7. Cấu trúc nghiên cứu
2.2. Kết quả nghiên cứu về đánh giá hiệu quả đào tạo tại công ty
2.2.3.4. Nhận xét đánh giá về chung về hiệu quả khóa học
Các cán bộ quản lý đƣợc đƣa ra yêu cầu về đánh giá hiệu quả của khóa học thì tỷ lệ quản lý hài lịng về hiệu quả khóa học khá tốt.
2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 Khen thƣởng cho sự thay đổi tích cực
Hình 2. 33 Kết quả đánh giá về chung về hiệu quả khóa học
Họ cho rằng các khóa học tin học văn phịng nhìn chung giúp ích cho nh n viên của họ. Kết quả đánh giá đƣợc thể hiện trên hình 2.33 cho thấy tỷ lệ quản lý hài lòng với việc khóa học giúp tăng hiệu quả cơng việc là 58.82%.
Hình 2. 34 Kết quả sự hữu ích của khóa học
Cụ thể theo kết quả trên hình 22.34 cho thấy khóa execl cơ bản, powerpoint đƣợc đánh giá cao khi khóa học giúp ích cho học viên trong cơng việc. Qua những phân tích trên thì hai khóa học này đƣợc đánh giá cao là điều dễ hiểu. Cịn khóa word và excel n ng cao chƣa có ích nhiều cho cơng việc của nhân viên.
70.59% 58.82% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sự hữu ích của khóa học Khóa học tăng hiệu quả cơng
việc Chƣa hài lịng Hài lịng 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 Sự hữu ích của khóa học
Hình 2. 35 Kết quả đánh giá khóa học giúp tăng hiệu quả cơng việc
Tƣơng tự nhƣ vậy, kết quả đánh giá trên hình 2.35 thể hiện khóa học execl cơ bản, powerpoint giúp tăng hiệu quả cho học viên trong cơng việc. Cịn khóa word và excel n ng cao chƣa làm đƣợc điều này. Các học viên khóa học execl cơ bản, powerpoint theo đánh giá cơng việc thì họ làm việc nhanh hơn, có phƣơng pháp và cải tiến hơn trong công việc. Đ y là điều khiến cán bộ quản lý rất hài lòng và khuyến khích mở thêm các khóa học tƣơng tự. Tuy nhiên đối với hai khóa cịn lại chƣa có tăng hiệu quả cơng việc thì cán bộ quản lý sẽ xem xét rút kinh nghiệm.
Dƣới đ y là bảng 2.7 tóm tắt kết quả khảo sát cấp độ 3. 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 Khóa học tăng hiệu quả cơng việc
Bảng 2. 7 Bảng tóm tắt kết quả khảo sát cấp độ 3
Hài lòng Kết quả đánh giá Khóa đạt yêu cầu
Mức độ ứng dụng khóa học
Họ đánh giá hầu hết các nhân viên tham gia khóa học đều ứng dụng đƣợc ít nhất một nội dung đã học. Mức độ ứng dụng thƣờng xuyên các khóa tốt trừ Word.
Powerpoint Excel cơ bản Excel nâng cao
Mức độ biến chuyển trong công việc
Cán bộ quản lý hài lòng với sự thay đổi kỹ năng thao tác của học viên. Họ cho rằng nhân viên sau khi tham gia khóa học thực hiện cơng việc ít sai sót hơn, thực hiện cơng việc năng suất hơn, phƣơng pháp làm việc tốt hơn, tận tình hƣớng dẫn lại cho đồng nghiệp khác.
Powerpoint Excel cơ bản
Chƣa hài lòng Kết quả đánh giá Khóa đạt yêu cầu
Tác động của hỗ trợ sau khóa học
Các khóa học excel cơ bản, powerpoint, word đều đƣợc các cấp quản lý hỗ trợ rất tốt. Các cấp quản lý khuyến khích và tạo điều kiện cho nhân viên của mình và áp dụng thực hành. Tuy nhiên họ đánh giá rằng chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chƣa có sự hỗ trợ nhiều đối với các khóa học nội bộ, một phần là do nhân sự P.TCNS&HCPL còn trẻ và thay đổi liên tục dẫn tới khơng có nhân sự hay bộ phận theo dõi sau khóa học. Các chính sách cịn chƣa đƣợc thực hiện mạnh mẽ và đầu tƣ lâu dài dẫn tới đ y là một rào cản.
Powerpoint