6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
2.1. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC
2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh với mã số thuế là 0106674859 đăng kí lần đầu ngày 27/10/2014 và bắt đầu hoạt động từ ngày 24/10/2014 của sở kế hoạch đầu tư Hà Nội.Công ty Cp Tư Vấn và Đầu Tư Sen Capital là một đơn vị chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp từ các loại thảo mộc thiên nhiên, đáp ứng các nhu cầu về sản phẩm , chất lượng, dịch vụ, giá cả của khách hàng.
Công ty đã và đang triển khai các chức năng nghiệp vụ sau: + Lĩnh vực sản xuất sản phẩm:
Hapaku có xưởng sản xuất sản phẩm túi chườm, túi thơm... đặt tai thành phố Hà Nội. Các nguyên liệu Hapaku sử dụng cho túi thảo dược được nghiên cứu và tạo ra từ 100% các loại thảo mộc từ tự nhiên truyền thống được sử dụng lâu đời như gừng, ngải cứu, nghệ, xuyên khung, xả, bưởi, chanh, quyết minh tử,... giúp đả thông kinh mạch, giải trừ đau nhức, thư giãn tinh thần.
Thiết bị máy móc kỹ thuật được nhập khẩu từ nước ngoài, cùng với dây truyền sản xuất và quy trình kiểm nghiệm nghiêm ngặt, tiêu chuẩn khắt khe. Cơng ty đã cho
ra đời các dịng sản phẩm chăm sóc sức khỏe làm đẹp mang lại cmr giác thoải mái thư dãn cho người sử dụng như: túi chườm cổ, túi chườm lưng, vai, gối, chân, khửu tay, mắt, gối ngải cứu, gối thảo dược, túi thơm cà phê, túi thơm thảo dược, than hoạt tính.....
Hapaku luôn luôn tin rằng, bằng việc nỗ lực nghiên cứu và tạo ra những sản phẩm hữu ích giúp nhiều người khỏe hơn, sống vui hơn cũng chính là tạo nên niềm vui và hạnh phúc cho chính mình, cho những người xung quanh mình.Vì vậy cứ hãy sống thật khỏe mạnh, tươi tắn, an lành, hào phóng và cảm thơng cùng với Hapaku.
+ Lĩnh vực kinh doanh:
Không chỉ là công ty sản xuất sản thảo dược chăm sóc sức khỏe sức đẹpmà Sen capital cịn là một cơng ty kinh doanh và phân phối các sản phẩm của chính mình. Hiện nay cơng ty đang có 34 của hàng và đại lý, nhà thuốc phân phối từ bắc vào nam, gần 200 spa sử dụng sản phẩm thương hiệu Hapaku. Đã tạo cho công ty một mạng lưới phân phối phủ rộng toàn quốc đáp ứng nhu cầu tiếp cận khánh hàng thường xuyên, thuận lợi đồng thời đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Kênh phân phối trực tuyến của công ty là website: hapaku.vn . Mọi sản phẩm, thông tin về sản phẩm, thành phần sản phẩm, cách dùng, công hiệu của sản phẩm đều được đăng tải cập nhật thường xuyên chính xác,liên tục trên website. Đồng thời thơng báo các chương trình khuyến mãi, các gói combo, giảm giá, ưu dãi đến cới khách hàng khi muốn tìm hiểu được dẽ dàng thường xuyên hơn. Hơn nữa cò hỗ trợ khách hàng đặt hàng trực tuyến thông qua website đẽ dàng thuận lợi cũng như cung cấp hotline để chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng khi cần thiết.
Đồng thời Sen Capital ln thúc đẩy các trương trình marketing, quảng cáo, xúc tiến sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng hơn như: chạy quạng cáo trên facebook ads, google adwords, zalo ads... . Cũng như thực hiện các gian hàng tại các hội chợ tiêu dùng, sản phẩm sức khỏe, sắc đẹp... trên cả nước nhằm thâm nhập thị trường toàn quốc. Các hội chợ gần đây như hội chợ tại công viên Thống Nhất tpHà nội từ 25/1-1/2, hội chợ tại nhà thi đấu Phú Thọ tp Hồ Chí Minh từ 17/1-22/1... Và thiết lập các đợt khuyến mãi, tạo combo hay tích điểm để thu hút khách hàng mới cũng như giữ chân khách hàng cũ.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
2.1.3.1.Cơ cấu tổ chức
Hình.2.1. Sơ đồ tổ chức cơng ty
(Nguồn: Hồ sơ hành chính- nhân sự)
Chức năng từng bộ phận:
- Ban giám đốc: Tiến hành xây dựng và lập kế hoạch, điều hành các chiến lược, mục tiêu phát triển của công ty, điều hành phát triển kinh doanh, xây dựng các chính sách phát triển, mở rộng công ty.
- Bộ phận nhân sự: Quản lý các thông tin nhân sự, thông tin triển khai các dự án của công ty. Tham mưu cho giám đốc về việc sắp xếp, cải tiến tổ chức, quản lí hoạt động, thực hiện các chính sánh về nhân lực....
- Bộ phận kế toán: Tham mưu cho giám đốc, tổ chức triển khai cơng tác tài chính,hoach tốn kinh tế theo điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty, quản lý vốn, hàng hóa, tiền mặt và sử dụng hiệu quả để khơng thất thốt vốn, hàng hóa, chịu trách nhiệm thực hiện các nghiệp vụ tài chính kế tốn của cơng ty, tính tốn chi trả lương cho nhân viên cơng ty.
- Bộ phận kinh doanh: Có nhiệm vụ tìm kiếm các Spa, phịng khám, của hàng bán lẻ, khách lẻ..., xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, bền vững. Bên cạnh đó cịn có chức năng quản trị website cho doanh nghiệp, tư vấn, chăm sóc khách hàng trên website
- Bộ phận marketing: Nghiên cứu thị trường mới cho doanh nghiệp,lên kế hoach marketing mới cho công ty.Nắm bắt nhu cầu sử dụng túi chườm, chữa trị các bệnh đau
Ban Giám Đốc Bộ phận sản xuất Bộ phận logictic Bộ phận marketing Bộ phận kinh doanh Bộ phận kế toán Bộ phận nhân sự Xưởng sản xuất
xề xương khớp cổ, lưng, gáy... . Theo dõi sự biến động về giá hàng hóa trên thị trường cả nước,và cung cấp mọi thơng tin chi tiết về tình hình cạnh tranh của các đối thủ trên thị trường. Đồng thời kết hợp với phịng kinh doanh bán các sản phẩm của cơng ty.
- Bộ phận logictic: Kiểm sốt lượng hàng hóa xuất, nhập ko hàng hằng ngày, đồng thời ln ln lắm rõ số lượng hàng tồn trong kho để báo cao với cấp trên để có những chính sách,kế hoạch kinh doanh kíp thời.
- Bộ phận sản xuất: Chịu trách nhiệm nhập nguyên liệu, tổ chức nghiên cứu, áp dụng quy trình về đo lường chất lượng,kiểm tra giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất chế tạo tai phân xưởng. Sản xuất ra sản phẩm tiêu thụ cho công ty, kiểm tra, giám sát chất lượng trước nhi nhập kho. Có trách nhiệm về việc sản xuất các sản phẩm theo mẫu, quản lý xưởng theo đúng kiểu dáng, mẫu mã, chất lượng theo chỉ thị.Nghiên cứu đỏi mới sản phẩm nhằm nâng cao khả năng cung ứng sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng.
2.1.3.2.Cơ cấu nhân lực
Ông Nguyễn Văn Quỳnh là người sáng lập kiêm giám đốc điều hành Công Ty Cp Tư vấn và Đầu Tư Sen Capital, là người đại diện cho doanh nghiệp thực hiện các quền và nghĩa vụ phát sinh từ giao dịch doanh nghiệp theo quy định của pháp luật. Là người quản lý, đồng hành cùng công ty trong gần 5 năm gần đây, đã phát triển công ty như hiện nay.Với 41 nhân viên được phân bổ như sau:
Bảng 1.2. Bảng nhân sự của công ty
Chức vụ Số lượng nhân viên( người)
Giám đốc 1 Phịng kế tốn 1 Phòng nhân sự 1 Phòng kinh doanh 8 Phòng marketing 4 Bộ phận logictics 4 Xưởng sản xuất 22
- Phịng marketing: 4 người. Trong đó có 1 trưởng phịng và 3 nhân viên chạy quảng cáo, viết content,chịu trách nhiêm hội chợ... quảng bá hình ảnh sản phẩm của cơng ty
- Bộ phận logictics: 4người. Trong đó 1 người quản lý kho tại cơ sở Hà Nội, 1 người quản lý kho cơ sở tại tp Hồ Chí Minh, 2 người quản lý vận chuyển đơn hàng của khách hàng.
- Xưởng sản xuất: 22 người. Trong đó có 2 người là nghiên cứu để đưa ra các sản phẩm mới cho công ty(Chưa kể đến những nhân viên làm thời vụ cho cơng ty)
- Trong đó có 21 người tại các phịng ban và nghiên cứu sản phẩm là tốt nghiệp từ các trường đại học chiếm 51,22%, đây được coi là đội ngũ cơ bản tạo nên nguần doanh thu cho doanh nghiệp.Còn lại 20 nhân viên từ các trường nghề, cao đẳng làm tai bộ phận kho và sản xuất sản phẩm của công ty chiếm 48,78%. Trong số 17 người tại các phịng ban thì có tới 5 người thuộc phịng marketing và phòng kinh doanh là nhân viên thương mại điện tử chịu trách nhiệm chạy quảng cáo và quản trị website.
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty
2.1.4.1.Sản phẩm dich vụ
Gần 5 năm không ngừng phát triển và sáng tạo cùng với đội ngũ nhân viên tận tụy Sen Capital cung cấp các sản phẩm mang thương hiệu Hapaku, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho người dùng với sự đa dạng sản phẩm như sau:
Bảng 1.3 : Danh mục sản phẩm của Công ty
Túi chườm thảo dược làm nóng bằng điện
Túi chườm vai (CVD01) Túi chườm lưng (CLD01) Túi chườm gối (CGD01) Túi chườm cổ (CCOD01)
Túi chườm chân (CCD01), (CCD02) Túi chườm khửu tay (CCT01)
Túi chườm thảo dược làm nóng bằng
Túi chườm vai (CVVS02) Túi chườm gối (CGVS01) Túi chườm mắt (CMVS01)
lị vi sóng
Túi chườm chân (CCVS01) Gối thảo dược (GTD01) Gối ngải cứu Hapaku Túi chườm lưng (CLVS01) Túi chườm thảo dược làm nóng bằng
Pin thơng minh
Túi chườm lưng – dung pin tích điện (CLP01)
Sản phẩm tự nhiên
Túi thơm thảo dược (cho xe hơi, cho phòng ngủ, cho tủ quần áo)
Túi than hoạt tính khử khuẩn, lọc khơng khí (200g, 500g, 50g)
Túi thơm cà phê Arabica
Muối khống Himalaya thảo dược ngâm chân
Bóng mát xa thảo dược tự nhiên Xà bông Noni
Các sản phẩm khác
Tấm thảo dược thay thế cho( lưng, cổ, gáy, vai, đầu gối, bàn chân, khuỷu tay)
Các loại tấm sinh nhiệt khác( lưng, đầu gối, vai, khuỷu tay, cổ, bàn chân)
(Nguồn: Hapaku.vn)
Các sản phẩm mang thương hiệu Hapaku hoàn toàn do Sen Capital nghiên cứu và sản xuất, xưởng sản xuất được đặt tại Tỉnh Bắc Ninh.Được làm từ các nguyên liệu đến từ thiên nhiên Hapaku chăm sóc đến từng bộ phận trên cơ thể, xóa sổ chứng đau lưng vai gáy, đau các khớp, cơ ... mà không cần uống thuốc, hiệu quả lâu dài mà không tác dụng phụ. Với sự đa dạng về chủng loại,kích thước, cách dùng, công dụng Hapaku luôn luôn đảm bảo mang lại cho khách hàng sự thuận tiện và dễ dàng nhất cho
người sử dụng.
2.1.4.2.Nguồn lực về tài chính
Dưới đây là bảng số liệu tài chính của 3 năm gần nhất từ năm 2015 – 2017 (số liệu đã được làm tròn), vốn chủ sở hữu khơng ngừng quay vịng và thay đổi theo từng năm.
Xu hướng thay đổi tỷ trọng nguồn vốn của công ty từ năm 2015 đến 2017 gia tăng tỷ trọng đối với vốn chủ sở hữu. Năm 2017 tỷ trọng vốn chủ sở hữu là 84,4% tăng 12,5% so với năm 2016 và tăng 25,3% so với năm 2015. Tỷ trọng vốn chủ sở hữu tăng cao cho thấy khả năng tự chủ về tài chính của cơng ty rất cao. Mức tăng này chủ yếu là do cơng ty đã huy động thêm vốn góp của chủ sở hữu và gia tăng khoản lợi nhuận chưa phân phối.
Sự giảm tỷ trọng của nợ phải trả từ 40,9% xuống 28,1% trong năm 2016, xuống còn 15,6% vào năm 2017. Sự giảm tỷ trọng của nguồn vốn từ khoản vay chủ yếu là tỷ trọng của nợ ngắn hạn giảm.
Bảng 1.4: Cơ cấu nguồn vốn của công ty từ năm 2015 đến năm 2017
Năm
Vốn
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Mức (triệu đồng) Tỷ trọng (%) Mức (triệu đồng) Tỷ trọng (%) Mức (triệu đồng) Tỷ trọng (%) Mức (triệu đồng Tỷ trọng (%) Vốn chủ sở hữu 3.610 59,1% 5.515 71,9% 8.385 84,4% 9.127 89,2% Nợ phải trả 2.500 40,9% 2.150 28,1% 1.550 15,6% 1.110 10,8% Tổng nguồn vốn 6.110 100% 7.665 100% 9.935 100% 10.237 100%
( Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2015 – 2017)
Đây là dấu hiệu cho thấy công ty đã trả bớt được nợ vay ngắn hạn ,làm giảm bớt áp lực cho công ty. Cũng là dấu hiệu cho thấy công ty đang trên đà phát triển và tự chủ
về mặt tài chính.
2.1.4.3.Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây
Công ty Cổ Phần Tư Vấn và Đầu Tư Sen Capital chính thức hoạt động từ năm 2014. Đến nay, sau gần 5 năm hoạt động, công ty đã đạt được sự phát triển, trở thành một trong những các doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm làm từ tự nhiên tốt cho sức khỏe con người.
Kể từ khi thành lập đến nay cơng ty đã có sự phát triển rõ rệt. Ln hồn thành xuất sắc các chỉ tiêu đề ra, mang lại công ăn việc làm cho mấy chục lao động.
Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty từ năm 2015 đến 2018
(đv: nghìn đồng)
Chỉ tiêu Năm
2015 2016 2017 2018
Tổng doanh thu 5.620.845 6.125.750 6.314.614 7.615.500
Chi phí 5.215.650 4.754.345 4.135.254 4.345.550
Lợi nhuận sau thuế
405.195 1.371.405 2.179.360 3.269.950
( Nguồn: Báo cáo tài chính 2015- 2018)
Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy :
- Doanh số của Công ty Cp Tư Vấn và Đầu Tư Sen Capital năm 2016 đã tăng 8,98% so với tổng doanh thu năm 2015. Năm 2017 đã tăng 3,08% so với năm 2016 và tăng 12,34% so với năm 2015.
Có thể thấy doanh thu của Sen Capital trong những năm gần đây tăng trưởng liên tục thể hiện tích cực qua doanh thu. Với tốc dộ tăng trưởng trên Sen Capital đã thể hiện được quyết tâm của mình trong việc vượt qua giai đoạn khó khăn chung khi mới thành lập doanh nghiệp, vững bước phát triển dẫn đầu thị trường túi chườm thảo dược hiện nay tại Việt Nam.
- Năm 2015 công ty tuy mới thành lập không lâu nhưng đã có nguồn tiêu thụ vững chắc trước đó để có thể đạt được doanh thu trên 5 tỉ. Tuy nhiên cũng do công ty mới thành lập nên cần có nhiều khoản đầu tư mới dài hạn hơn như thành lập website,
marketing, quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thơng... Nên có mức chi phí cao nhất so với năm 2016 và 2017 với hơn 5,215 triệu đồng. Cao hơn so với năm 2016 với 461.305 nghìn đồng giảm 8,84% và so với năm 2017giảm 1.080.396 nghìm đồng giảm 20,71%.
- Lợi nhuận sau thuế năm 2015 là 405.195 nghìn đồng, so với một cơng ty vừa mới đăng kí hoạt khơng lâu mà nói thì con số này đã rất khả quan. Do mất nhiều chi phí vào việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm cơng ty, chi phí thành lập trang web, marketing quảng bá sản phẩm....Tuy nhiên đến năm 2016 và 2017 công ty đã hoạt dộng ổn định hơn, bớt các chi phí lần đầu phải bỏ ra thì lợi nhuận cũng tăng lên đáng kể. Đạt 1.371.405 nghìn đồng với năm 2016 tăng 238,45% so với năm 2015. Đạt 2.179.360 nghìn đồng năm 2017 tăng 58,91% so với năm 2016.
- Tổng doanh thu năm 2018 tăng so với năm 2017 cụ thể tăng 1.480.886 nghìn đồng, tăng 24,14%. Chi phí phát sinh thêm năm 2018 không đáng kể so với năm 2017 đây cũng là do cơng ty đang trong thời kì phát triển ổn định. Doanh thu tăng hơn 1tỉ tức là tawnghoen 50% so với doanh thu năm 2017.
Để đạt được kết quả này là do Ban lãnh đạo công ty đã đưa ra các đường lối phát triển đúng dắn, với sự chỉ đạo tích cức của các phịng ban cùng sự cố gắng lỗ lực của tồn thể cán bộ cơng nhân viên công ty.
2.1.4.4.Định hướng phát triển Công ty trong thời gian tới, tầm nhìn năm 2025
Định hướng của cơng ty
- Nghiên cứu, phát triển, cung cấp các sản phẩm mới với tính năng mới, cơng dụng mới và cơng nghệ mới để thỏa mãn nhu cầu thay đổi của khách hàng.
- Cung cấp thêm các sản phẩm tặng kèm
- Sẵn sàng hợp tác với các viện y học, phòng khám cũng như các spa, của hàng bán lẻ để mở rộng thị trường tiêu thụ. Tham gia các hội chợ tiêu dùng nhằm đưa sản phẩm đến gần khách hàng hơn. Đồng thời tìm kiếm đối tác để có thể đưa Hapaku ra thị trương quốc tế.
- Mong muốn được phục vụ khách hàng ngày càng chu đáo hơn nữa, luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự đóng góp ý kiến của khách hàng để hồn thiện sản phẩm hơn.
Tầm nhìn năm 2025
- Xây dựng sự phát triển của công ty dựa trên 3 yếu tố: Phát triển con người
Trách nhiệm xã hội Lợi ích doanh nghiệp
- Mở được chi nhánh sản xuất, tiêu thụ tai thành phố Hồ Chí Minh thay vì chỉ có