Khả năng đáp ứng nhu cầu vay N Tỷ lệ (%)
Có 30 40,00
Khơng 45 60,00
Nguồn: Khảo sát, 2013
Có đến 60% khách hàng đến Sacombank Cần Thơ mà không đáp ứng được nhu cầu của họ. Nguyên nhân chính là do tài sản đảm bảo khơng đủ để ngân hàng có thể giải ngân số tiền lớn hơn. Mặc khác, trong quá trình thẩm định các món vay, đa số khách hàng khơng đủ năng lực tài chính để đảm bảo khả năng chi trả cho ngân hàng. Thực tế này cho thấy, nhu cầu vốn của khách hàng còn rất lớn tuy nhiên do điều kiện năng lực tài chính cũng như tài sản đảm bảo khơng đạt nên đã hạn chế lượng vốn vay của khách hàng. Từ đó, ngân hàng nên xem xét lại quá trình thẩm định cũng như những điều kiện cho vay đặc biệt là tài sản đảm bảo, ngân hàng nên có những ưu tiên xem xét về năng lực tài chính, phương án sản xuất kinh doanh trước khi xét đến tài sản đảm bảo để tránh bỏ sót những khách hàng có phương án kinh doanh tốt.
Qua Bảng 4.21 cho thấy, đa số các khách hàng giao dịch với ngân hàng được một thời gian khá lâu trung bình 3,64 năm, chứng tỏ những người có vay vốn của ngân hàng thường là những khách hàng lâu năm, thân thiết. Điều này cho thấy việc dựa vào lịch sử tín dụng cũng như uy tín của khách hàng được Sacombank Cần Thơ rất chú trọng. Ngân hàng thường chọn lọc những khách hàng quen, giao dịch lâu năm với ngân hàng để cho vay, điều này giúp giảm thiểu rủi ro, việc hiểu rõ lịch sử giao dịch của khách hàng sẽ giúp ngân hàng dễ dàng hơn trong công tác thẩm định cũng như quyết định giải ngân. Số năm giao dịch của khách hàng cũng không chênh lệch nhiều, độ lệch chuẩn là 1,52 năm.