CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ NGUỒN DỮ LIỆU
4.2.2. Nhóm giải pháp nângcao nănglực công nghệ
Đầu tư cơ sở vật chất, thiết bị và công nghệ đã được NHTMNN chú trọng thực hiện trong nhiều năm qua và cần khắc phục được các hạn chế ảnh hưởng đến tốc độ phát triển của ngành.
Một là, rất nhiều chi nhánh chưa được bổ sung, đầu tư các địa điểm mà phải đi thuê làm địa điểm giao dịch không ổn định và tăng chi phí hoạt động mà theo ước tính là tiền trả chi phí thuê trụ sở 5-6 năm đủ để đầu tư địa điểm khác. Nguyên nhân do cơ chế đầu tư tài sản đối với doanh nghiệp nhà nước cịn q nặng nề, mang nặng tính hành chính.
Hai là, công nghệ hiện đại được đầu tư, khai thác nhưng tình trạng xảy ra các sự cố trong vận hành vẫn còn xảy ra khá nhiều như mạng ATM bị nghẽn mạnh, ứng dụng công nghệ vào sản phẩm dịch vụ mới chưa triển khai hết toàn quốc. Nguyên nhân do các ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản phẩm ngân hàng trong những năm gần đây nên những bước ban đầu vẫn cịn chập chững, cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin Việt Nam vẫn cịn yếu kém. Các dự án đầu tư cơng nghệ cần được tính tốn kỹ lưỡng để sử dụng công suất phù hợp với chiến lược mở rộng kinh doanh của ngân hàng. Khi xây dựng các phần mềm công nghệ, các NHTMNN cần chú ý đến nhiều hơn đến khả năng ứng dụng và mở rộng dịch vụ ngân hàng hiện đại. Đối với các trang thiết bị, việc nâng cấp, trang bị cần đặc biệt quan tâm đến dung lương, tốc độ xử lý và cấu trúc mở, sẵn sàng giao diện với bên ngoài; nối mạng trong toàn bộ hệ thống với một cơ sở dữ liệu tập trung; loại bỏ dần giao dịch dựa trên giấy tờ, tiến tới một hệthống có khả năng thực hiện tất cả các giao dịch tự động.
Trong quá trình đầu tư trang thiết bị và lắp đặt phần mềm, cần chú trọng thực hiện các giải pháp an ninh mạng triệt để hơn. Cần có sự tham gia, hợp tác của nhiều ngân hàng để tăng cường mức độ bảo vệ giữa các ngân hàng với nhau, phòng tránh những trường hợp rủi ro trước tội phạm tin học, những sự không thống nhất, khác biệt giữa sự giao dịch giữa các ngân hàng với nhau dễ dàng tạo ra những cơ hội cho các tin tặc tấn cơng.Vì vậy cần có những biện pháp giải quyết trong những trường hợp an ninh mạng bị tấn cơng. Để có được sự phịng ngừa tốt nhất, đội ngũ nhân lực công nghệ cũng cần đào tạo sao cho theo kịp những tiến bộ cơng nghệ trên thế giới, có khả năng thẩm định, đánh giá tin cậy từ các chun giá tư vấn, từ đó tìm ra các giải pháp tốt nhất.
Với nền tảng công nghệ hiện nay, nhất nền công nghệ 4.0 với sự thay đổi công nghệ thay thế cho con người, các NHTMNN cần đáp ứng yêu cầu của một ngân hàng hiện đại trong bối cảnh hối nhập. Theo thông lệ quốc tế đầu tư trang thiết bị kỹ thuật cần được đầu tư vào trang thiết bị kỹ thuật và phần mềm, tuy nhiên công nghệ ứng dụng phần mềm hiện nay của các ngân hàng cịn hạn chế. Vì vậy, lực lượng nghiên cứu và phát triển phần mềm cần mở rộng các tiện ích, phần mềm ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động ổn định, thời gian nghẽn mạch, sự cố cần được khắc phục.