2.4 .Xây dựng và phát triển thang đo
2.4.2.6 .Thang đo năng lực Cạnh tranh
Thang đo năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được phát triển dựa trên thang đo của Tamin và cộng sự (2014). Tuy nhiên, để phù hợp hơn với nghiên cứu thang đo này cần được chỉnh sửa, bổ sung. Kết quả thảo luận với các chuyên gia đều đồng ý rằng tập trung đánh giá vào các yếu tố bên trong doanh nghiệp. Các ý kiến đều đồng ý đánh giá năng lực cạnh tranh dưa trên các nhân tố: Nguồn nhân lực; Năng lực marketing; Cơng nghệ; Thương hiệu; Năng lực tài chính. Như vậy, thang đo năng lực cạnh tranh gồm 5 biến quan sát.
Bảng 2.7: Thang đo năng lực Cạnh tranh Mã hóa Canhtranh1 Canhtranh 2 Canhtranh 3 Canhtranh 4 Canhtranh 5
( Nguồn Tamin và cộng sự (2014)& tham khảo chuyên gia )
2.4.3. Thiết kế phiếu khảo sát.
Các nguyên tắc của thiết kế phiếu khảo sát được sử dụng để tránh những thành kiến tiềm năng và tăng độ chính xác, tính hợp lệ của dữ liệu thu thập được. Xét về mặt nội dung và thời gian trả lời câu hỏi, ngồi những câu hỏi cần thiết về thơng tin cá nhân đối tượng khảo sát.
Đối với các từ ngữ được sử dụng trong thang đo các nhân tố trong nghiên cứu có nguồn gốc ban đầu là tiếng Anh. Vì tiếng Anh khơng phải là một ngơn ngữ thường được sử dụng tại Việt Nam. Do đó, các thang đo được dịch sang tiếng việt và trao đổi với các chuyên gia cũng như so sánh với các bản câu hỏi của các nhà nghiên cứu trong nước để đảm bảo sự tương đương ý ngĩa của câu hỏi và sửa đổi
khi cần thiết (Crai & Douglas (2000)).
Cấu trúc của câu hỏi được thiết kế càng rõ càng tốt (Bourque & Fielder 1995). Phần một bao gồm câu trả lời về thông tin cá nhân của người được khảo sát và thông tin về doanh nghiệp mà họ đại diện. Phần hai bao gồm tất cả các câu hỏi chính trong nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng của Coninco với thang đo Linkert từ 1 đên 5 nhằm làm tăng mức độ chính xác của thang đo. Những câu hỏi giải quyết cùng một chủ đề đã được nhóm lại với nhau.
Cuối cùng, bản câu hỏi được thảo luận với bạn bè và đồng nghiệp của tác giả tại Coninco ( đây là những nhân viên và quản trị cấp trung đang làm việc tại các tổ chức tư vấn xây dựng tại Hà Nội) nhằm kiểm tra cách hành văn và ý nghĩa của các biến quan sát trong bản câu hỏi để từ đó xem xét và điều chỉnh cho phù hợp với văn phong của tiếng Việt.