Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ
3.6. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Cơng ty IDP Hà Nội
3.6.1. Đối thủ cạnh tranh
Trong hoạt động nghiên cứu thị trƣờng thƣờng ngày IDP Hà Nội đạt ra một số tiêu chí để xác định đối thủ cạnh tranh trực diện của mình gồm: sản phẩm, chất lƣợng dịch vụ, uy tín và kinh nghiệm, thị phần. Việc xác định đúng đắn đối thủ cạnh tranh trực diện sẽ giúp Cơng ty cĩ thể đƣa ra những chiến lƣợc hợp lý nhằm làm tăng khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng. Cơng ty cĩ 3 đối thủ cạnh tranh trực diện:
Bảng 3.4. Các cơng ty đối thủ trực diện của IDP Hà Nội
STT Tên cơng ty
1 Cơng ty TNHH Tƣ vấn Giáo dục
và Dịch thuật Quốc tế Đức Anh
2 Trung tâm Tƣ vấn và Phát triển
Giáo dục Quốc tế (ICED) Cơng ty Cổ
3 học Chuyên
1.Cơng ty TNHH Tƣ vấn Giáo dục và Dịch thuật Quốc tế Đức Anh (gọi tắt là Đức Anh) thành lập năm 2000 hiện cĩ trụ sở chính tại Đức Anh Building, 54 - 56 Tuệ Tĩnh, Hà Nội. Các dịch vụ chính của Cơng ty gồm dịch thuật, tƣ vấn tuyển sinh du học và dạy ngoại ngữ nên học sinh đến với Đức Anh sẽ đƣợc cung cấp một dịch vụ đồng bộ nhất. Cơng ty Đức Anh cho đến nay đã cĩ hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ tƣ vấn du học. Bản thân cơng ty Đức Anh đã cĩ những đĩng gĩp rất tốt cho sự phát triển chung của thị trƣờng du học. Phƣơng châm chủ đạo trong hoạt động của Cơng ty là “Đảm bảo quyền lợi du học của học sinh, đĩng gĩp vào sự nghiệp phát triển nguồn nhân lực nƣớc nhà, tơn trọng pháp luật Việt Nam và các nƣớc khác về vấn đề tƣ vấn du học”.
-Hệ thống phân phối: Cơng ty Đức Anh tƣ khi thành lập đến nay cĩ 2 cở sở ngồi Bắc: một là trụ sở chính và hai là chi nhánh tại Hải Phịng
-Quy mơ nguồn nhân lực: gồm cĩ 20 nhân viên tồn thời gian với 3 ngƣời trình độ thạc sĩ ở cấp bậc quản lý, 14 nhân viên trình độ đại học tại các phịng ban và 3 nhân viên trình độ dƣới đại học
- Uy tín thƣơng hiêu: Thành tựu nổi bật nhất của cơng ty Đức Anh là đã gửi trên 3000 DHS thành cơng tại 11 nƣớc, trong đĩ cĩ các cƣờng quốc lớn và nổi về chất lƣợng giáo dục đào tạo nhƣ: Anh, Úc, Mỹ, Canada, New Zealand, Singapore, Thụy Sỹ..., và đƣợc nhiều khách hàng biết đến nhƣ mơt địa chỉ uy tín trong lĩnh vực du học
-Giá dịch vụ làm hồ sơ: 300-500 đơ la Mỹ -Thị phần: chiếm 19,24% trên thị trƣờng chính
2.Cơng ty Cổ phần Tƣ Vấn Du học Chuyên nghiệp Việt Nam
(VNPC) thành lập năm 2006 cĩ văn phịng du học VNPC Hà Nội ở địa chỉ Số 38,
đƣờng Thái Thịnh, Đống Đa. VNPC là một đơn vị chuyên về lĩnh vực tƣ vấn giáo dục cho những học sinh, sinh viên muốn du học tại nƣớc ngồi, cung cấp dịch vụ dịch thuật và đồng thời là một trung tâm đào tạo ngoại ngữ uy tín tại Hà Nội +Nhĩm thị trƣờng chính bao gồm các thị trƣờng du học Anh, Úc, Mỹ, New Zealand và Singapore
+Nhĩm thị trƣờng tiềm năng bao gồm: Tây Ban Nha, Malaysia và Ailen
VNPC cĩ điểm mạnh là đa dạng về sản phẩm nên thị trƣờng khá rộng, đồng thời quy mơ hoạt động cĩ sự kết hợp giữa đào tạo ngoại ngữ và tƣ vấn tuyển sinh du học- hai mảng hoạt động bổ trợ nhau nên nguồn khách hàng khá dồi dào. - Quy mơ nhân lực: gồm 26 nhân viên trong đĩ 79,31% là trình độ đại học và sau đại học, 10,34% là trình độ cao đẳng cịn lại là nhân viên chƣa qua đào tạo.
-Triết lý kinh doanh VNPC: Khơng lớn nhất nhƣng chuyên nghiệp nhất, “Thành cơng của bạn là mục tiêu của chúng tơi”
-Giá dịch vụ làm hồ sơ: 200-300 đơ la Mỹ (tùy từng quốc gia) -Thị phần: 9,3%
3. Trung tâm Tƣ vấn và Phát triển Giáo dục Quốc tế (viết tắt từ tên Tiếng Anh: International Consultancy and Educational Development - ICED).
ICED hiện cĩ trụ sở chính tại Hà Nội, địa chỉ biệt thự G2, làng Quốc tế Thăng Long, Cầu Giấy, Hà Nội. ICED hoạt động dƣới sự quản lý của Bộ GD & ĐT Hà Nội về chuyên mơn trong lĩnh vực tƣ vấn, tổ chức tuyển sinh du học nƣớc ngồi. Đến nay, ICED cĩ 15 năm kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực tƣ vấn tuyển sinh du học, đã tham gia vào các khố đào tạo và đƣợc cấp chứng chỉ tƣ vấn chuyên nghiệp do các Đại Sứ Quán trực tiếp giảng dạy. ICED là một trong những đơn vị đứng đầu trong việc thu hút và duy trì đƣợc nhiều học sinh sinh viên đồng thời là đại diện của nhiều trƣờng cĩ danh tiếng và chất lƣợng đào tạo tốt trên thế giới. ICED là thành viên của Liên hiệp tƣ vấn du học Việt Nam (VIECA), hợp tác với trên 200 trƣờng của 30 quốc gia trên thế giới : Anh, Úc, Newzealand, Canada, Đức, Pháp Thuỵ Sĩ, Hungari, Hà Lan, Nhật Bản, Ấn Độ,Trung Quốc, Singapore, Hàn Quốc, Ba Lan, Phần Lan, Tây Ban Nha, Hy Lạp, Đài Loan, Malaysia… và các Hiệp hội sinh viên quốc tế tại nƣớc ngồi nhằm tạo điều kiện giúp đỡ DHS. Hiện nay đã cĩ nhiều DHS do ICED tƣ vấn đang theo học tại một số nƣớc bằng chƣơng trình học bổng ngắn hạn, dài hạn và tự túc.
-Quy mơ nhân lực: 24 ngƣời phần lớn là nhân viên lao động trực tiếp. Trình độ của nhân viên đều từ đại học trở lên chiến 82% cịn lại là lao động chƣa qua đào
tạo. Do thị trƣờng khá rộng nên nhân viên trong cơng ty cĩ các loại ngoại ngữ khác nhau để làm việc tốt nhất
- Do ICED hoạt động lâu năm lên uy tín khá lớn trong lĩnh vực tƣ vấn tuyển sinh du học, mức giá dịch vụ làm hồ sơ 200 đơ là Mỹ
- Thị phần: 16,1 %
Hiện nay, trên thị trƣờng du học, giá dịch vụ làm hồ sơ của phần lớn do các trung tâm tƣ vấn là tự đặt ra, thƣờng từ 150 – 500 đơ la Mỹ. Cụ thể, phí dịch vụ Australia và Anh 400 đơ là Mỹ, Mỹ 500 đơ là Mỹ, Singapore 150 - 300 đơ là Mỹ, Pháp 200 đơ là Mỹ,v.v. Nhiều nơi, các trung tâm tƣ vấn khơng thu phí dịch vu nhƣng lại đội các phí học của các chƣơng trình lên gấp đơi đề bù vào phí tƣ vấn và làm hồ sơ.
Phí dịch vụ làm hồ sơ miễn phí là một lợi thế cạnh tranh của IDP Hà Nội so với các trung tâm và cơng ty du học khác trên thị trƣờng. Các cơng ty đối thủ thu phí dịch vụ nhƣ trên chính là phí hành chính khi làm hồ sơ du học cho học sinh. Mức phí dịch vụ thƣờng dao động từ 100-500$ tùy vào tƣờng địa điểm du học. Cĩ thể thấy rằng, cơng ty Đức Anh thu phí dịch vụ cao nhất vì đây là cơng ty tƣ nhân, vấn đề lợi nhuận đƣợc đặc biệt quan tâm để mở rộng và phát triển hoạt động. Mặc dù cĩ biểu phí cao nhất so với các cơng ty du học khác nhƣng Đức Anh lại đƣợc đánh giá là đối thủ mạnh so với IDP Hà Nội. Họ cung cấp dịch vụ tƣơng xứng với giá, tỉ lệ thành cơng visa cũng nhƣ sự chuyên nghiệp trong cung ứng đều đƣợc đánh giá cao.