CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động bán
3.4.1. Các yếu tố môi trường khách quan
Môi trƣờng kinh tế
Các yếu tố thuộc môi trƣờng kinh tế có ảnh hƣởng rất lớn đến hoạt động bán hàng của công ty. Các yếu tố thuộc môi trƣờng này nhƣ: GDP, tốc độ tăng trƣởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái, tiền tệ… Theo Tổng cục thống kê: tốc độ tăng trƣởng kinh tế cao đạt 6,68%, tỷ lệ lạm phát chỉ đạt 0,63% trong năm 2015, thị trƣờng ngoại hối tƣơng đối ổn định. Đây là những điều kiện rất thuận
lợi cho sự phát triển của các doanh nghiệp nói chung và cơng ty Thu Hƣơng nói riêng trong việc đầu tƣ mở rộng hoạt động kinh doanh.
Việc Việt Nam tham gia các hiệp định nhƣ: Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dƣơng (TPP), Hiệp định thƣơng mại tự do VN - EU, Cộng đồng kinh tế ASEAN... đã thu hút đƣợc rất nhiều các nguồn vốn đầu tƣ trực tiếp và gián tiếp từ nƣớc ngoài vào Việt Nam mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hợp tác cho các doanh nghiệp, bên cạnh đó cũng làm cho cạnh tranh trở nên gay gắt hơn.
Đối với cơng ty Thu Hƣơng khách hàng chính của cơng ty là khách du lịch nƣớc ngoài do vậy các biến động của nền kinh tế tồn cầu có tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh cũng nhƣ ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạt động bán hàng của công ty. Cụ thể ngành du lịch, năm 2015 khách quốc tế đến Việt Nam giảm chủ yếu do khó khăn của khu vực EU, Nga và Trung Quốc dẫn đến lƣợng khách của công ty giảm làm cho sản lƣợng tiêu thụ giảm và lợi nhuận giảm.
Mơi trƣờng chính trị - pháp luật
Với nền chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện bên cạnh đó là những chính sách thu hút du lịch của Việt Nam đã mở ra triển vọng kinh doanh rất lớn cho công ty Thu Hƣơng.
Theo thông tin từ Tổng Cục Du Lịch thì lƣợng khách du lịch đến Việt Nam trong vài năm gần đây tăng trƣởng khá ổn định, trung bình 11%/năm, riêng năm 2016 Việt Nam đã thu hút đƣợc hơn 10 triệu khách. Ngày 30/6/2016, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 56/NQ-CP về việc gia hạn việc miễn thị thực có thời hạn đối với cơng dân các nƣớc Vƣơng quốc Anh, Cộng hòa Pháp, Cộng hòa Liên bang Đức, Vƣơng quốc Tây Ban Nha, Cộng hịa I-ta-li-a. Theo đó, Chính phủ Việt Nam gia hạn miễn thị thực thêm 01 năm, đến hết ngày 30/6/2017 cho công dân 05 nƣớc trên khi nhập cảnh vào
Việt Nam với thời hạn tạm trú tại Việt Nam không quá 15 ngày kể từ ngày nhập cảnh, không phân biệt loại hộ chiếu, mục đích nhập cảnh, trên cơ sở đáp ứng đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Lƣợng khách du lịch đến Việt Nam tăng dẫn đến lƣợng khách hàng đến với công ty Thu Hƣơng cũng tăng theo. Các quyết định trên đã tạo điều kiện thuận lợi cho công ty Thu Hƣơng phát triển hoạt động bán hàng của mình.
Mơi trƣờng văn hóa xã hội
Công ty Thu Hƣơng cung cấp các sản phẩm sơn mài mỹ nghệ cao cấp tới các thị trƣờng khách du lịch châu Á, châu Âu, châu Úc, châu Mỹ. Sự khác biệt giữa các nền văn hóa khơng chỉ ảnh hƣởng đến hoạt động bán hàng mà còn ảnh hƣởng đến các khâu trƣớc bán hàng nhƣ chủng loại, cơ cấu hàng hóa… Do vậy trong hoạt động bán hàng, công ty cần đặc biệt chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trƣờng, chú ý đến các yếu tố về văn hóa để đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
Môi trƣờng khoa học công nghệ
Sự tiến bộ và phát triển của khoa học công nghệ, kỹ thuật ngày càng tạo ra nhiều sản phẩm có chất lƣợng cao với nhiều tiện ích, càng làm cho cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn, làm rút ngắn chu kỳ sống của sản phẩm. Là doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ truyền thống, yếu tố công nghệ luôn đƣợc công ty Thu Hƣơng chú trọng đầu tƣ. Quy trình sản xuất hàng sơn mài gồm nhiều bƣớc chủ yếu đƣợc làm bằng tay. Hiện nay công ty đang nghiên cứu áp dụng các trang thiết bị máy móc hỗ trợ cho hoạt động sản xuất. Đặc biệt là việc xử lý thành công các loại sơn cơng nghiệp có thể thay thế cho các loại sơn cổ truyền. Sơn cơng nghiệp có nhiều ƣu điểm vừa dễ dàng trong sản xuất tranh và mầu sắc thì vơ cùng phong phú.
Môi trƣờng tự nhiên
đến hoạt động kinh doanh của công ty là không nhỏ. Các biến động của thiên nhiên nhƣ: gió, mƣa, bão lũ, thiên tai, hạn hán, ơ nhiễm môi trƣờng…đều gây ảnh hƣởng đến việc sản xuất kinh doanh của công ty, ảnh hƣởng trực tiếp hoạt động bán hàng. Đặc biệt trong hoạt động sản xuất các sản phẩm sơn mài thì sau khi phủ sơn lên các sản phẩm cần phải đợi khô tự nhiên. Trong thời tiết nhiều mƣa, độ ẩm cao sẽ làm thời gian chờ đợi lâu hơn dẫn đến kéo dài thời gian sản xuất có thể gây ra tình trạng chậm hàng hay thiếu hàng. Vì vậy đối với sự ảnh hƣờng của các yếu tố môi trƣờng tự nhiên doanh nghiệp cần chủ động trong việc xây dựng kế hoạch sản xuất, dự trữ.