3.2.1. Thực trạng phát triển du lịch tại thành phố Đà Nẵng
Đà Nẵng lần đầu “cháy phòng” khách sạn sau hơn 1 năm bị Covid-19 hoành hành. Du khách đổ đến Đà Nẵng để nghỉ dưỡng trong dịp lễ 30/4 - 1/5 nên các khách sạn có nguy cơ "cháy" phịng. Điều chưa từng có trong hơn 1 năm qua. Từ những chương trình kích cầu hấp dẫn mà Thành phố đang áp dụng đã ghi nhận tín hiệu tích cực hơn so với trước. Dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 sắp đến, dự kiến sẽ một lượng lớn du khách sẽ chọn Đà Nẵng là điểm đến. Thời điểm trước, ảnh hưởng của dịch Covid-19 công suất hoạt động tại các
khách sạn đạt khoảng 10%. Tuy nhiên, đến thời điểm này công suất đã tăng khoảng 50% và dự báo con số này còn cao hơn trong dịp lễ tới. Đến thời điểm này khoảng 80% số phòng của khách sạn đã có khách đặt dịp lễ 30/4 và 1/5, đây là tín hiệu rất tích cực. Sẽ có những ưu đãi về giá, áp dụng chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Theo đại diện Cơng viên suối khống nóng Núi Thần Tài, sau hàng loạt chương trình kích cầu, khách đến khu du lịch đã tăng trở lại. Cụ thể, giai đoạn từ ngày 26/3 đến 15/4 ghi nhận gần 10.000 lượt khách. Sau khi TP cơng bố kích cầu du lịch vào cuối tháng 3 thì lượng khách tăng lên rất nhanh. Lượng khách tăng rất mạnh so với cùng kỳ 2020 và đã bắt kịp nhịp độ tăng tưởng của 2019 được khoảng 90%. Nguồn khách cũng đa dạng hơn, ngồi hai thị trường lớn Hà Nội và TP.HCM thì cịn có các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên đến Đà Nẵng tham quan. Với đà này, nếu dịch bệnh được kiểm soát tốt, không ghi nhận các ca mắc thì mùa cao điểm du lịch hè năm nay, lượng khách nội địa đến Đà Nẵng dự kiến sẽ tăng trưởng cao hơn năm 2019 và 2020. Phó Giám đốc Cảng vụ hàng khơng miền Trung Đồn Hưng cho hay, thời gian qua, các chuyến bay đến Đà Nẵng tăng lên nhiều. Mỗi ngày, có khoảng 160 chuyến bay đi và đến thành phố. Trong dịp nghỉ lễ sắp tới, các hãng hàng không trong nước đang lên kế hoạch tăng thêm chuyến để phục vụ hành khách.
Du lịch Đà Nẵng đang thực hiện các biện pháp kích cầu du lịch, có sự điều chỉnh về giá cho phù hợp với sự khó khăn về kinh tế trên cả nước. Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch Đà Nẵng trên nhiều kênh khác nhau, nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng cảu sản phẩm dịch vụ, song song đó là việc bảo đảm mơi trường du lịch an tồn. Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo điểm nhấn và thu hút khách du lịch trong nước.
Với những hành động kịp thời mà ngành du lịch Đà Nẵng triển khai đã cơ bản ổn định lại tình hình, tạo thiện cảm tốt đối với những khách đã cách ly, lan truyền những hình ảnh đẹp của du lịch Đà Nẵng trong mùa dịch và được du khách đánh giá rất cao. Trong thời gian tới, ngành du lịch Đà Nẵng sẽ tiếp tục phối hợp với các sở, ban ngành liên quan
để đẩy mạnh cơng tác phịng chống dịch và sớm đưa ngành du lịch vận hành trở lại sau khi kết thúc dịch Covid-19.
3.2.2. Định hƣớng phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng
Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, để thúc đẩy phát triển kinh tế TP và khôi phục ngành du lịch địa phương, sở này vừa xây dựng kịch bản khôi phục lại ngành du lịch và đặt mục tiêu phát triển trong năm 2021 cho ngành du lịch địa phương. Cụ thể, Đà Nẵng kỳ vọng tổng thu du lịch năm 2021 ước đạt trên 22.000 tỷ đồng, tăng gấp 2,1 lần so với ước thực hiện năm 2020. Đối với khách tham quan, Đà Nẵng kỳ vọng ước đạt gần 5,7 triệu lượt khách, tăng gấp 2 lần so với ước thực hiện năm 2020, trong đó, khách quốc tế ước đạt 1,05 triệu lượt và khách nội địa ước đạt từ 4,6 triệu lượt.
Tuy nhiên, do tình hình dịch Covid-19 cịn diễn biến phức tạp nên ngành du lịch Đà Nẵng khó khơi phục lại hồn tồn trong năm 2021 và dự kiến phải đến năm 2022 hoặc năm 2023 mới có thể phục hồi lại như năm 2019.
Lãnh đạo Sở Du lịch Đà Nẵng chia sẻ đã xây dựng một loạt các chương trình kích cầu du lịch, tổ chức các sự kiện, lễ hội theo nhiều đợt, triển khai các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong công tác phục hồi hoạt động kinh doanh du lịch, thu hút khách và hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực du lịch,… liên tục đến cuối năm 2021. Bên cạnh các hoạt động xúc tiến du lịch truyền thống, Sở đẩy mạnh hoạt động xúc tiến trực tuyến thông qua việc xây dựng kế hoạch tổ chức hội thảo trực tuyến, với các chủ đề về giải pháp du lịch thời kỳ phục hồi hậu dịch Covid-19 đối với thị trường Thái Lan, Malaysia, Singapore, Đài Loan, Hàn Quốc, phối hợp Hiệp hội Du lịch Nhật Bản tổ chức giới thiệu trực tuyến du lịch Đà Nẵng đến hơn 1.000 doanh nghiệp du lịch Nhật Bản. Đồng thời, cập nhật thông tin các đại diện du lịch tại các nước về tình hình kiểm sốt dịch và xu hướng, thị hiếu của khách du lịch trong thời gian tới.
Cùng với đẩy mạnh liên kết 3 địa phương Quảng Nam - Đà Nẵng - Thừa Thiên Huế với Hà Nội, liên kết Đắk Lắk - Đà Nẵng, hợp tác phát triển du lịch với tỉnh Quảng Ninh,
khai thác hiệu quả nguồn khách qua đường bay Vân Đồn – Đà Nẵng… thành phố đã phối hợp với Quảng Bình – Thừa Thiên Huế –Quảng Nam tham gia Ngày hội du lịch tại thành phố Hồ Chí Minh, tổ chức chương trình giới thiệu du lịch trong khuôn khổ Hội nghị liên kết sức mạnh du lịch Việt Nam.
Mơi trường du lịch an tồn cũng là một sản phẩm du lịch vơ hình thu hút khách du lịch trong tình hình dịch bệnh trên thế giới có diễn biến phức tạp như hiện nay. Cùng với đó, ngành du lịch thành phố sẽ sớm đa dạng hóa các sản phẩm du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu thị hiếu của du khách bằng việc đầu tư thêm các hoạt động trải nghiệm biển như cắm trại qua đêm, chèo thuyền kayak tại Hòa Bắc,…thu hút dòng khách trẻ thích khám phá. Phát triển thêm các hoạt động thể thao giải trí biển như ván bay, tàu lặn, nhà phao, có thêm các sản phẩm bổ sung trọn gói như dịch vụ chăm sóc sức khỏe, trải nghiệm văn hóa địa phương, mở rộng hình thức vui chơi giải trí về đêm.
Đà Nẵng đang tăng cường công tác xúc tiến thị trường, truyền thông quảng bá du lịch đến các thị trường có khả năng trao đổi khách nội địa và chuẩn bị triển khai khôi phục thị trường quốc tế sau khi dịch bệnh được kiểm sốt. Bên cạnh đó, ngành du lịch Đà Nẵng cịn phối hợp với các ngành liên quan tập trung giải quyết các tồn tại trong công tác quản lý, môi trường du lịch, giao thơng, an ninh an tồn,... để khơi phục ngành du lịch.