CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của khách sạnSouth Wind
Khách sạn South Wind là một mản kinh doanh trực thuộc công ty mẹ là Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng 194. Công ty Cổ Phần Đầu tư Xây Dựng 194 kinh doanh các lĩnh vực như: Đầu tư hạ tầng giao thông, sân golf, cho thuê văn phòng, nhà ở, khai thác sản xuất mua bán mủ cao su, bất độngsản, khách sạn South Wind. Công ty đã có 25 năm kinh nghiệm hình thành và phát triển đã tạo cho mình chỗ đứng vững chắc trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh đầu tư. Tuy lĩnh vực kinh doanh khách sạn là một lĩnh vực mới và cũng chỉ mới được đầu tư cách đây 4 năm, nhưng đã nhận được khá nhiều sự quan tâm từ phía khách hàng trong nước và ngồi nước, các đối tác ln có những cảm nhận và đánh giá tích cực về khách sạn bởi khách sạn sở hữu cho mình những dịch vụ và con người phục vụ hoàn hảo làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng và thoải mái khi sử dụng dịch vụ tại đây.
Tuy khách sạn South Wind ra đời cách đây 4 năm, một khoảng thời gian khơng q dài. Nhưng có thể thấy rằng bằng sự tận tâm và nhiệt huyết của đội ngũ nhân viên và ban quản lý, thông nhất tinh thần từ quản lí cấp cao đến từng nhân viên, tạo nên một giá trị không ngừng lớn mạnh, liên tục khai thác và phát triển không ngừng, cùng với khai thác các địa điểm tham quan mới tạo nên sự chất lượng và hấp dẫn cho tồn bộ hành trình, với cam kết tạo nên giá trị đồng hành giữa chất lượng và chi phí nhằm làm hài lòng quý khách hàng, khách sạn đã tạo được lòng tin đối với khách hàng và các công ty về du lịch ở trong và ngoài nước. Khách sạn cũng đã tạo cho mình một chổ đứng nhất định tại Đảo Ngọc Phú Quốc một “Thiên đường nghỉ dưỡng”.