Về chính sách lương và tình hình tăng lương
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 52,000 54,600 55,000 57,750 60,638 65,000 68,250 80,000 81,000 85,050 92,000 26,854 27,123 27,394 27,668 27,944 28,224 28,506 28,791 30,000 31,000 31,310
Dựa vào biểu đồ 2.9 qua các năm có sự tăng lương, xong mức tăng khơng đáng kể so với tình hình và tốc độ lạm phát. Do đó chính sách lương chưa thật sự làm nhân viên hài lòng. Họ cho rằng tiền lương chưa thật sự xứng đáng với công sức và mặt bằng chung của thị trường. Mức đánh giá trung bình khoảng 2 điểm so với thang 5 điểm.
Để nói lên thực tại về chính sách lương bổng cho CBNV tại cơng ty, tác giả so sánh mức lương trung bình ở cấp bậc nhân viên/chuyên viên của một số vị trí đặc trưng giữa cơng ty Cổ phần Đường Biên Hịa và thị trường lao động Việt Nam trong năm 2016. Biểu đồ được vẽ dựa trên số liệu thu thập được từ phịng Hành chính nhân sự cơng ty Cổ phần Đường Biên Hịa.
Hình 2.10. Tình hình mức lương giữa Cơng ty Đường Biên Hịa và thị trường lao động
Nguồn: Được cung cấp từ phòng nhân sự
- Nhìn chung mức lương trung bình tại cơng ty đều thấp hơn so với mức lương trung bình cao trên thị trường, có nghĩa là năng lực cạnh tranh lao động tại công ty khá thấp so với thị trường, nếu chỉ xét về mặt lương bổng, phúc lợi.
- 2,000,000 4,000,000 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000 14,000,000
Đào tạo Kinh
doanh Kế tốn Hành chính Nhân sự Kiểm sốt nội bộ Cơng nghệ thơng tin Kỹ Thuật Pháp chế
- Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa trước đây là một Công ty nhà nước, lương tính theo hệ số. Sau khi cổ phần hóa cơng ty vẫn giữ mức lương cũ, chỉ thay đổi đối với các nhân sự vào sau khi cổ phần hóa, nhưng mức lương được nâng lên khơng đánh kể và chưa có sức cạnh tranh với thị trường. Bên cạnh đó, việc chênh lệch mức lương giữa các nhân viên vào trước và vào sau đang gây mẫu thuẫn và bất mãn cho các nhân viên cũ làm lâu năm.
Kết quả một cuộc khảo sát từ Phòng Nhân Sự tại Công ty Cổ phần Đường Biên Hòa như sau:
- Cơ sở, cách thức xác định mức lương, hệ số lương trong doanh nghiệp:
38.5% khơng hài lịng. Ngun nhân chủ yếu là do công ty thiếu cơ sở khoa học, khách quan khi thiết lập hệ thống lương, quy chế lỗi thời.
- Cơ sở, cách thức tăng lương: 37% người tham gia trả lời khơng hài lịng.
- Gắn lương, thưởng với kết quả thực hiện công việc: 45% ý kiến không
hài lịng, tiền lương q ít khơng đủ tạo động lực cho nhân viên.
- Mức độ hiệu quả của hệ thống quy chế chính sách lương thưởng: 43% người tham gia trả lời cho rằng các quy chế lương thưởng không nhất quán, 26% người trả lời cho rằng các quy chế này khơng rõ ràng, đầy đủ nên khó quản lý.
- Mong muốn quan trọng nhất của CBNV khi đi làm cho doanh nghiệp: 38% muốn có thu nhập tốt là ưu tiên số một, các mong muốn còn lại về cơ hội đào tạo thăng tiến và môi trường làm việc thân thiện, ổn định.
- Dự định nghỉ việc: trong vòng 12 tháng, nếu tìm được việc làm ở chỗ
khác, 36% lao động sẽ ở lại với doanh nghiệp. Về các chế độ phúc lợi khác
Chính sách liên quan đến BHXH, BHYT và BHTN thường gắn liền theo tỷ lệ phần trăm với mức lương cơ bản tối thiểu của cơng ty. Do đó, khảo sát sự hài lịng với chính sách tăng lương và các chính sách phúc lợi khác (BHXH, BHYT,
nghỉ phép, nghỉ lễ, thai sản, du lịch…) chỉ đạt 2,2489 là khá thấp so với thang 5 điểm.
Ngoài ra một số phúc lợi khác của cơng ty cũng cịn tương đối thấp so với mặt bằng chính sách chung của các cơng ty hiện nay. Cụ thể thống kê tại bảng 2.15 bên dưới:
Bảng 2.15 Chính sách phúc lợi khác
STT Biến đo lường Chi phí hỗ trợ
1 Xe đưa rước công nhân viên ở xa nơi công tác/hoặc hỗ trợ
tiền xe 200.000 đồng/tháng
2 Phụ cấp suất ăn giữa ca, suất ăn tăng ca 10.000 đồng/ngày
3 Sinh nhật, tang ma, cưới hỏi, đau bệnh, phụ cấp tàu xe đi
đường khi về thăm quê… 200.000 đồng/trường hợp
4 Trang bị bảo hộ lao động đầy đủ, đúng quy định Pháp luật 500.000 đồng/năm
5 Quà – tiền thưởng – tiền mừng tuổi vào các dịp Lễ, Tết 200.000 đồng/trường hợp 6 Các phong trào Văn – Thể - Mỹ do công ty tổ chức vào
các dịp Lễ hội
200.000 đồng/chi phí mỗi người tham gia
7 Du lịch hằng năm 1.000.000 đồng/lần
Nguồn: Được cung cấp từ phòng nhân sự
2.4.3. Thực trạng yếu tố truyền thơng
Bảng 2.16. Phân tích thống kê mơ tả nhân tố truyền thông Ký
hiệu Biến đo lường
Trung bình
đánh giá Độ lệch chuẩn
TT1 Anh/chị luôn được cung cấp thông tin kịp thời về các
chính sách và chiến lược của cơng ty 3,7991 ,72777
TT2 Anh/chị luôn được hỗ trợ và động viên khi cần thiết 3,8297 ,75614
TT3 Hợp tác làm việc nhóm/bộ phận ln được khuyến khích
trong cơng ty 3,8253 ,67866
TT4
Khi nhận việc, anh/chị luôn được cấp trên cung cấp đầy đủ thơng tin: mục đích, u cầu, thời gian hồn thành… của công việc
3,6245 ,88779
TT5 Trong công việc, ý kiến của anh/chị luôn được lắng nghe
Theo kết quả khảo sát thì người lao động đánh giá tương đối đồng ý về yếu tố truyền thông của cơng ty, trung bình đánh giá đều trên mức 3 điểm đến gần 4. Trung bình thang đo này là 3,726.
Đối với truyền thông về chiến lược của công ty
Với câu hỏi khảo sát lấy ý kiến về việc được cung cấp thông tin kịp thời về các chính sách và chiến lược của cơng ty thì phần lớn người lao động đồng ý với mức điểm trung bình là 3,7991/5 điểm. Nhìn chung việc báo cáo, trình bày các kế hoạch mang tính chiến lược của cơng ty thường chỉ mang tính tổng qt, được trình bày và báo cáo vào thời điểm tổng kết cuối năm. Vì vậy CBNV chỉ dừng lại ở việc nắm bắt thông tin kết quả hoạt động trong năm về chỉ tiêu, kế hoạch hành động trong năm tới v.v...chứ không quan tâm nhiều vào chi tiết cụ thể như thế nào, cần thực hiện như thế nào, kế hoạch cho từng phịng ban, bộ phận cụ thể là gì. Và họ chỉ thực hiện theo từng đầu công việc do lãnh đạo đưa xuống, chứ không hướng đến việc phân tích sâu hơn về định hướng chiến lược. Thay vào đó các Cán bộ lãnh đạo cấp cao sẽ phụ trách thực hiện chèo lái theo đúng mục tiêu đề ra.
Sự khuyến khích, động viên và hỗ trợ của ban lãnh đạo
Việc CBNV được khuyến khích, động viên và hỗ trợ từ các cán bộ lãnh đạo đang được thực hiện khá tốt với mức độ đồng ý trung bình là 3,8297. Cụ thể đối với các đầu mục cơng việc mang tính phức tạp cao, ban lãnh đạo thường chủ động trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ chỉ đạo hoặc tham gia vào kiểm sốt tiến độ cơng việc. Hoặc khi CBNV chủ động tìm đến sự trợ giúp, các chỉ đạo cụ thể của lãnh đạo khi gặp các vướng mắc lớn.
Bên cạnh đó cũng có một số ít CBNV tự thực hiện và không để ý tới những hướng dẫn, chỉ đạo của CBLĐ. Để biết được nguyên nhân gốc rễ vấn đề, phòng nhân sự tiến hành khảo khảo sát các nguyên nhân chính mà nhân viên thường khơng có được sự hỗ trợ của ban lãnh đạo theo bảng bên dưới
Bảng 2.17: Bảng khảo sát lý do nhân viên khơng có sự hỗ trợ của lãnh đạo
Dè dặt, ngại nhờ hỗ trợ, sợ đánh giá năng lực 38%
Muốn tự tìm cách giải quyết vấn đề 19%
BLĐ q bận, khơng có thời gian hỗ trợ 12%
Cho rằng LĐ không đủ năng lực giải quyết 9%
Nguyên nhân khác 22%
Nguồn: Được cung cấp từ phòng nhân sự