CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2 Giải pháp nâng cao hoạt động Marketing sản phẩm gửi tiết kiệm cho KH
4.2.4 Kênh phân phối (Place)
Thứ nhất, đảm bảo tăng cường mở thêm đầy đủ số lượng chi nhánh và phòng giao dịch theo số lượng đã xin phép với Ngân hàng Nhà nước. Việc tăng tối đa số
lượng chi nhánh và phòng giao dịch SHB dựa trên nguyên lý để đạt được mục tiêu dài hạn trở thành ngân hàng thương mại cổ phần bán lẻ hàng đầu thì tổng tài sản và quy mơ chi nhánh phải đạt số lượng tương đương với ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu hiện nay. Hơn nữa để trở thành ngân hàng bán lẻ thì ngồi việc thực hiện kinh doanh chủ đạo là các nghiệp vụ bán lẻ thì căn bản là phải dựa trên hệ thống phịng giao dịch phủ rộng khắp các khu vực địa lý. Như vậy chiến lược hoàn thiện kênh phân phối tại SHB phải dựa trên việc nâng cao mạnh mẽ số lượng chi nhánh mới căn cứ theo kết quả doanh thu và các quy định của ngân hàng nhà nước.
Thứ hai, SHB cần tiếp tục hồn thiện yếu tố cơng nghệ cho nghiệp vụ internet banking và SMS banking. Thực tế cho thấy SHB đã đưa vào sử dụng tiện ích SMS
thơng tin tài khoản, báo cáo các giao dịch phát sinh chứ chưa thể mở rộng thêm các tiện ích khác. Song những hoạt động đó vẫn chưa được khai thác triệt, vấn đề này tồn tại do yếu tố kết nối công nghệ thông tin và nền tảng bảo mật tại SHB cịn chưa hồn thiện. Nếu khơng mau chóng đầu tư cho cơng nghệ, SHB sẽ phải đối mặt với việc khách hàng từ bỏ thói quen sử dụng dịch vụ do tiện ích cung cấp nghèo nàn.