Nhựa UPVC
Giá
Vận Chuyển Dịch Vụ CSKH
Biểu đồ 2.4: Lợi thế cạnh tranh của phụ kiện cửa nhựa UPVC. ( Nguồn: điều tra thực tế)
Giám đốc Phùng Thị Nguyệt cho biết, còn tùy thuộc vào mỗi khoảng thời gian, khơng gian hay tâm lí của khách hàng, VinaKin sẽ đưa ra các chính sách hoặc các giải pháp phù hợp và kịp thời nhất, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và hiệu quả kinh doanh của cơng ty.
Cơng ty chủ động đưa ra các chính sách nhằm đáp ứng tốt hơn dịch vụ bán hàng và hỗ trợ sau bán hàng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng,mang lại những giá trị tiê ̣n ích về bán hàng như :
- Thời gian cung cấp hàng nhanh hơn, các đơn hàng với số lượng vừa và nhỏ sẽ có hàng giao ngay, các đơn hàng quá lớn nếu chưa kịp giao đủ thì sẽ giao trước một phần để Khách hàng kịp tiến độ sản xuất.
- Dịch vụ bán hàng tốt hơn, giao hàng miễn phí trong khu vực nội thành Hà Nội - Làm phương án đấu thầu cùng Khách hàng.
- Hỗ trợ về mặt lắp đặt & các vấn đề kỹ thuật bất kỳ lúc nào Khách hàng cần tư vấn. Tuy nhiên, hạn chế với công ty khi không đa dạng hóa các mặt hàng, đem lại ít sự lựa chọn đối với người tiêu dùng.
2.3.2. Thực trạng phân tích môi trường chiến lược của doanh nghiệp.
Để làm rõ vấn đề này, em đã phát 10 phiếu câu hỏi trắc nghiệm về tần suất thực hiện các cuộc điều tra khảo sát về tình hình mơi trường chiến lược tại doanh nghiệp, cũng như mức độ quan tâm của VinaKin tới vấn đề này.
60%30% 30%
10%