2.2.3 .1Số lượng thẻ phát hành
3.2 Giải pháp đẩy mạnh phát triển hoạt động dịch vụ NHBL tại NHTMCP Ngoạ
3.2.4 Về phân phối
Phát triển mạng lưới giao dịch là một trong những giải pháp then chốt nhằm chiếm lĩnh thị phần, tăng sức cạnh tranh và tăng quy mô hoạt động của ngân hàng. Qua nghiên cứu, các nhà phân tích nhận thấy rằng, các khách hàng sử dụng các kênh phân phối khác nhau cho các mục đích khác nhau. Trong đó, khách hàng muốn giao dịch trực tiếp khi thực hiện các giao dịch có giá trị cao, còn đối với những giao dịch thường xuyên và không cấp thiết: chuyển tiền, thanh toán hoá đơn, lệnh thanh tốn định kỳ thì khách hàng sử dụng các kênh ATM, Kiok, Internet…
Tập trung mở rộng mạng lưới ĐVCNT: Tăng cường hiệu quả các chương trình chăm sóc ĐVCNT hiện có, có chính sách ưu đãi đặc biệt cho nhóm các ĐVCNT lớn (chiếm 20% về số lượng nhưng mang lại 80% doanh thu). Vietcombank mở rộng phát triển ĐVCNT với các loại hình mới như y tế, bảo hiểm, trường học…bên cạnh các loại hình ĐVCNT truyền thống. Phát triển mạng lưới ĐVCNT trực tuyến, bắt kịp xu thế phát triển bùng nổ của thương mại điện tử tại Việt Nam trong thời gian tới.
Kiện toàn hệ thống phân phối các sản phẩm ngân hàng hiện đại dưới ứng dụng công nghệ internet. Các dịch vụ tài khoản, dịch vụ thẻ, tín dụng thể nhân và huy động vốn ngồi hình thức giao dịch tại quầy, dần mở rộng cho phép khách hàng có thể tiếp cận nhanh chóng ngay tại website ngân hàng Vietcombank, tiến tới là mở rộng tiếp cận trên Mobile banking với nhiều dịng điện thoại hơn nữa.
Bên cạnh đó, Vietcombank cần chú trọng phát triển mạng lưới thông qua các phòng giao dịch vệ tinh, điểm giao dịch với mô hình gọn nhẹ nhằm tăng nhanh nguồn vốn, đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của người dân. Thực hiện liên kết với các công ty bảo hiểm, đại lý
mua bán xe ô tô, hệ thống siêu thị, các khu vui chơi – giải trí, các điểm du lịch...để chính các nhân viên của các công ty này là nhà các nhà phân phối sản phẩm cho Vietcombank. Ngoài kênh phân phối trực tiếp truyền thống và kênh phân phối điện tử, Vietcombank cần tăng cường các kênh phân phối gián tiếp như thực hiện chiến lược Khách hàng của khách hàng (cho vay các khách hàng cá nhân mua nhà, đất từ các dự án mà Vietcombank có cho vay để đầu tư chẳng hạn).