Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB chi nhánh Hai Bà

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại NHTM quốc tế việt nam – chi nhánh hai bà trưng minh khai 429 (Trang 45 - 47)

2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB chi nhánh Hai Bà Trưng,

2.1.3. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB chi nhánh Hai Bà

Trưng, PGD Minh Khai

Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB - chi nhánh Hai Bà Trưng, PGD Minh Khai được thành lập vào ngày 12-12-2011 là một trong 30 chi nhánh/PGD tại Thủ đơ Hà Nội.

Địa chỉ: Tịa nhà Hàn Việt Tower - Số 203 Minh Khai, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.

Tên viết tắt: VIB Minh Khai

VIB Minh Khai ra đời do chiến lược phát triển thị trường, mở rộng tập KH của VIB và trên cơ sở nhu cầu của KH, của thị trường đối với những sản phẩm, dịch vụ mà VIB cung cấp. 10 năm kể từ khi đi vào hoạt động đến nay, chi nhánh VIB Minh Khai đã và đang ngày một vươn lên phát triển với mong muốn mang lại những giá trị tốt đẹp cho khách hàng và thương hiệu VIB.

2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Quốc tế VIB - Chi nhánh Hai Bà Trưng, PGD Minh Khai

VIB Minh Khai gồm các phòng ban sau: Phòng kinh doanh, phòng khách hàng ưu tiên và phịng giao dịch.

Hình 2.1 . C ơ cấu tổ chức tại VIB Minh Khai

Phòng kinh doanh được phân thành 3 phòng kinh doanh nhỏ là phòng KD 1, phòng KD 2 và phòng KD 3. Đứng đầu phòng kinh doanh là các trưởng phịng kinh doanh, tiếp sau đó là quản lý khách hàng cao cấp, quản lý khách hàng và trợ lý quản lý khách hàng.

Phòng khách hàng ưu tiên: bao gồm kiểm soát viên, chuyên viên và các nhân viên.

Phịng giao dịch: gồm kiểm sốt viên và giao dịch viên.

Huy động 2018 2019 2020 So sánh So sánh

2.1.3.2. Chức năng và quyền hạn

Giám đốc ngân hàng bán lẻ: Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý bán hàng theo các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ thông qua mạng lưới chi nhánh và quản trị rủi ro tín dụng và rủi ro hoạt động với mục đích tối đa hóa lợi nhuận cũng như đảm bảo an tồn tín dụng tại Đơn vị kinh doanh.

Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý bán hàng theo các sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ tại Phòng phụ trách và Quản trị rủi ro tín dụng và rủi ro hoạt động nhằm tối đa hóa lợi nhuận và đảm bảo an tồn tín dụng tại Phịng phụ trách.

Phịng Khách hàng ưu tiên: Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và quản lý hoạt động bán hàng tại Phòng khách hàng ưu tiên nhằm đảm bảo tăng nguồn vốn huy động và nâng cao chất lượng dịch vụ theo quy định VIB.

Phòng giao dịch: Chịu trách nhiệm tiếp cận KH tại quầy và qua điện thoại để bán sản phẩm bảo hiểm, huy động, thẻ và tài khoản và thực hiện các nghiệp vụ giao dịch tại quầy, kế toán nội bộ, kế toán thuế, kho quỹ để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản trị rủi ro trong các giao dịch theo quy định của VIB.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại NHTM quốc tế việt nam – chi nhánh hai bà trưng minh khai 429 (Trang 45 - 47)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(97 trang)
w