CHƯƠNG 7 :_TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2. Lợi thế cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của NHTM
2.2.2. Sự cần thiết phải phát triển lợi thế cạnh tranh trong hoạt động tín dụng
Nhìn vào thực tế, hoạt động tín dụng đối với mọi ngân hàng là hoạt động chủ đạo và đem lại lợi nhuận chính cho các ngân hàng. Với nhu cầu của khách hàng ngày một tăng, hoạt động tín dụng ln là cơ hội và cũng tiềm ẩn thách thức cho các NHTM Việt Nam khi phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Công cuộc cạnh tranh không chỉ dừng lại ở yếu tố lãi suất, thương hiệu, nhân viên bán hàng chun nghiệp mà cịn ở các khía cạnh xây dựng các “Lợi thế cạnh tranh độc đáo” mà chỉ riêng ngân hàng mình có hoặc những điểm mình có thể cải thiện để làm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Do đó, phát triển lợi thế cạnh tranh là yêu cầu tất yếu của tất cả các ngân hàng nếu muốn tồn tại, phát triển và mở rộng trên thị trường tín dụng hiện nay.
Thứ nhất, với lợi thế cạnh tranh sẽ giúp cho Ngân hàng có sự khác biệt so với các
đối thủ cạnh tranh, từ đó tạo nên một vị thế riêng biệt trong sự cân nhắc hay lựa chọn của khách hàng.
Thứ hai, nhờ có lợi thế cạnh tranh tạo sự khác biệt hóa cho các ngân hàng, mà từ
đó, giúp Ngân hàng tập trung khai thác điểm mạnh của mình, để đáp ứng những nhu cầu mà khách hàng mong muốn và đề cao nhất trên thị trường. Đây là cơ sở dẫn đến sự thành công cho ngân hàng.
Thứ ba, lợi thế cạnh tranh sẽ giúp Ngân hàng thu hút được thêm nhiều khách
hàng hơn, do đó gia tăng lượng khách hàng mới đồng thời duy trì các khách hàng trung thành hiện có.
Thứ tư, lợi thế cạnh tranh trong hoạt động tín dụng giúp Ngân hàng tăng trưởng
quy mơ tín dụng và lợi nhuận từ hoạt động tín dụng cao hơn các đối thủ cạnh tranh trong hệ thống. Từ đó đạt được mức lợi nhuận cao hơn so với các đối thủ của mình.
Thứ năm, lợi thế cạnh tranh luôn được coi là yếu tố quan trọng nhất để tạo lên
một chiến lược cạnh tranh của bất kỳ một doanh nghiệp nào nói chung và các ngân hàng nói riêng. Nếu ngân hàng tập trung được vào lợi thế cạnh tranh của mình, khai thác và phát triển lợi thế cạnh tranh của mình một cách hợp lý, thì các chiến lược trung và dài hạn của ngân hàng sẽ mang lại kết quả kỳ vọng cho ngân hàng. Ngược lại,
khơng có lợi thế cạnh tranh, hay khơng biết lợi thế cạnh tranh của mình ở đâu, thì chiến lược cạnh tranh của ngân hàng dù xây dựng, nghiên cứu một cách kĩ càng nhưng cũng khó có thể áp dụng thành công.