Năng suất, chất lượng, hiệu quả luôn là những chủ đề được tất cả các nhà quản lý quan tâm hàng đầu. Bạn luôn mong muốn trở thành một người lãnh đạo sáng suốt, cơng
bằng. Vì vậy, bạn ln cố gắng vận dụng nguyên tắc công bằng trong phân phối để trả
lương: “Làm nhiều hưởng nhiều; Làm ít hưởng ít”.
Một lần đơn vị bạn tổ chức một buổi dã ngoại như một hoạt động trong chương trình Văn hóa Doanh nghiệp của đơn vị. Trong buổi dã ngoại có trị chơi “gập hộp”: mỗi đội chơi gồm 3 người phối hợp với nhau để gập 3 khối hộp lập phương bằng giấy có kích thước chênh nhau 2 mm. Khối nhỏ hơn được lồng vào trong khối lớn hơn. Ban Giám đốc đặt ra 3 phần thưởng để trao cho các đội đạt được những thành tích cao nhất trong cuộc thi về năng suất - chất lượng - hiệu quả. Các phần thưởng lần lượt là, Giải Nhất = 300 điểm năng lực, Giải Nhì = 270 điểm năng lực, Giải Ba = 240 điểm năng lực. Số điểm này được quy ra giá trị bằng số tiền thưởng tương ứng (300 ngàn, 270 ngàn, 240 ngàn đồng).
Xét về số lượng thành phẩm, Đội VP là đội chiến thắng do số lượng thành phẩm đạt cao nhất. Trong 1 giờ, người thứ nhất của đội thắng gập hộp nhỏ nhất được 150 chiếc, người thứ hai gập được 120 chiếc hộp kích thước trung bình, khơng phải do kích thước lớn hơn mà chủ yếu là do phải nhét thêm hộp nhỏ thứ nhất vào trong ruột của hộp thứ hai. Năng suất của người thứ 3 trong một giờ chỉ được 80 hộp do kích thước lớn nhất và phải mất “công” nắn sửa hộp thứ hai bị méo mó do chứa hộp thứ nhất bên trong. Trong 1 giờ, Đội VP hoàn thành và ban giao được 80 hộp thành phẩm; họ còn dư 40 hộp thứ hai (có chứa hộp nhỏ nhất bên trong) và 30 hộp thứ nhất.
Xét về thành tích cá nhân, Đội TN là đội chiến thắng do có tổng số hộp các kích cỡ cộng lại là lớn nhất. Người thứ nhất của đội này gập được 150 hộp, người thứ hai gập được 140 hộp nhưng nhiều hộp bị méo hoặc bẹp góc do khơng được xếp cẩn thận. Vì vậy năng suất của người thứ ba chỉ đạt được là 70 chiếc/giờ. Trong 1 giờ, Đội TN gập được tổng cộng 360 hộp các loại; tuy nhiên, họ chỉ bàn giao được 70 hộpthànhphẩm.
Xét từ góc độ tiết kiệm nguyên vật liệu, Đội PN là đội chiến thắng. Tuy được đánh giá là bất lợi thế về nhân lực, nhưng do phối hợp tốt nên đội vẫn hoàn thành và bàn giao được
156
---------------------------------------------------------------------
75 hộp thành phẩm sau 1 giờ. Đáng lưu ý là chi phí vật tư của đội là thấp nhất do khơng có sản phẩm dở dang. Đạt được điều đó là do đội hành động theo phương châm Just-In- Time. Khi được hỏi về cảm tưởng, các thành viên của đội đều nói, trị chơi này đúng là trị chơi, rất vui”, và tồn đội cam đoan rằng, nếu kéo dài cuộc thi, năng suất những giờ sau sẽ tăng lên cao hơn nhiều.
Câu hỏi đặt ra:
Anh/chị sẽ trao giải thưởng như thế nào? Tại sao?