CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.3. Thực trạng năng lực quản trị các dự án đầu tƣ công nghệ tại ngân hàng TMCP
3.3.3.3. Đánh giá năng lực điều phối và quản trị nhân sự dự án dựa trên kết quả
nghiên cứu định lƣợng Vấn đề 26 5.3% Vấn đề 25 5.0% Vấn đề 24 Vấn đề 23 Vấn đề 22 3.3%8.2% Vấn đề 21 4.8%6.3% Vấn đề 20 Vấn đề 19 3.0%12.1% Vấn đề 18
(Nguồn: Tác giả thống kê và phân tích từ kết quả khảo sát)
Biểu đồ 3.4: Kết quả khảo sát năng lực điều phối và quản trị dự án Bảng 3.7: Chú thích các vấn đề về năng lực điều phối và quản trị nhân sự dự án
Vấn đề 18 Vai trò của anh/chị trong dự án này đúng với chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, bộ phận anh/chị
Vấn đề 19 Công việc của dự án đúng với chuyên môn của anh/chị
Vấn đề 20 Khối lƣợng cơng việc của dự án có bị chồng lấp lên các cơng việc khác
Vấn đề 25 Mức độ tổ chức các buổi họp định kỳ dự án
Vấn đề 26 Mức độ xảy ra mâu thuẫn nhân sự trong dự án
Dựa vào kết quả khảo sát tại biểu đồ 3.4, tác giả có nhận định nhƣ sau:
Nhận xét chung: Năng lực điều phối và quản trị nhân sự dự án đánh giá chung là đạt mức 3 (mức cao). Mặc dù tất cả các vấn đề trong công tác điều phối và quản trị nhân sự đều có đánh giá là “ thấp”, tuy nhiên, ngƣỡng “cao”+ “ rất cao” đều đạt trên 60%
Ƣu điểm: Ƣu điểm nổi trội hơn hẳn trong công tác điều phối và quản trị nhân sự dự án đó là có sự quan tâm và chỉ đạo sát sao của các cấp lãnh đạo và cấp điều hành.
Dựa vào kết quả khảo sát trong biểu đồ 3.4, tác giả nhận thấy mức độ chỉ đạo và điều hành của các cấp lãnh đạo đạt mức (“cao”+ “ rất cao”) là trên 88%
Nhƣợc điểm:
Kết quả khảo sát trong biểu đồ 3.4 cho thấy, tất cả các vấn đề trong công tác điều phối và quản trị nhân sự đều có điểm đánh giá “ thấp”. Trong đó có các vấn đề sau cần đƣợc quan tâm lƣu ý
Vấn đề 20: Dƣới ngƣỡng trung bình (% thấp+% trung bình) =37,2% Vấn đề 26: Dƣới ngƣỡng trung bình (% thấp+% trung bình) =26,4%
3.3.3.4. Đánh giá năng lực điều phối và quản trị nhân sự dự án dựa trên kết quảnghiên cứu định tính nghiên cứu định tính
Nhận định vấn đề tồn tại trong công tác điều phối và quản trị nhân sự dự án, Bảo trợ dự án và thành viên ban chỉ đạo dự án cho rằng vấn đề lớn nhất hiện nay là việc chồng chéo nhân sự trong các dự án. Nguyên nhân sâu xa của vấn đề này chính là do chƣa biết cách sắp xếp và tổ chức nhân sự giữa các dự án với nhau và chƣa phân định đƣợc rõ công việc chức năng và công việc dự án của nhân sự tham gia.
Các chuyên gia cho rằng vấn đề tồn tại trong công tác tổ chức nhân sự dự án chính là sự phối hợp giữa các đơn vị dự án với nhau, chƣa làm rõ đƣợc trách nhiệm, vai trò của các đơn vị khi tham gia dự án nên đôi khi dẫn tới việc mâu thuẫn trong dự án.
Từ kết quả nghiên cứu định tính và kết quả nghiên cứu định lƣợng, tác giả nhận thấy rằng vấn đề trong công tác điều phối và quản trị nhân sự dự án chính là việc thiếu nhân sự cho các dự án, dẫn tới việc chồng chéo nhân sự trong dự án.
Do thiếu nhân sự cho dự án nên một nhân sự đôi khi phải đảm nhiệm thêm phần công việc của đơn vị khác, dẫn tới việc mâu thuẫn dự án và thiếu sự phối hợp giữa các đơn vị khác trong dự án.