- Hướng dẫn hỗ trợ các nhóm phát triển kinh doanh triển khai và thực hiện các chương trình đào tạo một cách
b) Công tác đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng cho đại lý
3.2.2 Một số đề xuất khác, khuyến nghị
Bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ làm công tác quản lý đại lý. Đây là một vấn đề quan trọng đóng góp vào sự phát triển chung của một doanh nghiệp. Trong quá trình hoạt động các DN thường xây dựng hệ thống các chương trình đào tạo dành cho cán bộ. Mỗi chương trình đào tạo được xây dựng căn cứ vào lĩnh vực nhiệm vụ của từng cán bộ.
Hiện tại, Công ty Bảo Việt Lạng Sơn đã thực hiện phân công từng công việc cho cán bộ thông qua Bản mô tả cơng việc của từng phịng, từng bộ phận.
71
SV: Lương Thu Hương Lớp:CQ55/03.01
Tuy nhiên trình độ cán bộ của Cơng ty còn chưa đồng đều, một số cán bộ trong phòng Phát triển kinh doanh về năng lực còn chưa cao, thực hiện chưa thực sự hiệu quả các chức năng nhiệm vụ theo đúng bản mô tả công việc đề ra.
Chính vì vậy Cơng ty cần rà sốt phân loại cán bộ để triển khai những chương trình phù hợp cho cán bộ nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng quản lý, giám sát, điều hành và hỗ trợ đại lý.
Trong đó tập chung vào kỹ năng khai thác, đánh giá rủi ro, chi trả tiền bảo hiểm, bổ sung và cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới về công tác quản lý đại lý trong mọi hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ của nền kinh tế thị trường. Cán bộ phải khơng ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ, xác định chính xác trách nhiệm bảo hiểm, đưa ra hướng dẫn kịp thời hợp lý để giải quyết quyền lợi của khách hàng nhanh chóng và chính xác, tránh gây phiền hà và nâng cao uy tín của Bảo Việt Lạng Sơn đối với khách hàng.
72
SV: Lương Thu Hương Lớp:CQ55/03.01
KẾT LUẬN
Sau khi nghiên cứu các vấn đề mang tính lý luận về bảo hiểm phi nhân thọ, hệ thống đại lý bảo hiểm và thực tế hoạt động tại Công ty Bảo Việt Lạng Sơn cho thấy, bên cạnh những kết quả đạt được vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại trong quá trình phát triển của hệ thống đại lý tại Công ty. Với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của hội nhập khu vực, quốc tế và xu hướng cạnh tranh khốc liệt trong thời gian tới, Cơng ty phải khơng ngừng đổi mới hồn thiện cơng tác phát triển và quản lý hệ thống đại lý bảo hiểm.
Trong phạm vi nghiên cứu, luận văn đã hệ thống hoá một cách cơ bản và khoa học các vấn đề. Một số vấn đề lý luận chung về bảo hiểm phi nhân thọ và đại lý bảo hiểm. Tiếp theo đó, luận văn đã tổng hợp và phân tích chi tiết các số liệu liên quan đến hoạt động phát triển và quản lý hệ thống đại lý tại Công ty Bảo Việt Lạng Sơn. Ngoài ra, luận văn cũng đưa ra những nhận xét, đánh giá chung về hoạt động phát triển và quản lý đại lý tại Công ty trong thời gian qua, tổng hợp những kết quả đạt được và nêu lên những vấn đề còn tồn tại trong quá trình phát triển hệ thống đại lý. Trên cơ sở đó, luận văn đã trình bày một số giải pháp đề xuất với Cơng ty nhằm hồn thiện cơng tác phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm tại Công ty trong thời gian tới.
Các giải pháp được tác giả đưa ra trên cơ sở nghiên cứu lý luận và xem xét, đánh giá thực tế hoạt động của công tác phát triển và quản lý đại lý tại Công ty Bảo Việt Lạng Sơn trong thời gian qua do vậy hồn tồn có tính thực tiễn cao và Cơng ty có thể áp dụng triển khai trong thời gian tới.Tuy nhiên, trong khuôn khổ của luận văn, các giải pháp này cần được nghiên cứu sâu hơn, cụ thể hơn trong quá trình thực hiện để mang lại hiệu quả cao nhất trong quá trình triển khai. Hy vọng rằng, với đóng góp nhỏ của mình, luận văn này sẽ mang lại lợi ích thiết thực trong q trình hồn thiện cơng tác phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm tại Công ty Bảo Việt Lạng Sơn trong thời gian tới.
73
SV: Lương Thu Hương Lớp:CQ55/03.01