IV. Các khoản đầu tư tà
B. VỐN CHỦ SỞ HỮU I Vốn chủ sở hữu
2.3 Thực trạng hoạt động bán ra sản phẩm của công ty thép Vinh Đa 1 Giới thiệu tổng quan phòng kinh doanh
2.3.1 Giới thiệu tổng quan phòng kinh doanh
Phịng kinh doanh có vai trị quan trọng trong việc tiêu thụ các sản phẩm làm ra. Phòng được tổ chức theo một cấu trúc chặt chẽ, được chia làm 3 bộ phận khác nhau: thị trường, bán hàng, kho. Mỗi bộ phận đảm nhận 1 nhiệm vụ được phân công rõ ràng. Bộ phận thị trường chiếm tỷ trọng nhiều nhất trong tổng số nhân viên của phòng và được phân bố khắp các tỉnh thuộc khu vực miền nam.
Trong đó phân bố nhiều nhất ở TP. Hồ Chí Minh (49.02%). Đây là điều dễ nhận ra vì đây là thị trường truyền thống mà cơng ty có thế mạnh, và có nhiều điều kiện thuận lợi trong việc xây dựng kênh bán hàng, vận chuyển và đặc biệt là nắm bắt nhanh và hiểu rõ nhu cầu.
Trình độ của cán bộ cơng nhân viên của phịng ln được ban lãnh đạo công ty quan tâm đúng mức, số lượng Cán bộ cơng nhân viên có trình độ đại học hiếm tỷ trọng 58,824%, Cao đẳng: 27,451% và Trung cấp: 13,725%. Hàng năm công ty luôn tổ chức những buổi tập huấn cho cơng nhân viên cơng ty. Trong đó Cán bộ cơng nhân viên của phịng là lực lượng nòng cốt trong việc nâng cao kỹ năng bán hàng đáp ứng những thay đổi mới trong công tác bán hàng, mang lại hiệu quả trong vệc tiêu thụ các sản phẩm làm ra của công ty.
Bảng 2.6: Bảng thống kê phòng tiêu thụ
Tiêu thức Năm 2010
Phân theo Số lượng
(người) Tỷ trọng (%) Bộ phận Thị trường Trung tâm 1 Trung tâm 2 Trung tâm 3 Trung tâm 4 Trung tâm 5 Bán hàng Kho Trình độ Tổng số lượng ĐH CĐ TC
Nguồn: Phịn Tổ chức –Lao động- Tiền lương
Mặc dù được đào tạo cơ bản và có lực lượng bán hàng đơng đảo, nhưng lượng bán ra của công ty so với các đối thủ khác trong nghành còn hạn chế, điều này một phần do kỹ năng bán hàng của nhân viên phòng kinh doanh còn nhiều hạn chế, khả năng tiếp cận thị trường còn gặp nhiều khó khăn, khơng phát huy hết những lợi thế sẵn có của cơng ty, nên sản lượng bán ra cịn chưa tương xứng với khả năng sản xuất của cơng ty. Chính vì thế địi hỏi ban lãnh đạo cơng ty cần có những điều chỉnh cần thiết để nâng cao hơn nữa khả năng bán hàng của nhân viên mình.
Quy trình bán hàng tại Cơng ty
Bảng 2.7:Sơ đồ quy trình xem xét và ký kết hợp đồng bán ra sản phẩm
Trách nhiệm Nội dung Tài liệu Ghi chú
CBNV phong tiêu thụ
Nhận
Nguồn : Phòng tiêu thụ
Thuyết minh chi tiết:
Cán bộ nhân viên phòng kinh doanh nhận yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, Fax, hoặc trực tiếp từ nhân viên phụ trách thị trường, Công ty tiến hành nghiên cứu đối tượng khách hàng về các chi tiết : Tư cách pháp nhân , tiềm lực ài chính, các yêu cầu về phương thức mua bán, địa bàn hoạt động... đồng thời kết hợp với các phịng ban liên quan của cơng ty, Phòng Kế hoạch - Cung ứng để xem xét khả năng cung ứng cho khách hàng, cụ thể :
- Chủng loại sản phẩm, chất lượng, sản lượng xi măng dự phòng ở phân xưởng. - Phương tiện vận chuyển, tiến độ giao hàng, giá cả.
Các điều kiện khách quan ảnh hưởng đến việc giao nhận hàng: các vấn đề về thời tiết như mưa, bão...Các vấn đề ảnh hưởng đến sản xuất như điện phục vụ sản xuất..., sau đó thơng báo lại cho khách hàng và tiến hành ký kết hợp đồng tiêu thụ với sự đại diện của khách hàng và lãnh đạo công ty. Nếu khơng được sự đồng ý của lãnh đạo, thì phịng tiêu thụ có trách nhiệm thơng báo và đàm phán lại với khách hàng (qua điện thoại, hoặc trực tiếp) để đạt được sự thống nhất từ hai phía và tiến hành các bước như trên để thực hiên việc ký kết hợp đồng.