PHẦN I MỞ ĐẦU
PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.1. CÁC CĂN CỨ TẠO TIỀN ĐỀ CHO SỰ PHÁT TRIỂN CHO VAY
DÙNG TẠI VPBANK QUẢNG TRỊ.
Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vƣợng là một NHTM cổ phần - hoạt động với phƣơng châm: “Hành động vì những ước mơ”. Trong những năm qua, VPBank đã không ngừng cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ phong phú, đa dạng, nhiều tiện ích, mà cịn ln quan tâm chăm lo đến công tác xã hội.
Sứ mệnh phát triển:
- VPBank hoạt động với phương châm: lợi ích của khách hàng là trên hết; lợi
ích của ngƣời lao động đƣợc quan tâm; lợi ích của cổ đơng đƣợc chú trọng; đóng góp có hiệu quả vào sự phát triển của cộng đồng.
- Đối với khách hàng: VPBank cam kết thoả mãn tối đa lợi ích của khách hàng trên cơ sở cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ phong phú, đa dạng, đồng bộ, nhiều tiện ích, chi phí có tính cạnh tranh.
- Đối với nhân viên: VPBank quan tâm đến cả đời sống vật chất và đời sống
tinh thần của ngƣời lao động. VPBank đảm bảo mức thu nhập ổn định và có tính cạnh tranh cao trong thị trƣờng lao động ngành tài chính NH. Đảm bảo ngƣời lao động thƣờng xuyên đƣợc chăm lo nâng cao trình độ nghiệp vụ, đảm bảo đƣợc phát triển cả quyền lợi chính trị và vănhố…
- Đối với cộng đồng: VPBank cam kết thực hiện tốt nghĩa vụ tài chính đối với
ngân sách Nhà nƣớc; luôn quan tâm chăm lo đến công tác xã hội, từ thiện để chia sẽ khó khăn của cộngđồng.
Trên cơ sở những thành cơng đã đạt đƣợc trong quá trình đầu tƣ cho vay tiêu dùng trong thời gian qua, VPBank - CN Quảng Trị đề ra định hƣớng cho vay tiêu dùng từ nay đến 2022 nhƣ sau: TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
- Xây dựng định hƣớng phát triển cho vay tiêu dùng theo phƣơng châm “Tăng
trưởng, chất lượng, hiệu quả”. Mục tiêu của VPBank –CN Quảng Trị là một trong những NHTM có số lƣợng khách hàng hàng đầu trong hoạt động cho vay tiêu dùng, chiếm khoảng 10-15% thị phần khách hàng cho vay tiêu dùng trên địa bàn, quản lý chất lƣợng tín dụng tốt (dƣới 2% trên tổng dƣ nợ)
- Chính sách nguồn nhân lực năng động: thực hiện tuyển chọn, đào tạo, đãi ngộ trên cơ sở kết quả công việc, kết hợp tạo môi trƣờng phát triển nghề nghiệp lâu dài.
- Hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin là cơ sở thực hiện đổi mới quy trình kinh doanh và quản trị của ngân hàng, đồng thời tạo cơ sở cho việc triển khai các sản phẩm dịch vụ mới.
- Nâng cao chất lƣợng dịch vụ, cải thiện điều kiện thủ tục và thời gian giải quyết hồ sơ.
- Có chiến lƣợc rõ ràng cho sản phẩm chủ chốt, khách hàng mục tiêu và khu vực hoạt động.
- Tổ chức quảng bá trên các phƣơng tiện đến các đối tác liên kết, đầu mối cung cấp khách hàng tiềm năng cho VPBank.