2.1. Giới thiệu chung về HaianRiverfrontHotel
2.1.4. Một số đặc điểm về HaianRiverfrontHotel
2.1.4.1. Sản phẩm và dịch vụ
Superior
Giá: 1.500.000
Hướng: Khơng có hướng Diện tích: 25m2
Giường: 1 giường đơi ( 1m8 x 2m )
Tiện nghi: Bàn viết - Có Tivi - Hệ thống chống ồn - Máy lạnh - Máy sấy tóc - Truyền hình vệ tinh / cáp - Tủ lạnh mini - Vịi hoa sen và phòng vệ sinh tách biệt - Vòi tắm - Wireless / WiFi - Bồn tắm
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
Hình 2.2 Hình ảnh phịng Superior Deluxe
Loại phịng: có ban cơng & khơng có ban cơng Giá : 1.700.000 & 1.870.000\
Hướng: Sơng Hàn Diện tích: 27m2
Giường: 1 giường đơi ( 1m8 x 2m ) hoặc 02 giường đơn ( 1m2 x 2m )
Máy sấy tóc - Tầm nhìn ra khung cảnh - Truyền hình vệ tinh / cáp - Tủ lạnh mini - Vòi hoa sen và phòng vệ sinh tách biệt - Vòi tắm - Wireless / WiFi
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
Hình 2.3 Hình ảnh phịng Deluxe Deluxe Riverfront
Loại phịng : Có ban cơng & khơng có ban cơng Giá : 1.910.000 & 1.980.000
Hướng: Sơng Hàn Diện tích: 27m2
Giường: 1 giường đơi 1m8 x 2m
Tiện nghi: Bàn viết - Bồn tắm - Có Tivi - Cửa sổ mở - Hệ thống chống ồn - Máy lạnh - Máy sấy tóc - Tầm nhìn ra khung cảnh - Truyền hình vệ tinh / cáp - Tủ lạnh mini - Vòi hoa
sen và phòng vệ sinh tách biệt - Vòi tắm - Wireless / WiFi
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
Hình 2.4 Hình ảnh phịng Deluxe Riverfront Haian Suite
Loại phịng : 1 phịng ngủ Giá : 3.350.000
Hướng: Hướng sơng Hàn trực diện Diện tích: 55m2
Giường: 1 giường đơi (1m8 x 2m)
Tiện nghi: Bàn viết - Bồn tắm - Có Tivi - Cửa sổ mở - Hệ thống chống ồn - Máy lạnh - Máy sấy tóc - Tầm nhìn ra khung cảnh - Truyền hình vệ tinh / cáp - Tủ lạnh mini - Vòi hoa sen và phòng vệ sinh tách biệt - Vòi tắm - Wireless / WiFi
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
Hình 2.5 Hình ảnh phịng Haian Suite Haian Family Suite
Loại phịng : 2 phịng ngủ Giá : 7.250.000
Hướng: Hướng sơng Hàn trực diện Diện tích: 100m2
Giường: 1 giường đơi (1m8 x 2m) và 2 giường đơn (1m2 x 2m)
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
•Dịch vụ ăn uống
Nhà hàng Mandarin Hongkong Hotpot & Dimsum nằm tại tầng 2 khách sạn Haian Riverfront Hotel Danang - 182 Bạch Đằng, vị trí đắc địa trên con đường ven sông Hàn huyền thoại. Một nơi có lợi thế giao thơng thuận tiện, gần với trung tâm hành chính Đà Nẵng và các địa điểm tham quan du lịch nổi tiếng như cầu Rồng, chợ Hàn, nhà thờ con Gà,… các trung tâm hội họp, nhà hàng và quán bar nhộn nhịp. Với vị trí thuận lợi này, đây sẽ là lựa chọn hoàn hảo cho những ai muốn chiêm ngưỡng và khám phá vẻ đẹp của thành phố Đà Nẵng.
Bên cạnh lợi thế về vị trí, Mandarin Hongkong Hotpot & Dimsum nằm trong khách sạn hướng tới phong cách thiết kế sang trọng, lịch lãm, với tầm nhìn hướng ra cầu Rồng và sông Hàn thơ mộng, thực sự là một địa chỉ không thể lý tưởng hơn cho những bữa tiệc họp mặt, gặp gỡ bạn bè, gia đình, tiếp khách, hẹn hị cặp đơi.
Tới Mandarin Hongkong Hotpot & Dimsum, thực khách sẽ được trải nghiệm ẩm thực Hồng Kong đa dạng từ các loại nước lẩu đặc trưng với đa dạng các món nhúng lẩu, cho đến các món Dimsum thượng hạng mang hương vị truyền thống. Nổi bật phải nhắc tới Combo Lẩu Số 3 là combo bán chạy nhất của nhà hàng dành cho nhóm 5 – 6 người ăn. Combo này bao gồm: Nước lẩu 2 ngăn với 6 vị tuỳ chọn, trong đó 2 vị tiêu biểu là Lẩu Tứ Xuyên cay nồng và Lẩu Tomyum chua chua, cay cay ngon khó cưỡng. Kèm theo là danh sách món nhúng ngập tràn các loại thịt, hải sản: tôm sú, gà phi lê, cá chẽm phi lê, bạch tuột con, ba chỉ bò, gầu bò Mỹ, ba chỉ heo,… cùng các loại rau, nấm, đậu hũ, mỳ khơ. Ngồi ra, cũng khơng thể khơng nhắc đến các món Dimsum như: bánh bao kim sa, xíu mại, há cảo tơm, chân gà tàu xì,… mang hương vị đặc sắc trong thực đơn của Mandarin.
Với không gian nhà hàng sang trọng, lịch lãm, cùng tầm nhìn hướng ra cầu Rồng và
sơng Hàn thơ mộng, Mandarin Hongkong Hotpot Dimsum hứa hẹn sẽ là điểm đến lý
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
Hình 2.7 Hình ảnh nhà hàng Mandarin Hongkong Hotpot & Dimsum RestaurantFirgun Corner Coffee Firgun Corner Coffee
Nằm ở tầng trệt của khách sạn, là một trong những thương hiệu ấp ủ của Haian Riverfront Hotel với vị trí tuyệt đẹp bên bờ sơng Hàn, Firgun Corner Coffee sẽ là một điểm lựa chọn mới mẻ cho thực khách để thưởng thức những thức uống đa dạng và tuyệt hảo. Đặc sắc nhất ở đây chính là cà phê Dalgona và thức uống dinh dưỡng với nguyên liệu tốt cho sức khỏe đi kèm với điểm tâm sáng chất lượng.
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
•Dịch vụ bổ sung
Aroma Spa
Nằm trên tầng 19 của khách sạn Haian Riverfront, Aroma Spa mang đến các phương pháp trị liệu cao cấp lấy cảm hứng từ liệu pháp Aroma massage và làm đẹp từ phương Tây kết hợp với những nguyên liệu được chọn lọc một cách tinh tế trong không gian sang trọng và ấm cúng, hòa quyện cùng mùi hương tinh dầu dịu nhẹ.
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
Hình 2.9 Hình ảnh Aroma SpaSky 911 Bar & Lounge Sky 911 Bar & Lounge
Sky 911 Bar & Lounge với tầm nhìn 360° ngay tại tầng thượng của khách sạn cùng với đầy đủ hệ thống âm thanh ánh sáng hiện đại sẽ mang đến cho bạn những buổi tiệc âm
nhạc đầy sôi động và thú vị nhất.
(Nguồn: Khách sạn Haian Riverfront Hotel)
Hình 2.10 Hình ảnh Sky 911 Bar & Lounge
Ngồi ra gồm có các dịch vụ bổ sung khác như : phòng hội nghị, dịch vụ giặt là, dịch vụ văn phịng, dịch vụ phịng 24/24, dịch vụ xe đưa đón tại sân bay, dịch vụ đặt vé máy bay và tour du lịch, đổi ngoại tệ, dịch vụ cho thuê xe hơi ,…
2.1.4.2. Thực trạng nguồn khách
Khách hàng đến với Haian Riverfront Hotel hiện nay chủ yếu là khách nội địa. Vì lý do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, nên số lượng du khách quốc tế đến với khách sạn là rất hạn chế. Hiện nay, có những đối tượng khách sau đến và sử dụng dịch vụ tại khách sạn:
•Khách đặt phịng trực tiếp tại khách sạn: - Khách trực tiếp đến khách sạn
- Khách gọi điện thoại
- Gửi thư tín, Fax, thư điện tử (email)
- Qua internet, trang mạng xã hội, web khách sạn
•Khách đặt phịng qua đại lý trung gian: - Đại lý du lịch
- Hãng lữ hành - Hãng hàng khơng
- Văn phịng du lịch địa phương
•Khách sử dụng các sản phẩm dịch vụ khác trong khách sạn:
Tại Haian Riverfront Hotel, khách hàng chủ yếu sử dụng dịch vụ về mảng ăn uống. Ví dụ như thưởng thức đồ uống tại Firgun Corner Coffee tại tầng 1. Vào mỗi thứ 7 hàng tuần, sẽ có những chương trình ca nhạc được tổ chức, và điều này thu hút rất nhiều khách hàng đến thưởng thức đồ uống. Tầng 2 của khách sạn là nhà hàng Mandarin, nơi đây chủ yếu phụ những món lẩu Hong Kong đa dạng và đặc sắc. Khách hàng có thể đặt chỗ trước để nhận nhiều sự ưu đãi lớn.
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Haian Riverfront HotelBảng 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Haian Riverfront Hotel