Thịphần Internet băng rộng, doanh nghiệp VNPT vẫn đang chiếm giữ được trên 60% thịphần so với các đối thủcạnh tranh trong ba năm liên tiếp. Đây là một con số không nhỏ, chứng tỏvịthếcủa một nhà cung cấp dịch vụlớn, lâu đời nhất trên địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế. Cụthể, năm 2014, thịphần Internet băng rộng của VNPT trên địa bàn Tỉnh là 60,27%, năm 2015 là 64,61% và năm 2016 là 61,51% với sốlượng thuê bao luônổn địnhởmức trên 50.000 và vẫn còn tiếp tục tăng. Năm 2015 tăng 5.251 thuê bao so với năm 2014, năm 2016 tăng 949 thuê bao so với năm 2015.
Vềphía các đối thủcạnh tranh. Viettel là một nhà cung cấp đến sau, tuy nhiên lại có được trên 20% thịphần và sốlượng thuê bao giữ được mức tăng rấtổn định qua ba năm. Cụthể, năm 2015 tăng 1.908 thuê bao so với năm 2014, năm 2016 tăng 4.386 thuê bao so với năm 2015. Cùng với đó, thịphần của Viettel cũng giữ ởmứcổn định với mức tăng 1,61%ởnăm 2015 so với 2014 và 3,18%ởnăm 2016 so với 2015. Rõ ràng, đây là một đối thủcạnh tranh rất mạnh và có thể đe dọa vịthếcủa VNPT trong tương lai.
FPT là nhà mạng có thịphần thấp nhất trênđịa bàn tỉnh Thừa Thiên Huếvới thị phần luôn dưới 20% mỗi năm. Năm 2014 là năm mà FPT có thịphần cao nhất với 16.695 thuê bao Internet tươngứng 19,28% thịphần. Năm 2015, sốlượng thuê bao Internet sụt giảm đến 4.723 thuê bao so với năm 2014 và chỉtăng nhẹ ởnăm 2016 với 746 thuê bao so với năm 2015. Thịphần của FPT trong hai năm gần đây cũngởmức thấp với chỉxấp xỉhơn 13% thịphần. Sựphát triển có phần chững lại so với giai đoạn mới gia nhập vào thịtrường cung cấp dịch vụInternet là một kết quảcó thểdựbáo trước đối với FPT khi mà họkhơng có đủcác nguồn lực đểcạnh tranh với Viettel hay VNPT.
Hiện nay, với chương trình quang hóađường truyền mạng mà các nhà mạng áp dụng đểnâng cấp chất lượng phục vụInternet tốc độcao cho người dân, sốlượng người dùng sửdụng dịch vụnày ngày một cao, giá thành ngày càng phù hợp hơn. Và những khách hàng mục tiêu đầu tiên, khảthi nhất khơng ai khác chính là những khách hàng đang sửdụng đường truyền mạng của chính doanh nghiệp VNPT - những hộgia đìnhđang sửdụng dịch vụInternet cáp đồng. Sốlượng người sửdụng Internet cáp đồng của VNPT chuyển sang dùng cáp quang ngày một cao với chất lượng đường truyền được nâng cấp lên gần 4 lần vềtốc độnhưng mức giá vẫn như cũ. Theo như bảng thống kê vềsốlượng người sửdụng Internet của VNPT. Vào năm 2014, tỷlệ người sửdụng cáp quang của VNPT vẫn cịn rất ít với chỉ1.800 th bao, tươngứng
với 3,51% trên tổng sốthuê bao trên khắp địa bàn tỉnh. Trong khi đó, Viettel và FPT đã nhanh chân trong việc triển khai dịch vụInterent cáp quang từrất sớm và gần như quang hóa 100% đường truyền mạng vào năm 2014. Do đó, có thểthấy, năm 2014 là sân chơi của FPT và Viettel trên thịtrường cung cấp dịch vụInternet cáp quang với tổng thịphần lên đến hơn 95%.
VNPT chậm chân hơn một bước so với đối thủcủa mình, họtiến hành chuyển đổi cơng nghệvào cuối năm 2014, nâng cấp đường truyền cho các thuê bao Internet cáp đồng và thu hút các thuê bao từcác nhà mạng khác, kết quảlà lượng thuê bao sửdụng Internet cáp quang của VNPT tăng lên gần gấp 7 lần, đạt 11.426 thuê bao vào cuối năm 2015. Năm 2016 là năm mà sựchuyển đổi công nghệdiễn ra mạnh nhất. Cuối năm 2016, sốthuê bao Internet cáp quang của VNPT đạt xấp xỉ32.000 thuê bao trong đó phần lớn là thuê bao chuyển đổi từcông nghệcáp đồng sang cáp quang, chiếm 54,24% trong tổng sốthuê bao Internet băng rộng của VNPT.
Với sựphát triển có phần chững lại của FPT trong các năm gần đây khi sốlượng thuê bao Internet cáp quang tăng không đáng kể, phần trăm thịphần liên tục sụt giảm thì Viettelđang nổi lên như là một đối thủhàng đầu với VNPT. Vào năm 2016, thị phần của Viettel đạt 35,12% và đứng thứhai, ngay sau VNPT với 46,43%. FPT chỉ đạt được 18,45% thịphần – con sốnhỏso với 45,86% thịphần vào năm 2014.
Hiện nay, tiềm năng mởrộng thịphần Internet cáp quang của VNPT là rất lớn, với xấp xỉ27.000 sốthuê bao Internet cáp đồng chưa chuyển đổi công nghệqua cáp quang, VNPT đang từng bước khẳng định tiểm năng cũng như thếmạnh của mình trong việc đầu tư cơ sởhạtầng một cách lâu dài vàổn định.
So sánh chất lượng dịch vụgiữa các nhà mạng:
Chất lượng đường truyền mạng I nternet giữa các nhà mạng:
Hiện nay, ba nhà mạng bao gồm VNPT, Viettel và FPT đang cung cấp dịch vụmạng với rất nhiều những gói cước khác nhau. Mỗi gói cước các nhà mạng lại hứa hẹn một tốc độdịch vụkhác nhau. Để đảm bảo khách quan nhất có thể, tơi xin nhật xét theo tỷ lệ: Tốc độmạng và độ ổn định của đường truyền mạng trên một đồng chi phí mà khách hàng bỏra đểcó được dịch vụ.
Các nhà mạng hiện nayđang cung cấp dịch vụInternet với mức giá trên 165.000 đ và dưới 400.000 đ một tháng đối với khách hàng là cá nhân hộgia đình và mức giá trên 800.000 đ một tháng đối với khách hàng là các doanh nghiệp. Trong phạm vi
nghiên cứu của đềtài, tơi chỉchọn các đối tượng là cá nhân, hộgia đìnhđểkhảo sát, nghiên cứu vềchất lượng mạng. Chỉ đánh giá chất lượng mạng, khơng tính đến chất lượng các dịch vụgiá trịgia tăng và các khuyến mại kèm theo. Giá cước hằng tháng lấyởmức dưới 250.000 đ tháng tính riêng dịch vụInternet cáp quang.
Mạng cáp quang của VNPT:
Hiện nay với đối tượng là cá nhân và hộgia đình, VNPT Thừa Thiên Huếcung cấp cho người sửdụng 2 gói cước phổbiến nhất là gói 10 Mb và gói 14 Mb. Hiện tại VNPT Huếkhơng đặt tên gọi cụthểnào cho mỗi gói dịch vụmà chỉniêm yết giá cùng với tốc độmạng. Cụthể:
Tốc độGiá cước (đ/tháng)
10 Mb 165.000
14 Mb 192.500