3.2. Các biện pháp quản lý văn hóa tổ chứ cở các trƣờng trung học cơ sở
3.2.6. Tổ chức phòng ngừa và giải quyết các mâu thuẫn, xung đột, ngăn
bạo lực học đường
3.2.6.1. Mục đích của biện pháp
Giúp nhà trường chủ động phòng ngừa và giải quyết các mâu thuẫn, xung đột hiệu quả nhằm hạn chế tác hại của nó đối với cá nhân và tập thể.
Tạo nên môi trường học tập, làm việc an tồn, thân thiện, tích cực cho cán bộ, GV, NV và HS; góp phần xây dựng VHTC và nâng cao sức mạnh, mang lại hiệu quả cho các hoạt động của nhà trường.
Giúp khắc phục tình trạng lệch chuẩn đạo đức, thiếu văn hóa và hạn chế kĩ năng ứng xử trong nhà trường; khắc phục tình trạng mơi trường học đường mất an toàn, suy giảm niềm tin của xã hội với nhà trường, gây lo ngại về sự phát triển lành mạnh của HS.
3.2.6.2. Nội dung
Tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức của CBQL, GV, NV, HS trong nhà trường; của gia đình HS, cộng đồng về mối nguy hiểm và hậu quả của bạo lực học đường; về trách nhiệm phát hiện, thông báo, tố giác hành vi bạo lực học đường; ngăn ngừa và can thiệp kịp thời đối với các hành vi bạo lực học đường ...
Giáo dục, trang bị kiến thức, kỹ năng về phòng, chống bạo lực học đường; phòng, chống xâm hại, bạo lực trẻ em trên môi trường mạng cho CBQL, GV, NV, HS và gia đình HS; kỹ năng tự bảo vệ cho HS.
Nhận diện chính xác xung đột, mâu thuẫn trong nhà trường; xác định rõ bản chất của nó và có biện pháp quản lý khoa học, phù hợp với tính chất và đặc điểm của nhà trường để ngăn chặn, phòng ngừa và giải quyết hiệu quả.
3.2.6.3. Cách thức thực hiện
cơng tác phịng ngừa và giải quyết các mâu thuẫn, xung đột, ngăn chặn bạo lực học đường tại đơn vị.
Trên cơ sở đó, các trường THCS thành lập Ban chỉ đạo thực hiện và tiến hành xây dựng, triển khai kế hoạch phù hợp với tính chất và đặc điểm của nhà trường; phân công rõ trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân trong nhà trường;
Thiết lập các kênh thông tin về bạo lực học đường; các mâu thuẫn, xung đột trong nhà trường (hộp thư góp ý, đường dây nóng, hệ thống camera giám sát,…) để chủ động tiếp nhận, xử lý kịp thời các thông tin;
Cơng khai kế hoạch phịng, chống bạo lực học đường và các kênh tiếp nhận thông tin, tố giác các hành vi bạo lực học đường và các mâu thuẫn, xung đột; tổ chức kiểm tra, giám sát, thu thập và xử lý thông tin liên quan; chủ động phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn và kịp thời, xử lý theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cấp có thẩm quyền xử lý các trường hợp vi phạm;
Tăng cường GD pháp luật, ý thức trách nhiệm với tập thể, kỷ luật tích cực cho cán bộ, GV, NV và HS nhà trường; xây dựng các chuyên đề về GD giá trị sống, kỹ năng sống, kỹ năng tự bảo vệ bản thân, phòng chống xâm hại, bạo lực học đường... lồng ghép trong các hoạt động GD, hoạt động tập thể; tích cực nêu gương người tốt việc tốt, đề cao sự gương mẫu của thầy, cô giáo và sự tích cực của các HS… để mỗi thành viên trong nhà trường đều có trách nhiệm với việc xây dựng bầu khơng khí thân thiện, tích cực trong nhà trường.
Lựa chọn, bồi dưỡng và cử GV có kinh nghiệm, năng lực và trách nhiệm làm công tác chủ nhiệm để thường xuyên theo sát tình hình, quản lý, giáo dục HS; quan tâm HS cá biệt, HS yếu thế để có biện pháp GD, giúp đỡ, bảo vệ phù hợp; bồi dưỡng nâng cao năng lực, trách nhiệm của cán bộ tư vấn tâm lý, để thường xuyên nắm bắt tâm lý HS, kịp thời phát hiện và xử lý những mâu thuẫn, xung đột trong trường học… thực hiện các phương pháp GD tích cực, khơng bạo lực đối với người học.
3.2.6.4. Điều kiện thực hiện
Các thành viên trong trường cần nhận thức đúng về VHTC nhà trường. Muốn vậy, nhà trường cần xây dựng quy tắc ứng xử văn hóa, trang bị đầy đủ những nguyên tắc ứng xử, văn hóa giao tiếp cho các thành viên. Văn hóa nhà trường cần được mở rộng, sáng tạo, linh hoạt với những hình thức GD phù hợp đặc điểm tâm lý
lứa tuổi để giúp HS tiếp thu dễ dàng. Khi GD đạo đức, VHTC chưa được các thành viên nhà trường thấu hiểu, ngấm sâu trong từng lời nói, hành động, tư tưởng thì tình trạng mâu thuẫn, xung đột trong nhà trường cũng như bạo lực học đường khó được ngăn chặn và đẩy lùi triệt để.
Bên cạnh đó, đội ngũ GV cần phải được đào tạo bài bản để tăng cường nghiệp vụ, kỹ năng trong cơng tác liên quan đến văn hóa nhà trường; mỗi GV ngồi trách nhiệm nêu gương, làm tròn chức trách, nhiệm vụ chun mơn, cịn cần là người tư vấn tâm lý cho HS. Bản thân mỗi HS cần chủ động rèn luyện bản thân, tích cực học tập, tiếp cận với những hành vi lành mạnh
Muốn phòng ngừa xung đột, trước hết, lãnh đạo và CBQL nhà trường cần quan tâm sâu sát, gần gũi, chia sẻ để hiểu và đồng cảm với cán bộ, GV, NV và HS; tạo môi trường làm việc thân thiện, chia sẻ và hiệu quả trong nhà trường; phải điều hịa lợi ích trong tập thể sao cho thoả đáng, khơng nên để có sự chênh lệch quá lớn về lợi ích giữa các thành viên hoặc giữa các bộ phận; phải có kĩ năng để phát hiện và giải toả kịp thời các mâu thuẫn nhỏ, khơng để cho mâu thuẫn nhỏ tích tụ dẫn đến bùng nổ xung đột lớn, không thể ngăn chặn.
Một yếu tố không thể thiếu trong việc phòng ngừa và giải quyết các mâu thuẫn, xung đột, ngăn chặn bạo lực học đường là cần phải xây dựng cơ chế và thực hiện phối hợp hài hịa giữa nhà trường, gia đình và xã hội, trong đó nhà trường có vai trị đặc biệt quan trọng, là yếu tố cơ bản.