CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1. Giới thiệu chung về khách sạn DLG Đà Nẵng
2.1.4 Các sản phẩm dịch vụ trong khách sạn DLG Đà Nẵng
2.1.4.1 Dịch vụ lưu trú.
Khách sạn DLG Đà Nẵng gồm có 14 tầng với 237 phịng tồn bộ hướng ra biển Mỹ Khê - 1 trong 6 bãi biển đẹp nhất hành tinh được tạp chí Forbes bình chọn. Tại đây ta có thể chiêm ngưỡng trọn vẹn phong cảnh tuyệt đẹp lúc bình minh trên biển, hịa mình cùng những làn gió mát lạnh từ đại dương, tiếng sóng biển rì rào bình n lúc đêm về.
Với đa dạng các loại phịng phù hợp với từng lứa tuổi, sở thích, mỗi phịng tại khách sạn DLG Đà Nẵng là một điểm nhấn về kiến trúc, nội thất với đầy đủ những tiện nghi cao cấp và hiện đại.
Deluxe (Twin/ Double) Ocean View
- Bao gồm 1 phòng ngủ và 1 phòng tắm
- Loại giường: 2 giường đơn hoặc1 giường đơi lớn
Căn phịng là nơi tuyệt vời đên ngắm tòa bộ khung cảnh thiên nhiên trên biển. Cùng với sự tiên nghi ấm cúng đặc trưng với những thiết kế nội thất được thực hiện một cách sắc sảo đến từng chi tiết.
Premium Deluxe King
- Bao gồm 1 phòng ngủ và 1 phòng tắm - Loại giường: 1 giường đơi lớn
Là căn phịng sang trọng và rộng rãi mang thiết kế hài hòa, sắc sảo với đầy đủ tiện nghi hiện đại. Phòng Deluxe King Ocean View sẽ mang đến không gian riêng tư để tận hưởng những tiện nghi và dịch vụ mang đẳng cấp 5 sao.
Junior / Executive Suite Ocean Front
- Bao gồm 1 phòng khách, 1 phòng ngủ và 1 phòng tắm - Loại giường: 1 giường đơi lớn
Phịng suite tại DLG có khơng gian phịng khách thống đãng cùng sự trang bị tiện nghi, sang trọng: tủ bar đẳng cấp, phòng tắm rộng rãi cùng bồn tắm và vòi sen kết hợp với phòng ngủ ấm cúng mang lại cảm giác thỏa mái. Family/Grand Family
- Bao gồm 1 phòng khách, 2 phòng ngủ, 2 phòng tắm, 1 phòng bếp
Với thiêt kế như 1 căn hộ cao cấp, trang thiết bị hiện đại, sang trọng sẽ mang đến cho khách hàng về sự thỏa mái, tiện nghi và gần gũi như ở nhà. Hai phòng ngủ tách biệt để gia đình có thể trải nghiệm sự thỏa mái và riêng tư của mỗi không gian được thiết kế theo chuẩn khách quốc tế.
Ocean President Suite
- Bao gồm 1 phòng khách, 1 phòng họp, 2 phòng ngủ, 2 phòng tắm, 1 phòng sauna, 1 phòng tắm hơi, 1 hồ Jacuzzi, 1 phịng bếp, ban cơng riêng
Là căn phòng sang trọng và đẳng cấp nhất khách sạn DLG Đà Nẵng, Ocean President Suite được thiết kế một cách tinh tế đến từng chi tiết cùng tiện nghi cao cấp, nơi mà khách hàng có thể tận hưởng sự riêng tư với không gian được bố trí một cách phóng khống và linh hoạt giữa phịng
khách, phịng họp, phịng ngủ và bếp. Khách hàng có thể trãi nghiệm những tiện ích chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp với hồ Masssage Jacuzzi và phòng Sauna giúp thư giãn và tái taho năng lượng bên trong cơ thể.
Ngoài ra trong mỗi căn phòng còn trang bị thêm các vật dụng: - Trà, cafe và nước suối hàng ngày
- Hoa tươi và trái cây theo mùa
- Vòi sen, bồn tắm, bồn rửa và đồ vệ sinh cá nhân - Ấm đun nước, máy sấy tóc
- Máy điều hịa hiệt độ, tivi
Bảng 2.1 Bảng thống kê loại phòng của khách sạn DLG Đà Nẵng
STT LOẠI PHỊNG SỐ LƯỢNG PHỊNG DIỆN TÍCH (M2) GIÁ PHỊNG (VNĐ)
1 Deluxe Twin Ocean View 114 30 1.806.600
2 Deluxe Double Ocean View 67 32 1.830.600
3 Premium Deluxe King Ocean View 9 40 2.222.400
4 Junior Suite Ocean Front 11 45 2.811.600
5 Executive Suite Ocean Front 27 60 2.985.000
6 Family Ocean View 6 70 3.660.000
7 Grand family Ocean View 2 80 3.780.000
8 Ocean President Suite 1 250 13.657.200
(Nguồn: Khách sạn DLG Đà Nẵng,2019)
2.1.4.2 Dịch vụ ăn uống và giải trí tại khách sạn DLG Đà Nẵng.
Bên cạnh cung cấp các dịch vụ tiện nghi về phòng ngủ, DLG Đà Nẵng còn mang đến du khách những món ăn và thức uống độc đáo của nhiều quốc gia và đậm chất Việt Nam thông qua nhà hàng The Sea và Sonata Louge Bar
Nhà hàng The Sea - Vị trí: Tầng trệt
- Sức Chứa: 400 khách cùng với phịng ăn nhỏ dành cho khách VIP có sức chứa 40 khách
+ Từ 11:00 - 22:00: Bữa trưa và tối - Nhà hàng phục vụ chủ yếu là Buffet sáng và tiệc trưa tối. Sonata Louge Bar
- Vị trí : Tầng trệt - Sức chứa: 150 khách
- Thời gian mở cửa: 10:00 - nữa đêm
Sonata Louge Bar được bố trí có hướng nhìn trực tiếp ra bể bơi vơ cực và bãi biển Mỹ Khê. Tại đây, bạn sẽ được thưởng thức những ly Cocktails ngon tuyệt, nước trái cây bỗ dưỡng hay những món ăn theo thực đơn phong phú.
Ocean Park Cafeteria - Vị trí: Khu sân vườn - Sức chứa: 250 khách
- Thời gian mở cửa: 7:00 - 22:00
Tọa lạc ngay sau khu sân vườn, bên cạnh hồ bơi vơ cực tầm nhìn hướng ra bãi biển Mỹ Khê, Ocean Park Cafeteria được thiết kế tận dụng tối đa ánh sáng, khơng khí trong lành tự nhiên và màu xanh của cây cối. Ngồi ra, Ocean Park Cafeteria cịn là nơi cung cấp các thức ăn nhẹ, coffee và đặc biệt hơn là du khách có thể thưởng thức tiệc BBQ vào dịp cuối tuần.
Phịng hội nghị The Grand Hall - Vị Trí: Tầng 2
- Sức chứa: 600 khách - Diện tích: 660 m2
The Grand Hall sở hữu không gian hội nghị hiện đại và đẳng cấp. Với thiết kế tinh tế, sang trọng đạt chuẩn 5 sao, các trang thiết bị và hệ thống âm thanh ánh sáng hiện đại cùng đội ngũ tổ chức chuyên nghiệp sẽ đảm bảo bữa tiệc hay hội nghị một dấu ấn riêng biệt và đẳng cấp.
Phòng họp Meridian Board Room - Vị trí: Tầng 2
- Sức chứa 80 khách - Diện tích: 140 m2
Với khơng gian được thiết kế sang trọng cùng trang thiết bị và hệ thống âm thanh ánh sáng hiện đại, Meridian Board Room sẽ là nơi hoàn hảo cho quý khách để tổ chức các bước hội thảo, tọa đàm cho khách VIP
Ngoài hai phịng họp lớn trên cịn có phịng Vip Room có diện tích 40 m2 và sức chứa 30 người nhằm cung cấp cho các bữa tiệc, hội họp ấm cùng cho các nhóm nhỏ.Và khu tổ chức sự kiện, giải trí ngồi trời Rendez -Vous Square với sức chứa 600 khách.
Bên cạnh cung cấp các phòng hội nghị hội thảo, tại DLG Đà Nẵng cịn có chuỗi hệ thống giải trí và spa vơ cùng đẳng cấp:
La Belle Vie Salon & Spa - Vị trí nằm ở tầng hầm - Diện tích 400 m2
- Giờ mở cửa 15:00 - 21:00 Gym & Fitness
- Vị trí : Tầng 3 - Diện tích : 100m2
- Giờ mở cửa : 6:00 - 20:00
Swimming Pool gồm hồ bơi sân thượng và hồ bơi ngoài trời. - Hồ bơi sân thượng + Diện tích : 140 m2
+ Vị trí : Tầng 3
+ Giờ mở cửa : 6:00 - 20:00 - Hồ bơi ngoài trời + Vị trí : Khu vực ngồi trời
+ Diện tích hồ và khu vực bao quanh : 1200 m2 + Giờ mở cửa : 6:00 - 20:00 Kids Club - Vị trí : Tầng 2 - Diện tích : 60 m2 - Giờ mở cửa : 6:00 - 20:00