PHẦN I MỞ ĐẦU
PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của VPBank Quảng Trị
2.1.3.1 Sơ đồ 1: Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý:
* Chú thích
: Quan hệ trực tuyến : Quan hệ chức năng
2.1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phịng ban
Giám đốc: là ngƣời có quyền và trách nhiệm cao nhất của chi nhánh, có trách nhiệm tổ chức và điều hành mộ hoạt động của Ngân hàng theo đúng chức năng nhiệm vụ đã quy định của Hội sở. Giám đốc là ngƣời chịu trách nhiệm trƣớc Tổng Giám đốc VPBank và trƣớc pháp luật.
Chức năng: Giám đốc có nhiệm vụ chỉ đạo thực hiện, giám sát kiểm tra phó giám đốc và các phịng nghiệp vụ, quy trình và thể lệ chế độ lƣu hành: báo cáo kết quả công việc của ngân hàng theo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Tổng Giám đốc.
Phó giám đốc: là ngƣời giúp việc cho giám đốc, đƣợc phân công phụ trách Trung tâm Khách hàng doanh nghiệp Chi nhánh. Phó giám đốc chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc và trƣớc pháp luật. GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng KHCN Bộ phậntổ chức hành chính Phịng DV khách hàng Trung tâm SME TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
Phòng KH cá nhân:
Chức năng: Phòng trực tiếp giao dịch với khách hàng là các cá nhân và các hộ gia đình, để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hƣớng dẫn của ngân hàng cổ phần.
Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ khách
hàng là các cá nhân và hộ gia đình, tiếp thị hỗ trợ khách hàng, thẩm định và tính tốn hạn mức tín dụng cho khách hàng, quản lý các hạn mức đã đƣa ra theo từng khách hàng, thực hiện nghiệp vụ cho vay và xử lý giao dịch, cập nhật phân tích tồn diện về thơng tin khách hàng theo quy định, quản lý các khoản vay cho vay, bảo lãnh, quản lý tài sản đảm bảo, theo dõi trích lập dự phòng rủi ro theo quy định, phản ánh kịp thời những vƣớng mắc trong nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp giải quyết trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết…
Trung tâm khách hàng Doanh nghiệpvừa và nhỏ - SME:
Chức năng: Trực tiếp giao dịch với khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ, xử lý các nghiệp vụ liên quan đến cho vay, quản lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hƣớng dẫn của ngân hàng cổ phần.
Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ khách
hàng là các doanh nghiệp và tổ chức, tiếp thị hỗ trợ khách hàng, thẩm định, quản lý các khoản vay cho vay, bảo lãnh, quản lý tài sản đảm bảo, theo dõi trích lập dự phòng rủi ro theo quy định, phản ánh kịp thời những vƣớng mắc trong nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp giải quyết trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết…
Phòng dịch vụ khách hàng: Làm nhiệm vụ trực tiếp phục vụ khách hàng giao dịch. Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết tốn kế hoạch thu chi tài chính, thực nhiệm vụ thanh tốm trong và ngồi nƣớc. Quản lý là sử dụng các quỹ chuyên dùng đồng thời chấp hành quy định về an toàn kho quỹ. Đồng thời tƣ vấn cho giám đốc các biện pháp nâng cao hiệu quả cơng tác kế tốn và chất lƣợng dịch vụ thanh toán. TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế
Bộ phận tổ chức – hành chính:
Chức năng: Phịng tổ chức hành chính là bộ phận nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trƣơng chính sách của Nhà nƣớc và quy định của ngân hàng VPBank Việt Nam, thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn tại chi nhánh.
Nhiệm vụ: Thực hiện quy định của Nhà Nƣớc và của ngân hàng VPBank có liên
quan đến chính sách cán bộ về tiền lƣơng, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế… Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán bộ phù hợp năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh, mua sắm và sửa chữa, nâng cấp tài sản và công cụ lao động, máy móc thiết bị tại chi nhánh, tổ chức cơng tác văn thƣ, lƣu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ theo đúng quy định của Nhà nƣớc và ngân hàng cổ phần Việt Nam, thực hiện nhiệm vụ thủ quỹ các khoản chi tiêu nội bộ cơ quan…
Mỗi bộ phận trong cơ cấu tổ chức của ngân hàng đƣợc trao quyền hạn và nhiệm vụ rõ ràng nhƣ một mắc xích trong sợi dây xích, chúng hoạt động nhịp nhàng dƣới sự điều hành của ban giám đốc ngân hàng nhƣng bên cạnh đó ngân hàng gặp khơng ít những khó khăn. Đó là phần lớn các doanh nghiệp có vốn tự có thấp, một số ít doanh nghiệp đang lúng túng chƣa tìm ra giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Để khẳng định đƣợc vị trí, vai trị của mình trong nền kinh tế thị trƣờng, đứng vững và phát triển trong cơ chế mới, ngân hàng đã chủ động mở rộng mạng lƣới giao dịch, đa dạng hoá các sản phẩm kinh doanh tiền tệ tín dụng, thƣờng xuyên tăng cƣờng cả nguồn vốn lẫn sử dụng vốn. Kết quả kinh doanh tiền tệ năm sau cao hơn năm trƣớc đóng góp cho ngân hàng ngày càng lớn, tạo đƣợc uy tín với nhiều khách hàng, hoạt động kinh doanh của ngân hàng đƣợc thể hiện ở các mặt chủ yếu sau:
Hoạt động đầu tƣ tín dụng
Huy động vốn
Dịch vụ thanh toán
Các hoạt động kinh doanh khác
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC KINH T Ế HU Ế