5. Kết cấu của đề tài
3.3. Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả giao nhận hàng hoá bằng đường
3.3.4. Giải pháp đẩy mạnh quảng cáo, tiếp thị
Bên cạnh giải pháp mở rộng thị trường, việc đẩy mạnh quảng cáo và tiếp thị cho Công ty cũng là điều vô cùng quan trọng để thu hút tệp khách hàng mới và giúp nhiều người có thể biết đến Cơng ty, nâng cao vị thế cho Công ty.
Hoạt động quảng cáo và tiếp thị của Công ty hiện nay còn nhiều hạn chế. Công ty hiện chưa chú trọng vào các hoạt động này khi website của Công ty vẫn chưa được đầu tư kỹ càng, nhiều thơng tin cịn mơ hồ và thiếu tính xác thực, khơng đầy đủ thơng tin. Fanpage và hội nhóm trên các phương tiện truyền thơng và mạng xã hội cũng chưa được Công ty tận dụng, điều này khiến cho việc tìm kiếm thơng tin về Cơng ty gặp nhiều khó khăn, khách hàng sẽ gặp nhiều cản trở trong việc tìm kiếm Cơng ty từ đó khiến cho Cơng ty giảm mức độ uy tín và giảm khả năng được lựa chọn trên thị trường.
Công ty cần chú trọng nhiều hơn nữa vào các hoạt động quảng cáo thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, sách báo, tạp chí, tranh ảnh,… Cơng ty cũng nên tham gia vào các cuộc hội thảo quảng bá và chăm sóc khách hàng, đề ra các chương trình giảm giá đối với khách hàng lớn và khách hàng thường xuyên. Bên cạnh đó, Cơng ty cần hoạch định ra các chiến lược. hình thức quảng cáo cụ thể, có định hướng tập trung vào những Cơng ty có nhu cầu giao nhận cao và phù hợp với tình trạng của Công ty hiện tại.
Bên cạnh các hoạt động quảng cáo và tiếp thị truyền thống, Công ty nên tập trung chú trọng vào phát triển xây dựng và tham gia các cộng động về giao nhận, logistics,… trên các trang mạng xã hội và truyền thông online. Trong thời buổi
Internet ngày càng phát triển như hiện nay, việc phát triển truyền thông online là vô cùng quan trọng. Công ty cũng nên chú trọng và đầu tư thêm cho website của Công ty. Cung cấp đầy đủ và rõ ràng về thông tin, dịch vụ và các thành tựu nổi bật của Công ty trên website sẽ tăng khả năng tìm kiếm của khách hàng về Cơng ty và dịch vụ mà Công ty cung cấp. Không những vậy, việc trau chuốt cho website Cơng ty cũng khiến khách hàng có một cái nhìn tổng quan và đánh giá cao hơn về quy mô và chất lượng của Công ty.
Công ty cũng nên tạo mối quan hệ tốt với khách hàng cả trước và sau quá trình cung cấp dịch vụ. Việc đem lại cho khách hàng một tâm lý thoải mái, hợp tác hiệu quả và có lợi cũng là một cách để quảng bá cho Công ty. Khách hàng cũng là một kênh hiệu quả giúp Cơng ty có thể thu hút thêm tệp khách hàng mới có mối liên hệ với khách hàng cũ.