CHƯƠNG 7 :_TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
4.1. Định hướng phát triển của ACB và yêu cầu phải phát triển lợi thế cạnh
CỦA NHTMCP Á CHÂU
4.1. Định hướng phát triển của ACB và yêu cầu phải phát triển lợi thế cạnh tranhtrong hoạt động tín dụng trong hoạt động tín dụng
Với mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàng hàng đầu Việt Nam, ACB đặt ra cho mình rõ ràng 2 mục tiêu của 2 đối tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Năm 2016, ACB đặt ra mục tiêu tăng trưởng tín dụng đạt mức tối đa hạn mức NHNN cho phép, dự kiến khoảng 18%.
Với chiến lược phát triển trung và dài hạn như sau:
Nguồn: Báo cáo thường niên 2015 của ACB
ACB đưa ra định hướng cho giai đoạn 2016- 2018: Xây dựng và nâng cao những năng lực cốt lõi, như năng lực phân đoạn khách hàng nhằm cung cấp sản phẩm đúng yêu cầu của khách hàng nhằm thắng thế trong phân đoạn khách hàng mục tiêu, đẩy mạnh bán chéo sản phẩm dịch vụ cho khách hàng mục tiêu.
- Dan đầu về tập trung vào khách hàng: Năm 2018 các chỉ tiêu ước tính đạt được như sau: số lượng khách hàng đạt 2 triệu, một khách hàng sử dụng tối thiểu 3 sản phẩm, thị phần huy động cũng như cho vay là 8%.
- Dau đầu về kết quả hoạt động tài chính bền vững: Năm 2018 các chỉ tiêu ước tính
đạt: thu nhập bình qn năm 24%, tỷ lệ thu nhập từ lãi chiếm từ 75% tổng thu nhập. - Dau đầu về quản lí rủi ro: Nợ nhóm 3-nhóm 5 < 3%.
- Dau đầu về hiệu quả: hệ số chi phí thu nhập tối đa 40%, tỷ lệ chi phí trên thu nhập CIR 30%.
- Dau đầu về đạo đức kinh doanh: Tuân thủ 100% các qui định pháp luật và của ACB.
Hậu thuan cho việc triển khai các chiến lược nói trên là năm giá trị cốt lõi mà ACB luôn tự hào trong văn hóa doanh nghiệp: cách tân - hài hịa - cẩn trọng - hiệu quả - chính trực cùng với việc xác định các đối tượng liên quan chính: khách hàng - cổ đông - cơ quan công quyền - nhân viên - cộng đồng.