Biểu đồ 2.3 : Chất lượng nợ của NHCT năm 2013, 2014
2.2. THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KSNB NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG TẠI NHCT
2.2.4.1. Hệ thống công nghệ thông tin
52
Nam, tiến đến đạt trình độ tương đương các ngân hàng hiện đại trong khi vực và trên thế giới, cung cấp sản phẩm dịch vụ tiện ích, tiêu chuẩn quốc tế. Để thực hiện mục tiêu đó VietinBank ln coi trọng và tiên phong trong ứng dụng công nghệ hiện đại, thương mại điện tử, đáp ứng yêu cầu quản trị và kinh doanh.
Năm 2000, với sự tài trợ của World Bank, NHNN đã tổ chức thực hiện dự án Hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh tốn (INCAS) trong đó VietinBank tham gia với tư cách 1 tiểu dự án. Với việc triển khai hệ thống INCAS, VietinBank lần đầu tiên đưa dữ liệu trực tiếp vào hệ thống quản lý tập trung thay vì quản lý dữ liệu phân tán tại từng CN như trước.
Sau 10 năm đưa hệ thống INCAS vào sử dụng, trước những yêu cầu đặt ra đối với hoạt động ngân hàng trong giai đoạn hiện tại và tương lai, nhằm đảm bảo năng lực cạnh
tranh của VietinBank, hệ thống Corebanking INCAS đã được thay thế bằng một hế thống lõi ngân hàng Corebanking mới. VietinBank đã hồn chỉnh xây dựng chiến lược cơng nghệ thơng tin giai đoạn 2010 - 2015 với 15 dự án được chia làm 4 nhóm chính:
- Nhóm nền tảng (core) nhằm đem lại nền tảng cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng và hỗ trợ quản trị ngân hàng. Bao gồm các dự án như: Thay thế Corebanking, Treasury,..
- Nhóm hướng đến khách hàng cung cấp trực tiếp đến khách hàng các sản phẩm/dịch
vụ hiện đại, tiên tiến, bao gồm các dự án Corebanking (cấu phần phục vụ khách hàng tại
quầy), Internet Banking, Trade Finance, CRM, khởi tạo khoản vay (LOS),...
- Nhóm quản trị, điều hành nhằm tăng cường quản trị, điều hành, kiểm soát rủi ro cho VietinBank. Bao gồm các dự án như: Kho dữ liệu doanh nghiệp (Data warehouse), quản lý rủi ro theo chuẩn Basel II, quản lý rủi ro tín dụng, ERP,...
- Nhóm cơng nghệ nhằm tăng cường khả năng cơng nghệ, sẵn sàng cho việc mở rộng nhanh chóng các sản phẩm dịch vụ, mạng lưới chuẩn mực và thống nhất, bao gồm các dự án như: Lớp giữa (theo chuẩn SOA), giám sát an ninh doanh nghiệp, quản lý ứng dụng tập trung.
Bên cạnh đó, nhận thức được các rủi ro phải đối mặt, VietinBank đã đầu tư nghiêm túc cho nguồn lực quản lý rủi ro nói chung và quản lý rủi ro trong lĩnh vực CNTT nói riêng. Ngay từ rất sớm, Trung tâm CNTT VietinBank đã thành lập Phòng An ninh hệ thống với lực lượng chuyên trách cho công tác đảm bảo an tồn thơng tin
53
(ATTT) toàn hệ thống cũng như của khách hàng. Hàng loạt giải pháp, hệ thống công nghệ bảo mật uy tín trên thế giới đã được triển khai, áp dụng một cách đồng bộ, tạo dựng hệ thống đảm bảo ATTT tổng thể, có chiều sâu. Bên cạnh đó, với đặc điểm ngân hàng có mạng lưới rộng (nhiều PGD, CN trên khắp cả nước), VietinBank luôn chú trọng đẩy mạnh cơng tác hậu kiểm, giám sát, kiểm sốt chéo về ATTT nhằm đảm bảo phát hiện sớm các rủi ro CNTT và kịp thời xử lý.