Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty

Một phần của tài liệu (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến cho công ty cổ phần tư vấn và đầu tư sen capital (Trang 36 - 41)

6. KẾT CẤU KHÓA LUẬN

2.1. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC

2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty

2.1.4.1.Sản phẩm dich vụ

Gần 5 năm không ngừng phát triển và sáng tạo cùng với đội ngũ nhân viên tận tụy Sen Capital cung cấp các sản phẩm mang thương hiệu Hapaku, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho người dùng với sự đa dạng sản phẩm như sau:

Bảng 1.3 : Danh mục sản phẩm của Công ty

Túi chườm thảo dược làm nóng bằng điện

Túi chườm vai (CVD01) Túi chườm lưng (CLD01) Túi chườm gối (CGD01) Túi chườm cổ (CCOD01)

Túi chườm chân (CCD01), (CCD02) Túi chườm khửu tay (CCT01)

Túi chườm thảo dược làm nóng bằng

Túi chườm vai (CVVS02) Túi chườm gối (CGVS01) Túi chườm mắt (CMVS01)

lị vi sóng

Túi chườm chân (CCVS01) Gối thảo dược (GTD01) Gối ngải cứu Hapaku Túi chườm lưng (CLVS01) Túi chườm thảo dược làm nóng bằng

Pin thơng minh

Túi chườm lưng – dung pin tích điện (CLP01)

Sản phẩm tự nhiên

Túi thơm thảo dược (cho xe hơi, cho phịng ngủ, cho tủ quần áo)

Túi than hoạt tính khử khuẩn, lọc khơng khí (200g, 500g, 50g)

Túi thơm cà phê Arabica

Muối khống Himalaya thảo dược ngâm chân

Bóng mát xa thảo dược tự nhiên Xà bông Noni

Các sản phẩm khác

Tấm thảo dược thay thế cho( lưng, cổ, gáy, vai, đầu gối, bàn chân, khuỷu tay)

Các loại tấm sinh nhiệt khác( lưng, đầu gối, vai, khuỷu tay, cổ, bàn chân)

(Nguồn: Hapaku.vn)

Các sản phẩm mang thương hiệu Hapaku hoàn toàn do Sen Capital nghiên cứu và sản xuất, xưởng sản xuất được đặt tại Tỉnh Bắc Ninh.Được làm từ các nguyên liệu đến từ thiên nhiên Hapaku chăm sóc đến từng bộ phận trên cơ thể, xóa sổ chứng đau lưng vai gáy, đau các khớp, cơ ... mà không cần uống thuốc, hiệu quả lâu dài mà không tác dụng phụ. Với sự đa dạng về chủng loại,kích thước, cách dùng, cơng dụng Hapaku ln ln đảm bảo mang lại cho khách hàng sự thuận tiện và dễ dàng nhất cho

người sử dụng.

2.1.4.2.Nguồn lực về tài chính

Dưới đây là bảng số liệu tài chính của 3 năm gần nhất từ năm 2015 – 2017 (số liệu đã được làm tròn), vốn chủ sở hữu khơng ngừng quay vịng và thay đổi theo từng năm.

Xu hướng thay đổi tỷ trọng nguồn vốn của công ty từ năm 2015 đến 2017 gia tăng tỷ trọng đối với vốn chủ sở hữu. Năm 2017 tỷ trọng vốn chủ sở hữu là 84,4% tăng 12,5% so với năm 2016 và tăng 25,3% so với năm 2015. Tỷ trọng vốn chủ sở hữu tăng cao cho thấy khả năng tự chủ về tài chính của cơng ty rất cao. Mức tăng này chủ yếu là do cơng ty đã huy động thêm vốn góp của chủ sở hữu và gia tăng khoản lợi nhuận chưa phân phối.

Sự giảm tỷ trọng của nợ phải trả từ 40,9% xuống 28,1% trong năm 2016, xuống còn 15,6% vào năm 2017. Sự giảm tỷ trọng của nguồn vốn từ khoản vay chủ yếu là tỷ trọng của nợ ngắn hạn giảm.

Bảng 1.4: Cơ cấu nguồn vốn của công ty từ năm 2015 đến năm 2017

Năm

Vốn

Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Mức (triệu đồng) Tỷ trọng (%) Mức (triệu đồng) Tỷ trọng (%) Mức (triệu đồng) Tỷ trọng (%) Mức (triệu đồng Tỷ trọng (%) Vốn chủ sở hữu 3.610 59,1% 5.515 71,9% 8.385 84,4% 9.127 89,2% Nợ phải trả 2.500 40,9% 2.150 28,1% 1.550 15,6% 1.110 10,8% Tổng nguồn vốn 6.110 100% 7.665 100% 9.935 100% 10.237 100%

( Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2015 – 2017)

Đây là dấu hiệu cho thấy công ty đã trả bớt được nợ vay ngắn hạn ,làm giảm bớt áp lực cho công ty. Cũng là dấu hiệu cho thấy công ty đang trên đà phát triển và tự chủ

về mặt tài chính.

2.1.4.3.Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây

Cơng ty Cổ Phần Tư Vấn và Đầu Tư Sen Capital chính thức hoạt động từ năm 2014. Đến nay, sau gần 5 năm hoạt động, công ty đã đạt được sự phát triển, trở thành một trong những các doanh nghiệp tiêu biểu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm làm từ tự nhiên tốt cho sức khỏe con người.

Kể từ khi thành lập đến nay cơng ty đã có sự phát triển rõ rệt. Ln hồn thành xuất sắc các chỉ tiêu đề ra, mang lại công ăn việc làm cho mấy chục lao động.

Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2015 đến 2018

(đv: nghìn đồng)

Chỉ tiêu Năm

2015 2016 2017 2018

Tổng doanh thu 5.620.845 6.125.750 6.314.614 7.615.500

Chi phí 5.215.650 4.754.345 4.135.254 4.345.550

Lợi nhuận sau thuế

405.195 1.371.405 2.179.360 3.269.950

( Nguồn: Báo cáo tài chính 2015- 2018)

Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy :

- Doanh số của Công ty Cp Tư Vấn và Đầu Tư Sen Capital năm 2016 đã tăng 8,98% so với tổng doanh thu năm 2015. Năm 2017 đã tăng 3,08% so với năm 2016 và tăng 12,34% so với năm 2015.

Có thể thấy doanh thu của Sen Capital trong những năm gần đây tăng trưởng liên tục thể hiện tích cực qua doanh thu. Với tốc dộ tăng trưởng trên Sen Capital đã thể hiện được quyết tâm của mình trong việc vượt qua giai đoạn khó khăn chung khi mới thành lập doanh nghiệp, vững bước phát triển dẫn đầu thị trường túi chườm thảo dược hiện nay tại Việt Nam.

- Năm 2015 công ty tuy mới thành lập khơng lâu nhưng đã có nguồn tiêu thụ vững chắc trước đó để có thể đạt được doanh thu trên 5 tỉ. Tuy nhiên cũng do công ty mới thành lập nên cần có nhiều khoản đầu tư mới dài hạn hơn như thành lập website,

marketing, quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thơng... Nên có mức chi phí cao nhất so với năm 2016 và 2017 với hơn 5,215 triệu đồng. Cao hơn so với năm 2016 với 461.305 nghìn đồng giảm 8,84% và so với năm 2017giảm 1.080.396 nghìm đồng giảm 20,71%.

- Lợi nhuận sau thuế năm 2015 là 405.195 nghìn đồng, so với một cơng ty vừa mới đăng kí hoạt khơng lâu mà nói thì con số này đã rất khả quan. Do mất nhiều chi phí vào việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm cơng ty, chi phí thành lập trang web, marketing quảng bá sản phẩm....Tuy nhiên đến năm 2016 và 2017 công ty đã hoạt dộng ổn định hơn, bớt các chi phí lần đầu phải bỏ ra thì lợi nhuận cũng tăng lên đáng kể. Đạt 1.371.405 nghìn đồng với năm 2016 tăng 238,45% so với năm 2015. Đạt 2.179.360 nghìn đồng năm 2017 tăng 58,91% so với năm 2016.

- Tổng doanh thu năm 2018 tăng so với năm 2017 cụ thể tăng 1.480.886 nghìn đồng, tăng 24,14%. Chi phí phát sinh thêm năm 2018 không đáng kể so với năm 2017 đây cũng là do cơng ty đang trong thời kì phát triển ổn định. Doanh thu tăng hơn 1tỉ tức là tawnghoen 50% so với doanh thu năm 2017.

Để đạt được kết quả này là do Ban lãnh đạo công ty đã đưa ra các đường lối phát triển đúng dắn, với sự chỉ đạo tích cức của các phịng ban cùng sự cố gắng lỗ lực của tồn thể cán bộ cơng nhân viên công ty.

2.1.4.4.Định hướng phát triển Công ty trong thời gian tới, tầm nhìn năm 2025

Định hướng của cơng ty

- Nghiên cứu, phát triển, cung cấp các sản phẩm mới với tính năng mới, cơng dụng mới và cơng nghệ mới để thỏa mãn nhu cầu thay đổi của khách hàng.

- Cung cấp thêm các sản phẩm tặng kèm

- Sẵn sàng hợp tác với các viện y học, phòng khám cũng như các spa, của hàng bán lẻ để mở rộng thị trường tiêu thụ. Tham gia các hội chợ tiêu dùng nhằm đưa sản phẩm đến gần khách hàng hơn. Đồng thời tìm kiếm đối tác để có thể đưa Hapaku ra thị trương quốc tế.

- Mong muốn được phục vụ khách hàng ngày càng chu đáo hơn nữa, luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự đóng góp ý kiến của khách hàng để hồn thiện sản phẩm hơn.

Tầm nhìn năm 2025

- Xây dựng sự phát triển của công ty dựa trên 3 yếu tố:  Phát triển con người

 Trách nhiệm xã hội  Lợi ích doanh nghiệp

- Mở được chi nhánh sản xuất, tiêu thụ tai thành phố Hồ Chí Minh thay vì chỉ có kho như hiện nay.

- Nhật Bản và Hàn quốc là 2 quốc gia luôn chú trọng đến con người đặc biệt là sức khỏe và sắc đẹp. Là một thị trường mở rộng cũng như có nhiều thách thức với Sen Capital.Đến năm 2025 Hapaku mong muốn sâm nhập thị trường tồn quốc với các tỉnh thành đều có mặt đại lý phân phối Hapaku, túi chườm thảo dược Hapaku có thể thâm nhập đến với hai quốc gia Nhật bản và Hàn Quốc.

- Sen Capital luôn luôn ý thức được thương mại điện tử sẽ là một thị trường tiềm năng và là xu hướng của mọi nền kinh tế tại Việt Nam cũng như đưa sản phẩm Hapaku ra thị trường quốc tế. Vì vậy tối ưu hóa website cũng là một mong muốn thực hiện trong tương lai, đặc biệt là việc áp dụng thanh toán trực tuyến trên website.

Một phần của tài liệu (Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến cho công ty cổ phần tư vấn và đầu tư sen capital (Trang 36 - 41)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(72 trang)