a (Biến phụ thuộc: sự thỏ mãn chung với công việc: TBTM)
5.3.6 Giải pháp tổng hợp nhằm xây dựng một đội ngũ nhân viên chủ động sáng tạo:
sáng tạo:
Bƣớc thứ nhất: Vì tập thể là tập hợp của những cá nhân. Ta chỉ có thể có một
tập thể làm việc chủ động khi từng thành viên trong đó là những người làm việc chủ động. Một nhân viên làm việc chủ động là người: - Chủ động tìm việc, chủ động đề xuất công việc trong phạm vi trách nhiệm của mình, khơng chờ cấp trên sai bảo; Chủ động tìm kiếm và phát hiện các vấn đề, các rủi ro đang hiện hữu hoặc có thể xảy ra trong tương lai; Chủ động lập kế hoạch giải quyết vấn đề (bao gồm: xác định
các rào cản, nguyên nhân,.. và giải pháp thực thi); Chủ động thực thi giải pháp; Chủ động đánh giá, kiểm tra và phản biện vấn đề; Chủ động mở rộng vấn đề.
Nguyên nhân của việc người lao động không chủ động trong cơng việc? Gồm 3 lý do chính là:
1. Khơng có trách nhiệm đối với bản thân 2. Tâm lý đi làm thuê.
3. Thiếu lòng tự trọng. Vậy, cần giúp nhân viên có 3 yếu tố:
1. Có trách nhiệm với bản thân. 2. Có ý thức làm chủ trong cơng việc. 3. Có lịng tự trọng cao.
Nhiệm vụ này được thực hiện thơng qua các chương trình đào tạo. Để có thể đạt mục tiêu trên thì các chương trình đào tạo cần thiết kế sao cho khi tham dự:
Học viên phải tự mình giải quyết và khám phá vấn đề.
Học viên phải tự mình giải tỏa thắc mắc của bản thân, không mong chờ thụ động vào giảng viên.
Bƣớc thứ 2: Thu hút, tuyển dụng, giữ chân những nhân viên đã có tinh thần
làm việc chủ động và khai thác, phát huy tinh thần đó của họ.
Giải quyết vấn đề về sự chủ động trong công việc của nhân viên là một việc, cịn có giữ được họ ở lại làm việc với tổ chức và có khai thác, phát huy được tinh thần chủ động trong công việc của họ hay khơng lại là một chuyện khác. Vì vậy, bước kế tiếp là phải giải quyết vấn đề này. Rất nhiều lãnh đạo không dám phát triển nhân viên vì sợ họ sẽ đi nơi khác vì cơng tác giữ chân nhân viên yếu kém.
Có nhiều nhà quản trị suy nghĩ một cách sai lầm rằng: công tác tuyển dụng, thu hút, giữ chân, khai thác và phát huy năng lực nhân viên làm việc xuất sắc là công việc của bộ phận nhân sự. Bởi vì các cơng tác trên đều thực sự là nhiệm vụ của người lãnh đạo chứ không phải thuần túy của bộ phận nhân sự.
Tất nhiên người lãnh đạo khơng thực hiện nhiệm vụ nói trên một cách trực tiếp với từng nhân viên, mà thực hiện gián tiếp thông qua hệ thống trung gian là môi
trường làm việc. Người nhân viên luôn luôn làm việc trong môi trường làm việc xác định và chịu sự tác động từ mơi trường đó. Chính chất lượng của mơi trường này sẽ quyết định chất lượng công tác tuyển dụng, thu hút, giữ chân, khai thác và phát huy năng lực của những nhân viên làm việc xuất sắc .
Chất lượng của mơi trường làm việc lại hồn toàn phụ thuộc vào người lãnh đạo và cũng chỉ phụ thuộc vào người lãnh đạo mà thơi. Bởi vì dù có ý thức hay vơ ý thức, dù có nhận trách nhiệm hay khơng nhận trách nhiệm thì người lãnh đạo vẫn là người kiến tạo, thúc đẩy và định hướng cho sự phát triển môi trường làm việc của tổ chức. Do vậy năng lực của người lãnh đạo là điều kiện tiên quyết.
Bƣớc thứ ba: Xây dựng tập thể người lao động của công ty thành đội ngũ nhân viên làm việc chủ động.
Để thực hiên điều này chỉ cần làm một vài thao tác đơn giản như sau: 1. Đánh giá, phân loại nhân viên thành hai nhóm:
- Nhóm 1 những người có khả năng đào tạo và thay đổi cao theo hướng tích cực, dễ trở thành những người làm việc chủ động.
- Nhóm 2 những người khó có khả năng đào tạo và thay đổi cao theo hướng tích cực, khó trở thành những người làm việc chủ động
2. Triển khai việc giáo dục thái độ làm việc chủ động cho các nhân viên ở nhóm 1 theo giải pháp đã đề ra ở bước 1.
3. Lập kế hoạch và xem xét lại đối với những nhân viên ở nhóm 2.
4. Lên kế hoạch tuyển dụng và giáo dục thái độ làm việc chủ động cho các nhân viên mới