M Ũưới 10 Triệu w Từ 10-45 Triệu
Phụ Lục 2: MẪU KHẢO SÁT NHÂNVIÊN (EMPLOYEE SURVEY FORM)
(EMPLOYEE SURVEY FORM)
Tôi là sinh viên của trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại. Tôi đang làm dự án tốt nghiệp của tôi bằng cách tiến hành khảo sát về sự hài lòng của nhân viên khách sạn South Wind. Tất cả các thông tin theo yêu cầu của bảng câu hỏi này sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu học thuật. Vui lòng trả lời các câu hỏi trung thực, chính xác và phù hợp bằng cách chọn các đáp án.
I am a student from the College Of Foreign Economic Relation. I am doing my graduation project by conducting survey on Staff satisfaction in South Wind Hotel. All the information required by this questionnaire would be used for academic research purposes only. Please answer the questions honestly, accurately and accordingly and circle the item you choose.
Câu 1: Giới tính của Anh/Chị? (What is your gender?)
1. Nam (Male)
2. Nữ (Female)
Câu 2: Nhóm tuổi của Anh/Chị?(What age of group are you in?)
1. Dưới 25 tuổi (Under 25)
2. 25 đến 30 tuổi (25-30)
3. 30 đến 35 tuổi (30-35)
4. Trên 35 tuổi (Over 35)
Câu 3: Trình độ chun mơn của Anh/Chị? (What isyour qualification?)
1. Dưới cấp 3 (Under High School)
2. Cấp 3 (High school) - Trung cấp (Intermediate)
3. Cao đẳng (Colleges) - Đại học (University)
Vui lòng trả lời các câu hỏi sau có ảnh hưởng đáng kể đến sự hài lịng của Anh/chị tại khách sạn South Wind. Vui lòng chọn mức độ hài lòng của Anh/chị và khoanh tròn mục chọn (Please answer the following
questionsthat have a significant impact on customer satisfaction at South Wind Hotel.
Please choose your satisfactions degree and circle the item you choose)
Câu 4: Công việc rất thú vị và khơng nhàm chán? (Very intersting work
not boring?)
Rất tệ Tệ Bình thường Tốt Rất Tốt
(Very
Bad) (Bad) (Normal) (Good) (Very Good)
O O O O O
Câu 5: Cơng việc phù hợp với tình độ chun mơn? (Work is suitable for
professional qualification?)
Rất tệ Tệ Bình thường Tốt Rất Tốt
(Very
Bad) (Bad) (Normal) (Good) (Very Good)
O O O O O
Câu 6: Môi trường làm việc thoải mái và chuyên nghiệp? (Confortable
andprofessional working environment?)
Rất tệ Tệ Bình thường Tốt Rất Tốt
(Very
Bad) (Bad) (Normal) (Good) (Very Good)
O O O O O
Câu 7: Nhân viên làm tốt sẽ được tăng lương và thăng tiến?(Good
employees will be rewarded with salary increases or promotions)
Rất tệ Tệ Bình thường Tố
t Rất Tốt
(Very
Bad) (Bad) (Normal) (Good) (Very Good)
O O O O O
Câu 8: Cấp trên luôn nghe ý kiến và tôn trọng nhân viên? ( The superior
Rất tệ Tệ Bình thường Tốt Rất Tốt
(Very
Bad) (Bad) (Normal) (Good)
(Very Good)
Câu 9: Mức lương phù hợp với lương thị trường? ( Salary is consistent
with the market wage?)
Rất tệ Tệ Bình thường Tốt Rất Tốt
(Very
Bad) (Bad) (Normal) (Good)
(Very Good)
O O O O O
Câu 10: Anh/Chị cảm thấy hài lòng khi làm việc tại đây? (You feel
satisfied when working here?)
Rất tệ Tệ Bình thường Tốt Rất Tốt
(Very
Bad) (Bad) (Normal) (Good)
(Very Good)
O O O O O
Cảm ơn quý nhân viên đã tin tưởng và làm việc tại Khách sạn South Wind (Thanks you for your trust and work of South Wind Hotel)