DANH MỤC VỐN ĐẦU TƯ (triệu
đồng) Tỷ trọng
TỔNG CỘNG 4,446,787 100.00%
Đầu tư lãi su t c định ấ ố 3,587,132 80.70% - Tiền g i ử 1,639,828 36.90% - TP, kỳ phiếu, GTCG 125,150 2.80%
- REPO 270,499 6.10%
- Ủy thác đầu tư 1,544,434 34.70%
- Khác 5,000 0.10% Đầu tư góp v n và ố KDCK 857,705 19.30% - Kinh doanh chứng khốn 146,672 3.30% - Góp vốn d án ự 711,033 16.00% (Nguồn: PVI)
Theo như bảng 2.2 đầu t củư a PVI ch yếủ u là b o toàn v n nh gửi ngân hàng, ả ố ư nên chư đa em lại lợi nhuận cao từ hoạt động đầu tư.
• Nguồ ựn l c tài chính c a DNBH ủ
Hiện nay, theo qui định của Luật kinh doanh bảo hiểm, mức vốn pháp định của các công ty kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ được qui định là 300 tỷ đồng Việt
Nam.
Với mức vốn pháp định được qui định mới này, các doanh nghiệp đã tăng nguồn vốn đ ều lệ của mình bằng nhii ều hình thức, và hình thức tỏ ra hữu hiệu nhấ đt ó là phát hành cổ phiếu. Ngồi ra, để tăng tiềm lực về tài chính cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh, các doanh nghiệp cũng chú trọng tằng vốn chủ sở hữu.
Bảng 2.9 Mộ ốt s ch tiêu tài chính * ỉ
PVI VIỆT BẢO MINH BẢO PJICO
Vốn chủ sở h uữ 3,750 1,031 2,110 450 Vốn đ ề ệi u l 1,600 1,000 755 500 Tổng tài sản 6,300 4,636 3,000 1,235
Đơn vị: T VN (*Tính đến h t Quý 1 n m 2010, nguồn HHBH) ỷ Đ ế ă
Theo bảng số ệu trên thì PVI dẫ li n đầu th trường b o hi m phi nhân th Việt ị ả ể ọ nam về các chỉ tiêu: vố đ ền i u lệ, vốn chủ sở hữu c ng nh tổũ ư ng tài s n. Tuy nhiên ả khi mở ộ r ng ra thị trường quốc tế thì con số đ ó cịn rất nhỏ so với các nhà bảo hiểm nước ngoài.
Đầu tư vốn nhàn r i t doanh thu nghi p v b o hi m c a DNBH cũỗ ừ ệ ụ ả ể ủ ng là y u t ế ố rất quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời cũng là tăng lên về tiềm lực tài chính. Đối với DNBH phi nhân thọ có thể đầu t mua trái ư phiếu Chính phủ, trái phiếu doanh nghiệp có bảo lãnh hoặc khơng có bảo lãnh, góp vốn vào các doanh nghiệp khác tối đa 35% vốn nhàn rỗi từ dự phòng nghi p v b o ệ ụ ả hiểm.
bảo hiểm Việt Nam, mỗi DNBH đều đứng trước nguy cơ bị chia s v th ph n, các ẻ ề ị ầ doanh nghiệp đế đưu a ra những chiến lược kinh doanh cho mình, Mỗi chiến lược kinh doanh của DNBH này đưa ra sẽ là thách thức đối với DNBH khác, do đó cạnh tranh trên thị trường bảo hi m Vi t Nam ang ngày mộể ệ đ t gay g t h n. ắ ơ
• Máy móc cơng nghệ
Với các DNBH thì hệ thống máy móc cơng nghệ tập trung chủ yếu vào hệ thống thông tin. Hệ thống thông tin là mộ ế ốt y u t rất quan tr ng góp ph n nâng cao n ng ọ ầ ă lực cạnh tranh của các công ty BHPNT. Trong tình hình hội nhập và c nh tranh ạ như hiện nay, hệ thống thông tin, chất lượng cán bộ quản lý thơng tin đóng vai trị nịng cốt trong q trình chăm sóc khách hàng, quản lý rủi ro, phát triển mạng lưới... Chi tiết về hiện trạng hệ thống thơng tin được trình bày chi tiết trong mục 3.2.
2.3.6. Tổng hợp phân tích các yếu tố bên trong
Từ những phân tích đánh giá ở trên ta có thể ổ t ng hợp các đ ểi m mạnh, i m yếu đ ể của PVI như sau:
Đ ểi m m nh. ạ
PVI là thành viên của Tậ đp ồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, đó là một trong những lợi thế lớn nh t c a PVI. T nh ng l i th ban ấ ủ ừ ữ ợ ế đầu, PVI có đủ i u ki n để đ ề ệ xây dựng bộ máy, hồn thiện quy trình nghiệp vụ, nâng cao trình độ cán bộ nhân viên. Hiện nay PVI là doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần bảo hiểm năng lượng gần như tuyệt đối (~100%), th ph n b o hi m tài s n và xây d ng l p đắt là 37%, th ị ầ ả ể ả ự ắ ị phần bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm dân sự chủ tàu là 32%.
Thương hiệu có uy tín trên thị trường trong nước và thế giới: PVI ra đời cũng chưa lâu, song đã dần khẳng định thương hiệu của mình với khách hàng và nhà đầu tư. Nhiều năm liền kinh doanh có lãi, tăng trưởng cao, chất lượng dịch vụ đảm bảo, đảm bảo quyền lợi c a khách hàng và c a nhà u tưủ ủ đầ . Thương hi u PVI hi n ệ ệ đã vượt ra khỏi biên giới quốc gia, là thương hiệu bảo hiểm số một Vi t Nam được thế ệ giới cơng nhận. Tạp chí World Finance, một tạp chí tài chính hàng đầu của Anh có trụ sở đặt tại Luân Đôn, ã công bốđ trao giải thưởng Doanh nghiệp b o hi m c a ả ể ủ năm 2010 cho Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam PVI. Tham khảo
tai địa chỉ:
http://www,worldfinance,com/winners_articles,php?article_id=1576
Mạng lưới phân phối rộng: mạng lưới hoạt động hiện nay của PVI là một trong những mạng lưới hoạt động rộng khắp nhất, PVI Có hệ th ng phân ph i v i 25 ố ố ớ công ty thành viên ở các tỉnh và thành phố lớn và kho ng 100 phòng kinh doanh ả khu vực và gần 600 tr i khác các t nh, th xã, qu n huy n c a c nước. Đ ề đ đả ỉ ị ậ ệ ủ ả i u ó em lại lợi ích cho khách hàng, dù mua bảo hiểm c a đơn v thành viên nào, nh ng khi ủ ị ư xảy ra bồi thường, khiếu nại tại địa bàn khác vẫn được phục vụ chu đáo. Ngoài ra với việc mở chi nhánh tại Lào và Liên bang Nga giúp cho việc tiếp cận thị trường quốc tế và có thể bảo hi m cho m t s cơng trình do Vi t Nam làm ch đầu t tại ể ộ ố ệ ủ ư nước ngồi.
- Đội ngũ nhân viên trình độ cao (bảng 2.7), có uy mối với các nhà tái bảo hiểm trên thế gi i. Các cán b nghi p v củớ ộ ệ ụ a PVI có kinh nghi m trong các hợp ệ đồng năng lượng giá trị rất lớn, nhi u nhân viên được ào t o đạt được các ch ng ch v i ề đ ạ ứ ỉ ớ yêu cầu rất khắt khe trên thế giới. Đội ngũ lãnh đạo trẻ, nhạy bén v i công nghệ, ớ quyết liệt trong triển khai công nghệ mới.
- Năng lực tài chính mạnh: Có th nói PVI có khể ả năng tài chính mạnh nhất thị trường BHPNT hiện nay (theo bảng số liệu …ở trên). Năng lực tài chính mạnh giúp PVI dễ dàng khẳng định vị thế của mình trên th trường, có c sởị ơ để phát tri n th ể ị trường, xây dựng sản phẩm mớ đào tại, o nhân viên, chu n hóa đội ng và tuy n m ẩ ũ ể ộ nhân tài. Vừa qua với sự kiện lựa chọn nhà đầ ư chiến lược là quỹu t đầu t Oman – ư một tổ chức tài chính mạnh và uy tín trên trường quốc tế cũng góp ph n nâng cao ầ năng lực tài chính của PVI. Đồng thời PVI có thể tận d ng được trình ụ độ qu n lý, ả trình độ cơng nghệ tiên tiến của tổ chức này. Đầu năm 2010 PVI được AMBest xếp hạng B+ (tốt) về năng lực tài chính.
- PVI xây dựng và đưa vào sử dụng h th ng ISO 9000:2000 t năm 2002, và ệ ố ừ tiến hành nâng cấp lên phiên bản 9000:2008 trong năm 2010.
- PVI quản lý và đánh giá r i ro b i thường t t nh t th trường Vi t Nam, tỷ lệ ủ ồ ố ấ ị ệ bồi thường luôn ở mức thấp hơn trung bình ngành.
- Liên tục đổi mớ ừ ải t , s n ph m, d ch v , các chương trình ch m sóc khách hàng, ẩ ị ụ ă đến bộ máy t ch c. Từ thế ạổ ứ m nh của mình là bảo hi m các cơng trình d u khí, PVI ể ầ đã phát triển h u h t các s n ph m b o hi m phi nhân th hi n nay. Doanh thu c a ầ ế ả ẩ ả ể ọ ệ ủ các sản phẩm ngoài ngành ngày càng tăng. Từ một doanh nghi p nhà nước, PVI ã ệ đ cổ phần hố, tỷ lệ góp v n c a PVN t 86% gi m xu ng 59%, và tiế ụố ủ ừ ả ố p t c gi m t i ả ớ 40%. Hiện nay PVI tiếp tục tái cấu trúc để niêm yết trên sàn chứng khoán Singapore.
- Chế độ ãi ngộđ , th ng tiă ến linh hoạt, tạ đ ềo i u kiện cho cán bộ phấn đấu, thu hút nhân tài. Ngồi chính sách lương, thưởng và bổ nhiệm cán bộ trẻ có năng lực giữ những vị trí trọng trách, PVI cịn có lượng cổ phiếu quỹ giành cho các lãnh đạo và những cán bộ đ óng góp lớn cho PVI.
- Kết quả ho t động kinh doanh n tượng, t ng trưởng nhanh b n v ng, ạ ấ ă ề ữ
- Hiệu quả kin doanh cao hơn nhiều mức trung bình ngành: chi tiết thể hiện trong hình 2.4.
Đ ểi m y u ế
- Tại các công ty thành viên của PVI khơng có cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin, nên khi có sự cố việc hỗ trợ ừ t tổng cơng ty g p nhi u khó kh n, và ặ ề ă mất thời gian. Dịch vụ CNTT tại một tỉnh thành phố rất th p, nhi u trường h p ấ ề ợ không đáp ứng được yêu cầu của PVI.
- Lao động trình độ cao có xu hướng tập trung ở các tỉnh và thành phố lớn, nh t ấ là Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh. Vì vậy m t số ỉộ t nh vi c tuyển cán bộ trình độ cao là ệ rất khó. Việc tuyển dụng và giữ người giỏi tại các vùng sâu, vùng xa là một vấn đề đang c n gi i áp. ầ ả đ
- Mảng đầu t tài chính cịn yếu so với các tập đồn lớn trên thế ớư gi i. Đầu t ch ư ủ yếu là bảo toàn vốn như gửi ngân hàng, nên ch a em l i l i nhu n cao t ho t ư đ ạ ợ ậ ừ ạ động u tư. đầ
- Hoạt động xúc tiến bán hàng cịn ít, cơng tác tuyên truyền, qu ng cáo còn hả ạn chế, và chưa đầu tư đ úng mức. Vì một thời gian dài PVI tập trung thị trường trong ngành, nên hoạt động xúc tiến bán khơng được quan tâm nhiều.
- Chưa có phần mềm quản lý bảo hiểm tổng thể, hiện tại các đơn vị ũ c ng ã ng đ ứ dụng phần mềm ở mộ ốt s phân h , nh ng ch a có s liên k t d li u gi a các phân ệ ư ư ự ế ữ ệ ữ hệ và giữa các đơn vị với nhau, d n ẫ đến vi c t ng h p tình hình kinh doanh g p ệ ổ ợ ặ nhiều khó khăn.
- Cơng tác đánh giá năng lực cán bộ còn bất cập, mặc dù chính sách đãi ngộ tương đối linh hoạt và tạo đ ều kiện cho cán bộ, nhưng PVI chưa có những tiêu chí i rõ ràng trong đánh giá và xếp loại cán bộ.
- Chương trình đào tạo đại lý cịn n ng tính lý thuyết, thời gian ngắn. Thời gian ặ đào t o đại lý ch có vài ngày và ch y u theo hình th c họ ậạ ỉ ủ ế ứ c t p trung nghe th y / cô ầ giảng, nên khi đi khai thác khơng ít các đại lý vẫn mắc những lỗi cơ ả b n.
2.4. Ma trận đánh giá n ng l c c nh tranh c a PVI ă ự ạ ủ
Từ những đánh giá phân tích ở trên, kết hợp v i tham kh o ý ki n c a các c p ớ ả ế ủ ấ lãnh đạo của PVI theo phiếu đ ềi u tra (phụ lục 02) ta có thể ổ t ng hợp thành ma trân đánh giá các y u t bên ngoài và bên trong nh sau: ế ố ư
2.4.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài