- Hướng dẫn hỗ trợ các nhóm phát triển kinh doanh triển khai và thực hiện các chương trình đào tạo một cách
a) Về công tác tuyển dụng
Hiện nay kênh tuyển dụng chính ở cơng ty vẫn đang áp dụng là kênh tư vấn viên mới qua đại lý giới thiệu. Những chính sách đó cho đại lý khi giới thiệu đại lý mới hoạt động tốt khá cao, điều này cũng giúp cơng ty có thêm nhiều tư vấn tài chính tốt nhưng nhiều đại lý tập trung vào việc đi tuyển người hơn là công việc đi khai thác. Do đó xảy ra tình trạng vẫn cịn một số hạn chế như tuyển viên được giới thiệu chưa đạt yêu cầu song vì mối quan hệ hay tuyển cho đủ tiêu chuẩn số người hoạt động theo định kỳ xét duyệt nên người tuyển dụng vẫn nhận những trường hợp đó.
Tuổi đối với nghề đại lý BH có ảnh hưởng đến chất lượng của các đại lý. Tuổi cao thì khả năng nhanh nhạy và năng động trong khai thác hạn chế đi. Hơn nữa tuổi cao thì việc đi lại gặp khách hàng cũng sẽ khơng được nhiều. Cịn nếu như tuổi q trẻ thì ít các mối quan hệ và mỗi khi khơng thành cơng thì lại nản chí, bỏ cuộc, mau chán cơng việc, kiên trì và nhẫn nại khơng cao. Mà điều khá quan trọng trong nghề tư vấn chính là sự kiên trì nhẫn nại thuyết phục khách hàng. Như vậy nếu tuyển nhiều đại lý quá trẻ hoặc q già thì hiệu quả sẽ khơng cao. Điều này gây ảnh hưởng ít nhiều đến chất lượng khai thác của đại lý cũng như của công ty.
Với tốc độ phát triển của khoa học như ngày nay thì các kênh phương tiện thơng tin sẽ có những ưu điểm hơn hẳn là sẽ có một lượng tuyển viên tham gia song nó có hạn chế là chi phí tuyển dụng sẽ cao, khó kiểm tra nguồn thơng tin do tuyển viên mang lại.
Phải nói rằng trình độ học vấn của các đại lý BH còn khá thấp, các đại lý có trình độ học vấn đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ thấp. Trong khi đó số lượng đại lý có trình độ trung học và trung học phổ thơng cịn rất lớn. Trình độ đại lý
62
SV: Lương Thu Hương Lớp:CQ55/03.01
thấp thường có khả năng nhận thức và khả năng thuyết phục khách hàng kém hơn, do đó cũng sẽ làm giảm hiệu quả hoạt động của công ty.