuế của Chi nhánh năm 2016 tăng 7,2 tỷ đồng, tăng lên 15,4% so với năm 2016, trong nền kinh tế hồi phục mạnh mẽ của năm 2017, thành tích của Chi nhánh là khá tốt. Trong năm 2018 là năm tăng trưởng mạnh mẽ của nền kinh tế cũng như cách điều hành chỉ đạo của Chính phủ theo hướng hỗ trợ doanh nghiệp, người dân sản xuất , làm cho thu nhập của ngân hàng tăng, chi phí tăng nhẹ, tốc độ tăng của chi phí nh hơn nhiều tốc độ tăng của thu nhập
cho thấy Chi nhánh làm rất tốt công tác quản lý chi phí dù trong điều kiện chi
nhánh đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt t các tổ chức tín dụng trên địa bàn, và cũng một phần do lãi suất huy động của năm 2018 đã giảm, khơng có tình trạng chạy đua lãi suất như các năm trước. Lợi nhuận trước thuế năm 2018 có mức tăng khá, năm 2018 tăng 8,9 tỷ đồng so với năm 2017 (tương ứng tăng 16,5%). Trong năm nay, ngân hàng đang dần áp dụng các biện pháp nghiệp vụ ngân hàng hiện đại để giảm thiểu chi phí đến mức thấp nhất.
Lợi nhuận bình quân đầu người trước thuế hàng năm đều tăng lên, tốc độ tăng của năm 2017 đã tăng so với năm 2016 và với mức 600 triệu đồng năm
2017 Agribank Nam Ngh ệ An đứng nhóm I theo quy định phân phối lợi nhuận kinh doanh của Agribank Nghệ An. Mức thu nhập bình quân của cán bộ công
nhân viên trong Agribank Nam Ngh ệ An cũng đứng ở mức cao trong các chi nhánh trên địa bàn Nam Nghệ An.
b) Hoạt động huy động vốn
Đối với ngân hàng, vốn là cơ sở để NHTM tổ chức mọi hoạt động kinh doanh của mình. Bởi vì, với đặc trưng của hoạt động ngân hàng, vốn không chỉ là phương tiện kinh doanh chính mà cịn là đối tượng kinh doanh chủ yếu của NHTM. Có thể nói, vốn là điểm đầu tiên trong chu kì kinh doanh của ngân hàng. Tuy nhiên, vốn tự có của NHTM lại rất ít do đó các NHTM phải thường xun chăm lo tới việc tăng trưởng vốn trong suốt quá trình hoạt động của mình. Ngay t khi thành lập, Ban lãnh đạo Agribank Nam Ngh ệ An đã chỉ đạo xây dựng và triển khai có hiệu quả việc thực hiện đề án huy động vốn, xác định rõ huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt và có ý nghĩa quyết định để mở rộng kinh