3.3. Giải pháp pháp đối với chính sách về sự tương tác giữa ban lãnh đạo
3.3.4. Sự khuyến khích, động viên và hỗ trợ của ban lãnh đạo
Nghệ thuật của nhà lãnh đạo là phải truyền được cảm hứng, khuyến khích và động viên nhân viên. Việc động viên, khuyến khích nhân viên một cách hợp lý đem lại năng suất, và hiệu quả làm việc rất cao. Nhưng để làm được điều đó, nhà lãnh đạo phải có sự khéo léo và tinh tế trong quá trình động viên để khơng gây mâu thuẫn giữa các nhân viên, không tạo nên tinh thần ỉ lại vào việc có thưởng mới làm việc v.v…Để cụ thể hơn, tác giả xin đưa ra một số giải pháp trong cơng tác động viên, khuyến khích và hỗ trợ của ban lãnh đạo như sau:
- Do Công ty Cổ phần Đường Biên Hịa có tiền thân là công ty nhà nước, nhân sự lớn tuổi khá nhiều nên khơng khí làm việc khá căng thẳng. Chính vì vậy, Ban lãnh đạo công ty cần tạo ra bầu khơng khí dễ chịu, nhân viên dành phần lớn thời gian để làm việc ở văn phịng, vì thế cần làm cho các phòng làm việc thân thiện và hấp dẫn nhất có thể. Nếu cơng ty tạo được một bầu khơng khí làm việc thân thiện và thoải mái cho nhân viên, họ sẽ muốn đi làm nhiều hơn, đặc biệt không cảm ấy áp lực khi mỗi ngày đến công ty.
- Hiện tại, Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa chưa thực hiện việc ghi nhận cán bộ nhân viên xuất sắc trên các bảng thơng báo. Vì vậy lãnh đạo cần xem xét áp dụng cách thức này để tuyên dương và nâng cao tinh thần phấn đấu của mọi người. Ví dụ như ghi nhận “nhân viên của tháng” ở bảng thơng báo trên tường, hoặc có thể đính một thơng báo nhỏ hoặc viết thành tựu của một nhân viên nào đó trên một tấm bảng để tất cả mọi người trong văn phịng đều có thể nhìn thấy.
- Khen ngợi nhân viên nếu họ đã làm được điều gì đó thật sự nổi bật, thì nhà lãnh đạo nên dành chút thời gian cho họ và cho họ biết rằng nhà lãnh đạo đánh giá cao hành động đó. Thay vì nói với mọi người rằng tất cả mọi người làm việc rất tốt, hãy nói riêng với một nhân viên, hoặc gửi email hoặc một tờ giấy nhỏ, để cho người
đó cảm nhận được rằng cơng việc của họ đã làm có ý nghĩa lớn lao. Lãnh đạo cũng có thể ghi nhận thành tích của các nhân viên bằng cách treo những mảnh giấy ghi thành tích trong cơng việc của nhân viên trên bảng thông báo để khen ngợi người đó, hoặc gửi theo email nêu bật những thành tựu người đó đã cống hiến.
- Một điều đáng lưu ý trong việc ghi nhận thành tích của cá nhân xuất sắc đó là cố gắng để những nhân viên khác không cảm thấy bị lạc lõng khi nhà lãnh đạo đang tán dương những nhân viên xuất sắc.
- Đối với một nhóm làm việc, cần tuyên dương thành tích của một nhóm nhân viên, nhà lãnh đạo nên dành thời gian để nói với nhóm nhân viên rằng họ là một nhóm làm việc gắn kết với nhau như một đơn vị độc lập, và để cho họ thấy rằng nhà lãnh đạo luôn luôn đánh giá cao những nỗ lực của họ. Chỉ cần dành một ít thời gian trong ngày để khen ngợi nhân viên làm việc theo nhóm tốt có thể khiến họ làm việc chăm chỉ hơn nhiều. Cụ thể theo những cách sau: tổ chức một cuộc họp để thảo luận với nhân viên tồn cơng ty, và để chứng tỏ những nỗ lực mà các nhân viên đang đóng góp vào sứ mệnh của công ty. Gửi email hàng tuần hoặc bản tin để truyền đến nhân viên thông điệp “nỗ lực của họ sẽ được đền đáp”, ghi nhận những nỗ lực của các thành viên và sử dụng tính từ tích cực để làm nổi bật thành tích tốt của họ.
- Tìm hiểu về nhân viên, tìm hiểu về gia đình của nhân viên để tạo lập mối quan hệ giữa nhà lãnh đạo và nhân viên thân thiết hơn, cả hai sẽ cảm thấy thoải mái hơn, nhân viên cũng sẽ cảm thấy được quan tâm hơn và tất nhiên là họ sẽ có thêm động lực làm việc nhiều hơn.
- Tổ chức các sự kiện mang tính cộng đồng, ghi chép một vài hoạt động xã hội trên lịch sẽ giúp mọi người trong văn phòng biết về nhau. Mọi người sẽ hòa nhập với bạn bè, đồng nghiệp hơn. Đây là những điều nhà lãnh đạo có thể làm.
- Khuyến khích nhân viên đi ăn trưa cùng nhau mỗi tháng một lần. Điều này sẽ giúp mọi người cảm thấy ít bị cơ đơn trong thời gian ăn trưa và có thể giúp họ làm quen với nhau một cách dễ dàng.