Trình độ Số lƣợng Tỉ lệ (%) (%) hợp lệ (%) tích lũy Trong đó Cao đẳng 46 15.9 15.9 64.6 Đại học 238 82.6 82.6 99.7 Trên đại học 4 1.3 1.3 100.0 Cộng 288 100.0 100.0
Nguồn: Phân tích từ dữ liệu điều tra của tác giả (2019)
4.3 Đánh giá thang đo
Nhƣ đã trình bày trong Chƣơng 3, thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh du lịch Bình Thuận của chuyên gia, du khách gồm 06 thang đo thành phần: (1)Tài nguyên du lịch, (2) Nguồn nhân lực ngành du lịch, (3) Sự đa dạng về sản phẩm ,dịch vụ và Maketing, (4) Điểm đến An toàn, (5) Kết cấu hạ tầng - kỹ thuật, (6) Quản lý và chính sách phát triển của điểm đến. Tác giả sử dụng thang đo Likert 5 mức độ để đơn giản và dễ hiểu đối với khách du lịch gồm nhiều thành phần. Thang đo đƣợc quy ƣớc từ 1: “ Hồn tồn khơng đồng ý” đến 5: “Hoàn toàn đồng ý”. Chúng đƣợc tác giả nghiên cứu và tổ chức hội thảo, thảo luận, đánh giá sơ bộ định tính để khẳng định ý nghĩa thuật ngữ và nội dung thang đo. Từ đó cho thấy, các câu hỏi tƣơng đối rõ ràng, ngƣời đƣợc phỏng vấn có thể hiểu đƣợc nội dung và ý nghĩa của từng câu hỏi của tất cả các thang đo. Vì vậy, các thang đo này đƣợc sử dụng trong nghiên cứu định lƣợng để tiếp tục đánh giá thông qua hai cơng cụ chính là hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA.
4.3.1 Phân tích đánh giá thang đo Cronbach’s Alpha
Hệ số Cronbach’s alpha là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ và tƣơng quan giữa các biến quan sát trong thang đo. Điều này liên quan đến hai khía cạnh là tƣơng quan giữa bản thân các biến và tƣơng quan của các điểm số của từng biến với điểm số toàn bộ các biến của mỗi bảng trả lời.
46
Kiểm định độ tin cậy thông qua nhận xét hệ số Cronbach’s alpha để loại những biến không phù hợp. Nunnally & Burnstein (1994), cho rằng các biến có hệ số tƣơng quan biến-tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi nó có độ tin cậy alpha từ 0.6 trở lên (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang 2008). Theo Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), thì nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ 0.8 đến 1 là thang đo lƣờng tốt, từ 0.7 đến 0.8 là sử dụng đƣợc. Đối với nghiên cứu này các biến có hệ số tƣơng quan biến - tổng (item – total correlation) nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu (>0.6) thì thang đo đƣợc giữ lại và đƣa vào phân tích nhân tố bƣớc tiếp theo. Cronbach’s Alpha của các thang đo thành phần đƣợc trình bày trong các bảng dƣới đây.
4.3.1.1 Cronbach’s Alpha của thang đo Tài nguyên du lịch
Độ tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo nhân tố Tài nguyên du lịch đƣợc thể hiện trong bảng sau: