IV KẾT QUẢ NGHIấN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2 Khảo sỏt nhu cầu và ủỏnh giỏ của KH sử dụng DV CNTTTT
4.2.2.5 ðỏnh giỏ cỏc mức ủộ tiếp cận cỏc dịch vụ CNTTTT của KH
Mức ủộ tiếp cận cỏc dịch vụ CNTT TT của người dõn ủược thể hiện
thụng qua tần suất xuất hiện tại cỏc ủiểm cung cấp dịch vụ. Qua ủiều tra cho thấy kết quả về mức ủộ tiếp cận dịch vụ như sau:
Bảng 4.13 Mức ủộ tiếp cận cỏc dịch vụ CNTT TT của khỏch hàng bỡnh quõn/thỏng Tần suất Số người Tỷ lệ (%) 1 ủến 5 lần 74 24.72 6 ủến 10 lần 78 26.13 11 ủến 15 lần 47 15.62 16 ủến 20 lần 30 10.12 Trờn 21 lần 27 8.92 Khụng nhớ rừ 44 14.50 Tổng cộng 300 100.00
Nguồn: Tổng hợp từ số liệu ủiều tra
- 50,85% số người trả lời phỏng vấn cú tần suất ghộ thăm cỏc ủiểm
cung cấp dịch vụ ở mức từ 10 lần/thỏng trở xuống.
- 25,72% số người trả lời phỏng vấn cú tần suất ghộ thăm cỏc ủiểm
cung cấp dịch vụ CNTT TT ở mức dưới 20 lần/thỏng.
- 8,92% số người trả lời phỏng vấn cú tần suất xuất ghộ thăm cỏc ủiểm cung cấp dịch vụ ở mức trờn 21 lần/thỏng.
Số liệu trờn cho thấy, mức ủộ tiếp cận của người dõn ở khu vực nụng
77
thấy sự phỏt triển của mạng lưới CNTT TT nụng thụn trong thời gian qua ủó
ủạt ủược những kết quả khả quan. Người dõn gần gũi với bưu ủiện hơn thụng
qua việc ghộ thăm cỏc ủiểm Bđ-VHX. đõy là ủiểm thuận lợi nếu VNPT tiến
hành quảng bỏ hỡnh ảnh thương hiệu cũng như cỏc dịch vụ CN TTTT tại cỏc
ủiểm cung cấp dịch vụ trờn vựng nụng thụn do tớnh dễ tiếp cận của nú ủối với
người dõn nụng thụn.