6. Kết cấu đề tài
3.6. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH
Một vấn đề khơng mới nhưng ln được đặt ra mỗi khi có sự cạnh tranh. Tại Việt Nam hiện nay, 03 nhà mạng lớn cũng đang chiếm đến hơn 90% số lượng thuê bao, các nhà mạng còn lại chiếm thị phần không đáng kể. Các chuyên gia cho rằng, thị trường di động tại Việt Nam đang phát triển theo đúng lộ trình mà các nước phát triển đã đi qua. Điều này đồng nghĩa với việc có một khả năng rất lớn là trong tương lai sẽ chỉ tồn tại 03 nhà mạng. Do vậy, xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả là vấn đề mà EVN Telecom cần đặc biệt quan tâm.
3.6.1. Điều tra nghiên cứu thị trường
Xây dựng các kênh thu thập thông tin từ thị trường. Thường xuyên tổ chức điều tra, nghiên cứu thị trường và nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một vấn đề cần thiết nhưng vơ cùng khó khăn và chi phí tốn kém đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Do vậy, xây dựng nguồn cung cấp thông tin về đối thủ cạnh tranh trên thị trường là cần thiết đối với EVN Telecom và công ty Điện lực Long An. Đánh giá đúng thị trường, đúng mình, đúng đối thủ
(điểm mạnh, điểm yếu), nhìn ra sự khác biệt của hai bên để vừa hợp tác tốt vừa cạnh tranh có hiệu quả.
3.6.2. Xác định đối thủ cạnh tranh
Để vạch ra được chiến lược hiệu quả, cơng ty cần tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh cho thật tường tận. Xác định được đối thủ cạnh tranh, công ty phải đánh giá đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu mục tiêu của đối thủ cạnh tranh, chiến lược của đối thủ cạnh tranh, những điểm mạnh, yếu của đối thủ cạnh tranh và lường trước phản ứng của đối thủ cạnh tranh. Nếu công ty nhận thấy rằng một đối thủ vừa mới khám phá ra một phân khúc mới thì đây có thể là một cơ hội. Còn nếu công ty nhận thấy đối thủ lên kế hoạch các bước đi mới để tiến vào trong các phân khúc mà công ty đang phục vụ thì sẽ có chiến lược phản ứng với hành động của đối thủ. Bốn bộ phận trong phân tích đối thủ cạnh tranh: các mục tiêu tương lai, chiến lược hiện tại, các giả thuyết và các khả năng. Hiểu biết được bốn bộ phận này cho phép công ty dự báo được phản ứng của đối thủ cạnh tranh.
Hình 3.3. Sơ đồ phân tích đối thủ cạnh tranh
Yếu tố chi phối đối thủ cạnh tranh
CÁC MỤC TIÊU TƯƠNG LAI
Ở mọi cấp quản lý và trên nhiều mặt
Hành động của đối thủ cạnh tranh đang thực hiện hoặc có thể thực hiện
CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI
Doanh nghiệp hiện tại đang cạnh tranh như thế nào
PHẢN ỨNG CỦA ĐỐI THỦ
Đối thủ có hài lịng với vị trí hiện tại? Hành động hay thay đổi chiến lược nào đối thủ
sẽ nhiều khả năng thực hiện? Đâu là nơi đối thủ dễ tổn thương? Điều gì sẽ kích động đối thủ sự trả đũa mạnh
mẽ và hiệu quả nhất?
CÁC GIẢ THUYẾT
Về bản thân và về ngành
CÁC GIẢ THUYẾT
Để phân tích đối thủ cạnh tranh, cơng ty cần lượng thơng tin rất lớn. Do đó, cơng ty thực hiện tốt q trình thu thập, xử lý thơng tin.
Hình 3.4. Sơ đồ thơng tin phân tích đối thủ cạnh tranh
Cơng ty cần xây dựng hệ thống tình báo cạnh tranh. Nhiệm vụ của hệ thống này không chỉ phát hiện, đánh giá đối thủ cạnh tranh mà còn nghiên cứu thị trường và định ra chiến lược. Công ty dễ bị “chôn vùi” bởi những đối thủ cạnh tranh ẩn khuất hơn là những đối thủ công khai. Do vậy công ty phải không ngừng nghiên cứu để sớm xác định những đối thủ cạnh tranh mới.