Chỉ tiêu Số lượng mẫu
(mẫu) Cơ cấu (%) 1. Giới tính 85 100 Nam 49 57,65 Nữ 36 42,35 2. Độ tuổi 85 100 Dưới 30 tuổi 11 12,94 Từ 30 đến 40 tuổi 38 44,71
Chỉ tiêu Số lượng mẫu (mẫu) Cơ cấu (%) Từ 41 đến 50 tuổi 24 28,24 Trên 50 tuổi 12 14,12 3. Trình độ học vấn 85 100 Đại học, Cao đẳng 52 61,18 Trung cấp, Sơ cấp 33 38,82
(Nguồn: Xửlý sốliệu điều tra năm 2017)
Qua kết quảthống kê Bảng 2.3 cho thấy:
Trong 85 CBCNV được khảo sát thì có tới 49 người là nam, chiếm tỷ lệ 57,65% mẫu điều tra, cán bộnữchỉ chiếm 42,35%. Đây là một thực tế, phù hợp với tính chất cơng việc, ngành nghềcủa cơng ty.
Số lượng CBCNV có độtuổi 30-40 chiếm tỷlệlớn là 38người, tương đương
44,71%, do vậy có thâm niên cơng tác khá lớn.
Số lượng CBCNV có trình độ Đại học, cao đẳng đến 52người trong tổng số
mẫu, chiếm 61,18%, giá trị này bước đầu cho thấy sốliệu điều tra có độtin cậy khá lớn.
2.4.1.2. Kiểm định độtin cậy của thang đo
Theo Hair (1995), độtin cậy của sốliệu được định nghĩa như là một mức độ mà nhờ đó sự đo lường của các biến điều tra là khơng gặp phải các sai số, và nhờ đó cho ta các kết quả trả lời từ bản thân phía người được phỏng vấn là chính xác và
đúng với thực tế, sự khiếm khuyết trong quá trình đo lường mà có thể ảnh hưởng đến việc điền các sốliệu cho từng biến điều tra.
Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏ các biến không phù hợp và hạn chế các biến rác trong quá trình nghiên cứu và đánh giá độ tin cậy của thang
đo bằng hệsố Cronbach¼s Alpha.
Theo Hồng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), một tập hợp các mục hỏi dùng để đo lường được đánh giá là tốt phải có hệsố α ≥ 0,8. Tuy nhiên, “Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach¼s Alpha từ0,8 trở lên đến gần 1 thì thang
đo lường là tốt, từ 0,7 đến gần 0,8 là sửdụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đềnghị rằng Cronbach¼s Alpha từ 0,6 trở lên là có thểsử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu”.[8]
Trong nghiên cứu này, khi đánh giá hệ số Cronbach¼s Alpha, biến nào có hệ số tương quan biến tổng (Item - total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn đểlựa chọn thang đo là hệsố Cronbach¼s Alpha của thành phần lớn hơn 0,6.