PGS .TS Nguyễn Đình Thọ
6.1. NHỮNG ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM CÒN TỒN TẠI TRONG XÂY DỰNG
HIỆU GIÁO DỤC ĐẠI HỌC NGỒI CƠNG LẬP KHU VỰC ĐBSCL
6.1.1 Điểm mạnh
So với giáo dục đại học công lập, đại học tƣ có những ƣu thế riêng với một số điểm đáng lƣu ý.
Thứ nhất, đại học tƣ c ó quyền tự chủ ca o hơn. Các trƣờ ng đạ i học tƣ có thể chủ động những chƣơng trình đào tạo riêng, linh động, phù hợp với từng ngành nhƣng vẫn tuân thủ theo kết cấu chung của Bộ giáo dục. Ngoài ra, trƣờng tƣ có thể mời các doanh nhân, kỹ sƣ, y bác sĩ có kinh nghiệm tham gia vào giảng dạy, giúp sinh viên tiếp cận với kiến thức thực tiễn chuyên ngành bổ ích. Bên cạnh đó, khả năng liên kết của đại học tƣ thục với các tổ chức cơ quan, doanh nghiệp tạo cơ hội cho
GVHD: Ts. Nguyễn Phú Son 82 SVTH: La Thị Yến Nhi
sinh viên nâng cao kỹ năng thực tế nghề nghiệp.
Thứ hai, các trƣờng đại học tƣ có sự linh hoạt về mặt tài chính. Trƣờng có thể huy động nguồn lực từ các cựu sinh viên, các hội từ thiện, tổ chức khoa học, kinh tế, xã hội và nghề nghiệp. Tất cả các nguồn này hỗ trợ trƣờng đại học bằng các chƣơng trình tài trợ, học bổng, cơ sở hạ tầng và ban chuyên môn. Các nguồn tài trợ này có thể đáp ứng đƣợc nhiều yêu cầu khác nhau phục vụ cho công tác giảng dạy, học tập và nghiên cứu.
Thứ ba, sự trẻ hóa trong đội ngũ giảng viên góp phần gia tăng tính năng động, sáng tạo trong giảng dạy và tính linh hoạt trong việc tiếp nhận nnhuwngx tƣ duy mới về giáo dục. Các chính sách đãi ngộ, đào tạo và nâng cao trình độ chun mơn của nhà trƣờng đối với giảng viên trẻ sẽ tạo đƣợc lòng tin và hƣớng hợp tác lâu dài, góp phần xây dựng uy tín cho trƣờng trong tƣơng lai.
Thứ tƣ, Ngày 1/1/2013 đƣợc đánh dấu với sự kiện quan trọng trong hệ thống giáo dục đại học, Luật Giáo dục Đại học chính thức có hiệu lực. Luật Giáo dục Đại học đƣợc xây dựng trên tinh thần đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục đào tạo của Nghị Quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI. Theo Thứ trƣởng Bộ GD- ĐT, Bùi Văn Ga, Giáo dục đại học trƣớc hết cần thoát khỏi tƣ duy bao cấp để đào tạo những con ngƣời năng động, biết thích nghi với mọi mơi trƣờng cơng tác, có thể cạnh tranh tìm kiếm việc làm cho mình và tạo ra việc làm cho ngƣời khác trên thị trƣờng lao động. Khi các cơ sở đào tạo đƣợc tự chủ, sáng tạo ra cách làm mới thì họ cần phải biết ranh giới đƣợc phép làm để phát huy hết năng lực, cạnh tranh lành mạnh, nâng cao chất lƣợng trong toàn hệ thống. Giao quyền tự chủ cho cơ sở giáo dục đại học đƣợc xem là bƣớc cơ bản để chuyển hoàn toàn tƣ duy bao cấp sang tƣ duy năng động, sáng tạo trong quản lý đại học. Cơ chế này sẽ bắt buộc các trƣờng năng động, phát huy năng lực sáng tạo, cạnh tranh lành mạnh để nâng cao chất lƣợng và phát triển bền vững. Trên tinh thần đó, quyền tự chủ đƣợc giao cho các trƣờng, đồng nghĩa với việc sẽ làm gia tăng tính cạnh tranh cho giáo dục đại học cả công và ngồi cơng lập. Điều này sẽ có ý nghĩa tác động đến các thƣơng hiệu giáo dục tƣ. Song, luật giáo dục mới cũng có những chính sách ƣu ái, khuyến khích phát triển cho các
GVHD: Ts. Nguyễn Phú Son 83 SVTH: La Thị Yến Nhi
trƣờng đại học tƣ. Đáng quan tâm hơn hết là các sinh viên trƣờng tƣ cũng sẽ nhận đƣợc các chính sách hỗ trợ học phí nhƣ những sinh viên trƣờng cơng. Điều này sẽ giúp điều chỉnh sự hợp lý trong mức học phí cho các sinh viên trƣờng đại học tƣ. Phần nào giảm bớt mức độ băn khoăn về mức học phí ngất ngƣởng khi chọn vào học ở các trƣờng đại học ngồi cơng lập của sinh viên. Đây khơng phải là điểm mạnh của giáo dục tƣ nhƣng những đổi mới trong luật giáo dục và các chính sách hỗ trợ của Nhà nƣớc góp phần tạo sự bình đẳng trong cạnh tranh. Đây là tín hiệu vui cho ngành kinh doanh dịch vụ giáo dục.
6.1.2 Những điểm còn tồn tại
Từ kết quả khảo sát và góp ý từ 140 sinh viên của các trƣờng Đại học tƣ khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, ta nhận thấy quá trình xây dựng thƣơng hiệu giáo dục đại học vẫn tồn tại rất nhiều hạn chế. Thơng qua việc đánh giá mức độ hài lịng của sinh viên về giá trị thƣơng hiệu, kết hợp với tình hình thực tế trong giáo dục đại học tƣ, tác giả rút kết ra những mặt còn hạn chế trong việc xây dựng và phát triển thƣơng hiệu giáo dục đại học ngồi cơng lập. Các mặt hạn chế đƣợc trình bày theo từng thành phần của giá trị thƣơng hiệu.
Về mặt nhận biết thương hiệu, có tất cả là 4 chỉ tiêu đƣợc đƣa ra để đo lƣờng. Tuy
các giá trị trung bình của mức độ nhận biết đều ở mức cao, nhƣng thực tế vẫn chƣa tạo đƣợc sự phân biệt tốt. Cách xây dựng hình tƣợng chƣa tạo đƣợc sự chuyên biệt tốt về hình ảnh thƣơng hiệu. Điều này làm cho đối tƣợng khách hàng tiềm năng sẽ khó phân biệt đƣợc trƣờng này với hàng trăm ngôi trƣờng khác. Điều này đòi hỏi các trƣờng tƣ trong vùng đồng bằng phải tập trung nổ lực trong việc định vị thƣơng hiệu của trƣờng.
Về ấn tượng thương hiệu, hạn chế lớn nhất của các trƣờng đại học trong việc tạo ấn
tƣợng thƣơng hiệu là phƣơng tiện và cách thức chuyển tải hình ảnh, thơng điệp đến khách hàng. Đây cũng là yếu điểm chung của hệ thống giáo dục hiện nay. Với tƣ duy bao cấp, suy nghĩ lối mịn cùng với các mơ phạm lâu nay, nhiều ngƣời vẫn xem giáo dục là một lợi ích cơng. Do đó, các chiến lƣợc cạnh tranh, quảng bá hình ảnh hầu nhƣ rất ít trƣờng chú ý đến. Hiện tại, khi giáo dục chính thức chuyển mình sang mơi trƣờng cạnh tranh thì sự bối rối trong việc hoạch định chiến lƣợc và các chiến thuật quảng bá đƣợc bộc lộ. Hầu nhƣ
GVHD: Ts. Nguyễn Phú Son 84 SVTH: La Thị Yến Nhi
các trƣờng vẫn chƣa quan tâm đến vấn đề này, trong khi cung cấp thông tin, tạo dựng ấn tƣợng của trƣờng đến tâm trí khách hàng là cách hữu hiệu để thu hút sự chú ý và tác động trực tiếp đến quyết định chọn trƣờng của sinh viên.
Về sự hữu hình của thương hiệu, yếu tố này nhận đƣợc mức đánh giá trung bình
của sinh viên.
- Tuy mức độ đánh giá về “cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ, hiện đại” ở mức tốt. Nhƣng kết quả khảo sát cho thấy các phòng học, thực hành, thí nghiệm, phịng máy tính của các trƣờng chƣa đầy đủ. Trang thiết bị đóng vai trị thiết yếu trong công tác dạy và học đƣợc hiệu quả, tuy nhiên tình trạng trang thiết bị tại các trƣờng đều bị phản ảnh là xuống cấp, chất lƣợng không tốt, làm ảnh hƣởng đến việc học và tiếp thu bài của sinh viên. Có thể kể đến nhƣ máy chiếu khơng rõ, micro khó nghe, bị nhiễm sóng, hệ thống đèn chiếu sáng, quạt kém chất lƣợng, một số hƣ nhƣng chƣa đƣợc nhà trƣờng xử lí. Phịng thí nghiệm chun sâu cịn thiếu, phịng thí nghiệm sinh hố thiết bị thực hành chƣa đáp ứng đủ số lƣợng và chất lƣợng thấp. Trƣờng Đại học Cửu Long và Đại học Tây Đơ chƣa có kí túc xá cho sinh viên ở xa, với tiền học phí hiện nay, nếu xây dựng đƣợc kí túc xá sẽ mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên, đặc biệt là sinh viên ở xa có hồn cảnh khó khăn. Các trƣờng thiếu sân chơi thể thao cho sinh viên, khuôn viên trƣờng của Đại học Tây Đô khá nhỏ và chật hẹp. Hầu hết các trƣờng chƣa có khơng gian cho sinh viên tự học. Nhà xe của trƣờng Đại học Cửu Long làm sinh viên rất khơng hài lịng vì đã xuống cấp trầm trọng, chật chội, mỗi khi mƣa lớn thƣờng bị ngập, gây nhiều bất tiện cho sinh viên. Ngoài ra, sinh viên Đại học Cửu Long cũng mong muốn nhà trƣờng mở rộng căn tin phục vụ ăn uống ngoài giờ học.
- Cần tăng cƣờng về nguồn tài liệu phục vụ cho học tập nghiên cứu. Theo đó, sách, tạp chí, báo cáo chun ngành và các tài liệu chuyên sâu cần đƣợc bổ sung để sinh viên có thể tự nghiên cứu và trao dồi, bổ ích thêm kiến thức chuyên môn cho bản thân. Bên cạnh đó, nguồn học liệu mở trên mạng của các trƣờng còn yếu, trƣờng chƣa đầu tƣ mạnh do đó cần đƣợc cải thiện thêm. Song song đó, cơng tác tun truyền, hƣớng dẫn sử dụng các tiện ích của thƣ viên và phòng máy cũng cần đƣợc thực hiện, để giúp cho
GVHD: Ts. Nguyễn Phú Son 85 SVTH: La Thị Yến Nhi
tất cả sinh viên có đƣợc thơng tin và dễ dàng sử dụng các tiện ích trên.
Về chất lượng cảm nhận, tất cả các biến quan sát theo đề xuất của mơ hình đều
đƣợc đánh giá “ tốt” nhƣng mức độ hài lòng chƣa cao. Qua kết quả khảo sát, vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định.
- Nhiều công, nhân viên của trƣờng cần lịch sự và tôn trọng sinh viên hơn trong cách đối xử và giải quyết các vấn đề thắc mắc. Phịng quản lí, phịng đào tạo, văn phòng khoa cần thân thiện và làm việc có trách nhiệm hơn, giải quyết cơng việc nhanh chóng và bớt cứng nhắc trong các khâu quy trình, thủ tục. Ngồi ra, nhiều sinh viên có tâm lí lo sợ mỗi khi phải làm việc với các phòng ban.
- Nhiều sinh viên cho biết rằng nhà trƣờng chỉ chú trọng thu hút nguồn tuyển sinh đầu vào mà chƣa quan tâm, đảm bảo chất lƣợng đầu ra. Sinh viên rất cần những chƣơng trình tƣ vấn nghề nghiệp trƣớc khi ra trƣờng và mong muốn nhà trƣờng có thể giúp đỡ trong việc giới thiệu nơi thực tập, tạo các mối liên kết với nhà tuyển dụng, cơ quan, doanh nghiệp trong vùng. Các cam kết ban đầu của nhà trƣờng khi tuyển sinh về chất lƣợng đào tạo, cơ sở vật chất, cơ hội nghề nghiệp, môi trƣờng học tập phát triển vẫn chƣa đƣợc đảm bảo.
- Khung chƣơng trình đào tạo không ổn định, thứ tự các môn học cần đƣợc sắp xếp hợp lí hơn nhƣ các mơn nền tảng phải đƣợc học trƣớc các mơn chun ngành, tốc độ chƣơng trình thƣờng bị đình trệ hoặc đứt quãng do phụ thuộc giảng viên, t hỉ n h giảng. Phƣơng pháp đánh giá chƣa phản ánh sát tình hình học tập.
- Vẫn còn rất ít những hoạt động thiết thực giúp sinh viên tiếp cận với thực tế, thiếu sân chơi học thuật, các cuộc thi về các lĩnh vực chuyên ngành tạo điều kiện cho sinh viên vận dụng những kiến thức đã đƣợc học đồng thời phát huy tài năng, sự sáng tạo, tinh thần đoàn kết và trau dồi thêm nhiều điều bổ ích từ bạn bè và thành phần giám khảo.
Về lòng trung thành với thương hiệu, đây là nhóm nhân tố nhận đƣợc mức đánh giá
thấp nhất so với các nhóm cịn lại. Điều này đồng nghĩa với mức độ hài lòng về các trƣờng đại học tƣ trong khu vực chƣa cao. Vấn đề lớn đặt ra là làm sao để trƣờng tƣ cũng
GVHD: Ts. Nguyễn Phú Son 86 SVTH: La Thị Yến Nhi
sẽ trở thành một trong những sự lựa chọn hàng đầu của sinh viên ? Có rất nhiều những nhân tố tác động nhƣng chúng ta cần quan tâm đến chất lƣợng đào tạo và mức học phí, 2 yếu tố gây rất nhiều tranh cãi cho dƣ luận. Bộ trƣởng Bộ GD-ĐT Phạm Vũ Luận cho