5. Kết cấu của đề tài
2.1. Giới thiệu Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global
2.1.4. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của Công ty
Công ty hiện đang cung cấp các giải pháp vận tải đường biển, hàng không, đường bộ và đường sắt, cùng với đó là các dịch vụ về kho bãi và hải quan. Là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam, Châu Nguyên Global cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hoá ở cả trong nước và quốc tế, phủ sóng khắp Việt Nam và có mối quan hệ với các đối tác trên tồn cầu.
Cơng ty tập trung phát triển 06 dịch vụ chính bao gồm:
Vận tải đường biển: Vận tải biển là một trong những dịch vụ thế mạnh của
Châu Nguyên Global, với mạng lưới đại lý phủ khắp các châu lục cùng với đó là mối liên kết chặt chẽ với các nhiều hãng tài biển và đại lý giao nhận vận tải biển quốc tế. Các tuyến vận chuyển mạnh của Công ty chủ yếu thuộc khu vực Châu Á như Đông Nam Á, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc với nhiều văn phòng đại diện trải khắp Châu Á. Cơng ty cịn có thế mạnh riêng biệt ở khu vực Trung Đông, EU, Mỹ và Nam Mỹ.
Vận tải đường hàng không: Dịch vụ vận tải hàng không của Công ty bao
gồm: Phân tích và báo giá hàng hố cần vận chuyển và tư vấn từ những bước đầu tiên, Tư vấn cho khách hàng lựa chọn hãng hàng không phù hợp, an tồn và rẻ nhất, Đóng gói và vận chuyển hàng hố, Gom hàng và chuẩn bị chứng tử thủ tục hải quan xuất nhập khẩu.
Vận tải đường bộ: Các dịch vụ vận tải đường bộ của Công ty bao gồm: Bốc
xếp và sắp đặt hàng, Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt, Giao nhận vận tải hàng trọn gói, Vận chuyển hàng đồ dùng gia đình và tài sản cá nhân, Vận chuyển hàng tạm nhập – tái xuất và tạm xuất – tái nhập, Vận chuyển hàng quá cảnh, Lưu kho và phân phối hàng hoá.
Vận tải đường sắt: Hiện nay, Châu Nguyên Global cung ứng dịch vụ vận
tải đường sắt gom hàng theo lịch trình nhất định, vận chuyển nguyên toa xe, hàng không nguyên toa, đặc biệt là vận chuyển hàng quốc tế nhập xuất tuyến Trung Quốc và các nước trong khối OECD.
Dịch vụ kho bãi: Châu Nguyên Global cung cấp dịch vụ cho thuê kho bãi
tại các điểm đến chính tại Việt Nam. Hàng hố của khách hàng sẽ được bảo vệ hợp lý và có thể lưu tại kho của Công ty vào thời điểm mà khách hàng mong muốn.
Dịch vụ hải quan: Dịch vụ khai báo hải quan hàng xuất nhập của Công ty
bao gồm: Kiện hàng nguyên tàu, hàng nguyên container, hàng lẻ, hàng rời với đa dạng các mặt hàng; Thực hiện thơng quan cho tất cả các loại hình như kinh doanh, đầu tư, tạm nhập tái xuất, tạm xuất – tái nhập, gia công, sản xuất xuất khẩu, hàng
mẫu, hàng phi mậu dịch, hàng kho ngoại quan…; Cung cấp các thơng tin hữu ích về các quy định của các nước khác xuất từ Việt Nam, cung cấp dịch vụ khai thuê hải quan tại nơi đến; Dịch vụ thông quan đối với tất cả các loại hình hàng hố xuất nhập khẩu là hàng hàng viện trợ, hàng dự án, hàng triển lãm, hàng quá cảnh; Tư vấn cho khách hàng về loại hình khai hải quan phù hợp, tính thuế, áp mã hs, áp giá hải quan, làm C/O, hồn thuế nhập khẩu và các chính sách thuế khác có liên quan.
2.1.5. Tình hình hoạt động của Cơng ty giai đoạn 2018 – 2021
Trong giai đoạn 2018 – 2021, dịch bệnh COVID – 19 bắt đầu bùng phát, cùng với đó là chỉ thị của nhà nước yêu cầu hạn chế mọi hoạt động giao thương ngồi lãnh thổ Việt Nam khiến cho tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty khơng cịn được hiệu quả như trước. Sau đây là bảng kết quả kinh doanh được thể hiện qua các quý giai đoạn 2018 – 2021 của Công ty:
Bảng 2.1. Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global giai đoạn 2018 – 2021
Đơn vị: đồng
Năm
Doanh thu
Quý 1 Quý 2 Quý 3 Quý 4 Cả năm
2018 30.186.450.638 31.739.932.638 39.934.892.832 45.930.484.279 147.791.760.387
2019 33.039.839.903 35.754.289.109 40.028.435.612 47.940.784.319 156.763.348.943
2020 34.023.356.859 32.294.634.193 31.924.127.513 30.819.421.743 129.061.540.308
2021 28.829.492.190 27.391.579.171 29.910.348.563 34.943.346.246 121.074.766.170
Nguồn: Phịng Kế tốn Châu Nguyên Global, 2021
Giai đoạn 2018 – 2021 là một giai đoạn đầy biến động không chỉ ở thị trường kinh tế nói chung mà cịn vơ cùng bấp bênh đối với ngành giao nhận vận tải quốc tế. Nhìn chung, nửa đầu giai đoạn (năm 2018, 2019), kết quả kinh doanh của Công ty phát triển mạnh mẽ do đây là thời điểm trước đại dịch, mọi hoạt động kinh tế - xã hội vẫn được diễn ra bình thường. Đến nửa sau của giai đoạn (năm 2020, 2021), kết quả kinh doanh của Cơng ty có sự sụt giảm rõ rệt. Có thể thấy, doanh thu năm 2020
giảm xấp xỉ 28 tỷ đồng so với năm 2019 và còn giảm mạnh hơn vào năm 2021 cụ thể là xấp xỉ 36 tỷ đồng so với cùng năm 2019.
Tại quý 1, đây là thời điểm cuối năm âm lịch, cận Tết Nguyên đán ở Việt Nam nên số lượng người mua hàng cũng cao hơn so với quý 2 và quý 3, khi các hoạt động và dịch vụ đã ổn định trong năm. Đến quý 4, đây là thời điểm cuối năm dương lịch, cùng với đó là rất nhiều các dịp lễ hội và các đợt xả hàng, khuyến mãi lớn. Đây cũng là dịp các chuyến hàng lớn liên tục ùa về để đón chào chuỗi những ngày lễ lớn nhất năm. Các doanh nghiệp cần phải vận chuyển hàng về để đáp ứng đủ nhu cầu của khách cũng như xuất khẩu hàng hóa trong dịp này tới các nước phương Tây để họ kịp đón các ngày lễ lớn. Vì vậy, mỗi dịp cuối năm, đặc biệt là quý 4 sẽ là thời điểm mà doanh thu tại Cơng ty đạt đỉnh.
Có thể nhận thấy rõ, năm 2019, doanh thu Cơng ty có sự gia tăng nhưng khơng q mạnh mẽ. Trung bình mỗi quý tăng khoảng 2 – 3 tỷ đồng. Điều đó cho ta thấy, Châu Nguyên Global là một Cơng ty có chỗ đứng trên thị trường, với lượng doanh thu tăng đều qua các q, khơng có sự sụt giảm nào. Tới quý 4 năm 2019, doanh thu của Công ty cũng đã tăng lên đáng kể và cũng là một bước đột phá so với năm trước đó, cũng một phần là do lượng khách cuối năm của Công ty luôn tăng ổn định hơn, chứng tỏ vị thế của Châu Nguyên Global – một Cơng ty uy tín, ln được khách hàng lựa chọn tin tưởng.
Quý 1 năm 2020, mọi hoạt động giao thương vẫn diễn ra bình thường. Đây là thời điểm có nhiều lễ hội diễn ra như Tết Nguyên đán,… nên nhu cầu mua sắm, vận chuyển hàng hoá khá lớn. Mặc dù vậy, doanh thu quý 1 năm 2020 cũng tăng không quá nhiều so với năm 2019. Từ quý 2, doanh thu Công ty đã sụt giảm mạnh mẽ do đây là thời điểm đầu tiên COVID – 19 xâm nhập vào Việt Nam. Mọi hoạt động giao nhận quốc tế đều nhưng trệ và có khả năng đóng băng do chỉ thị đóng cửa biên giới của Chính phủ. Đạt được mức doanh thu như trên cũng là một sự thành công của Châu Nguyên Global trong suốt thời gian đại dịch bùng phát. Doanh thu tiếp tục giảm suốt những quý còn lại của năm 2020.
Đến năm 2021, mặc dù dịch bệnh đã tương đối ổn định, song, các cửa khẩu vẫn chưa được mở cửa trở lại. Mọi hoạt động giao nhận vẫn bị ngưng trệ và khó có thể phát triển. Chỉ đến quý 4 năm 2021, khi Chính phủ cho phép mở cửa giao thương, hoạt động xuất nhập khẩu trở lại, doanh thu Cơng ty mới từ đó phục hồi và có đà tăng tương đối mạnh mẽ.
Sau quãng thời gian dịch bệnh bùng phát, mặc dù doanh thu Cơng ty có sự sụt giảm đáng kể, song, Châu Nguyên Global vẫn là một trong những công ty hiếm hoi
vẫn có doanh thu ngồi sức tưởng tượng. Đặc biệt, ngay sau khi Chính phủ cho phép giao thương quốc tế trở lại, Châu Nguyên Global vẫn cho thấy chỗ đứng của mình trên thị trường khi doanh thu Cơng ty ngay lập tức trở lại với con số tương đương với thời điểm trước đại dịch COVID – 19.
2.2. Quy trình giao nhận hàng hố bằng đường hàng không của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global
Giao nhận hàng hố bằng đường hàng khơng là một trong những dịch vụ tiêu biểu trọng điểm của Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global. Sau đây là các bước tóm tắt về các bước thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hố bằng đường hàng khơng tại Cơng ty:
Sơ đồ 2.2. Các bước thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hố bằng đường hàng khơng
Nguồn: Người báo cáo tổng hợp, 2022
Tiếp nhận yêu cầu Booking từ đại lý / khách hàng Gửi booking Airline cho khách hàng Lên Bill nháp và gửi khách hàng kiểm tra Vận chuyển hàng hoá từ kho đến sân
bay Nhận và kiểm tra
bộ chứng từ Thông quan xuất
khẩu hàng hoá
Phát hành AWB
Gửi giấy báo hàng về cho CNEE và làm thủ tục thông
quan nhập khẩu
Vận chuyển nội địa về kho khách hàng
Lên đề nghị thanh toán, viết hoá đơn dịch vụ cho khách
Tiếp nhận yêu cầu Booking từ đại lý/ khách hàng
Châu Nguyên Global sau khi tiếp nhận yêu cầu booking từ khách hàng sẽ nhận thông tin lô hàng từ khách hàng và đề nghị ký hợp đồng dịch vụ là Công ty sẽ thay mặt khách hàng tiến hành và hoàn tất các chứng từ, thủ tục hải quan cần thiết để giao nhận hàng hoá. Sau khi xem xét thấy lô hàng phù hợp với khả năng của Công ty, Công ty sẽ thoả thuận với khách hàng về giá và các điều khoản trong hợp đồng sao cho có lợi nhất cho cả hai bên.
Sau khi đàm phán về giá và các điều khoản, Công ty sẽ soạn thảo hợp đồng dịch vụ giao nhận gửi cho khách hàng tham khảo và ký khi có sự chấp thuận của khách hàng.
Nhận và kiểm tra bộ chứng từ
Việc nhận và kiểm tra độ chính xác của bộ chứng từ vơ cùng quan trọng vì sai sót của bộ chứng từ có thể ảnh hưởng đến việc thơng quan hàng hoá. Đối với một số hàng hố đặc thù, Cơng ty ln đặc biệt kiểm tra kĩ và yêu cầu khách hàng bổ sung nếu có sai sót. Nhân viên giao nhận của Công ty sẽ tiến hành kiểm tra bộ chứng từ.
Thơng quan xuất khẩu hàng hố
Các bước khai báo thủ tục khai báo sẽ do Cơng ty hỗ trợ nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ trọn gói:
Sơ đồ 2.3. Các bước thơng quan hàng hố xuất khẩu
Nguồn: Người báo cáo tổng hợp, 2022
Bước 1. Kiểm tra
chính sách mặt hàng, chính sách
thuế
Bước 2. Chuẩn bị
chứng từ Bước 3. Khai tờ khai hải quan
Bước 4. Làm thủ
tục hải quan xuất khẩu tại chi cục hải
quan
Bước 5. Thông
quan và thanh lý tờ khai
Thủ tục hải quan xuất khẩu tại chi cục hải quan chia thành 3 luồng chính là Tờ khai luồng xanh, tờ khai luồng vàng và tờ khai luồng đỏ.
Sau khi tờ khai đã được thông quan và qua hải quan giám sát, bước cuối cùng, Công ty sẽ nộp lại tờ khai và tờ mã vạch cho hãng hàng không để làm thủ tục xác nhận thực xuất với hải quan giám sát.
Phát hành AWB
Vận đơn hàng không (Air Way Bill – AWB) là chứng từ do người chuyên chở (hãng hàng không) hoặc đại diện của họ phát hành cho người gửi hàng nhằm xác nhận việc nhận lô hàng để vận chuyển bằng máy bay.
Khi thủ tục hải quan xuất khẩu hồn thành, Cơng ty sẽ yêu cầu hãng hàng không phát hành Master Air Way Bill (vận đơn chủ) cho lơ hàng, cùng với đó, Cơng ty sẽ phát hành House Air Way Bill (vận đơn người gom hàng) và gửi kèm bản gốc AWB số 2 cùng bộ chứng từ do người nhập khẩu yêu cầu theo lô hàng. Bản gốc AWB số 3 được giao lại cho người gửi hàng cùng thơng báo cước phí có liên quan (nếu có).
Gửi giấy báo hàng về cho CNEE
Sau khi nhận được giấy báo hàng về, Công ty lập tức tiến hành truyền tờ khai hải quan. Tại bước này, nhân viên xuất nhập khẩu cần đối chiếu hồ sơ và khai báo chính xác.
Sau khi truyền, kết quả phân luồng sẽ trả về trên hệ thống hải quan điện tử. Tại đây, có 03 trường hợp có thể xảy ra, dựa vào kết quả phân luồng của tờ khai hải quan, bao gồm: luồng xanh, luồng vàng và luồng đỏ.
Làm thủ tục thông quan nhập khẩu: Đây là khâu phức tạp nhất bởi quá
trình này có rất nhiều yếu tố chi phối. Tuy nhiên, thủ tục thông quan tại Châu Ngun Global ln được diễn ra nhanh chóng và thuận tiện do Cơng ty đang dần áp dụng phần mềm hải quan điện tử ECUS.
Sơ đồ 2.4. Các bước thực hiện thông quan nhập khẩu bằng đường hàng không
Nguồn: Người báo cáo tổng hợp, 2022
Song song với việc mở tờ khai thơng quan hàng hố, Cơng ty sẽ đến kho để lấy phiếu xuất kho và chuẩn bị cho việc lấy hàng ra khỏi kho hàng không.
Các kho hàng hiện nay thường bị q tải, nên Cơng ty thường bố trí thời gian hợp lý để nhận chứng từ và làm phiếu xuất kho trước để khi tờ khai thơng quan có thể lấy hàng nhanh chóng.
Chụp ảnh hàng hố tại kho, thơng báo cho khách nếu có bất thường, làm biên bản bàn giao hàng hoá.
Đây là bước mà nhiều người không coi trọng nhưng theo Châu Nguyên Global, đây là một bước không thể thiếu. Chụp ảnh hàng tại kho giúp Công ty kiểm tra được xem hàng hố có giống như thoả thuận giữa khách hàng và đối tác hay không (về chủng loại, số lượng, quy cách đóng gói). Điều này sẽ giúp khách hàng có cơ sở để trao đổi lại với nhà cung cấp. Ngoài ra, làm biên bản bàn giao hàng hoá đối với phương tiện sẽ giúp khách hàng bảo vệ được quyền lợi khi hàng hố gặp sự cố trong q trình vận chuyển.
Lên đề nghị thanh toán, viết hoá đơn dịch vụ cho khách hàng.
Sau khi hoàn thành tất các các dịch vụ mà khách hàng lựa chọn, nhân viên Công ty sẽ lên đề nghị thanh toán và viết hoá đơn dịch vụ gửi cho khách hàng. Công ty nhận thanh tốn chủ yếu thơng qua ngân hàng và thời hạn thanh toán cho
Bước 1. Đổi lệnh
giao hàng
Bước 2. Trả hộ phí
tải cảng
Bước 3. Đóng dấu
hải quan giám sát và nhận hàng
Bước 4. Đo DIM Bước 5. Đóng dấu
hải quan giám sát
Bước 6. Soi chiếu
xuất hàng cho khách
2.3. Thực trạng giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Thương mại và Vận tải Châu Nguyên Global
2.3.1. Giá trị và tốc độ tăng trưởng của giao nhận hàng hoá bằng đường hàng không tại Công ty hàng không tại Công ty
Trải qua 10 năm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải, Châu Nguyên Global đã mở rộng loại hình vận tải từ vận tải biển trở thành Công ty vận tải đa phương thức, bao gồm: vận tải biển, vận tải đường hàng không, vận tải đường bộ,… Để tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động, Công ty đang ngày càng mở rộng và phát triển vận tải bằng đường hàng không.
Bảng 2.2. Doanh thu từ dịch vụ giao nhận hàng hố của Cơng ty giai đoạn 2018 – 2021 Đơn vị: triệu đồng Năm 2018 2019 2020 2021 Doanh thu Tỷ trọng % Doanh thu Tỷ trọng % Doanh thu Tỷ trọng % Doanh thu Tỷ trọng % Biển 76.526,57 51,78 84.636,53 53,99 68.054,15 52,73 68.891,54 56,90 Hàng không 53.589,29 36,36 55.917,49 35,67 48.333,55 37,45 42.146,13 34,81 Khác 17.675,90 11,96 16.209,33 10,34 12.673,84 9,82 10.037,10 8,29 Tổng 147.791,76 100 156.763,35 100 129.061,54 100 121.074,77 100
Nguồn: Phịng Kế tốn Châu Nguyên Global, 2021
Dựa vào bảng số liệu trên, ta có thể thấy mặc dù cơ cấu doanh thu của Công ty chủ yếu là vận tải biển, song vận tải đường hàng không cũng chiếm một phần tương đối lớn trong cơ cấu doanh thu của Công ty.