CHƯ NG 2 : QUY TR NH VÀ PHƯ NG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4. Đánh giá thực trạng tạo động lực cho cán bộ nhân viên tạiNgân hàng TMCP
3.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế, những khó khăn rào cản của BLĐ ch
nhánh trong tạo động lực cho NLĐ
3.4.3.1. Nguyên nhân của những hạn chế.
Ban lãnh đạo của Chi nhánh chưa nhận thấy hết tầm quan trọng của tạo động lực cho cán bộ, công nhân viên. Do đó, việc quan tâm đến đánh giá, khen thưởng,
phụ cấp, phúc lợi, đặc biệt là hình thức khen thưởng và hình thức phúc lợi tự nguyện còn hạn chế, chủ yếu là theo chính sách chung của Ngân hàng. Chi nhánh chưa có giải pháp tổng thể để động viên tinh thần người lao động kịp thời, thường xun nên nhiều khi cịn có sự ghen tị, đố kỵ giữa các cán bộ, cơng nhân viên và giữa các phịng ban, đi ngược lại với công tác tạo động lực. Các quản lý cấp trung như trưởng/phó phịng ban cũng chưa quan tâm, động viên, khuyến khích cán bộ chuyên môn thông qua việc phân công công việc, nhận xét đánh giá cán bộ và tạo khơng khí làm việc tích cực cho tập thể.
Chi nhánh chưa có đề án hay chính sách quy hoạch nhân viên tiêu chuẩn để đảm bảo chính sách thăng tiến được thực hiện cơng bằng, cơng khai, minh bạch. Về phía người lao động chưa mạnh dạn đề bạt yêu cầu về cơng việc, quyền lợi, trách nhiệm hoặc có một số trường hợp đã đề bạt nhiều lần nhưng không được lưu tâm xử lý kịp thời dễ dẫn đến tình trạng “nhảy việc theo phong trào”. Ngồi ra, do nhận thức, quan điểm của chính người lao động chưa thống nhất, không phải tất cả nhân viên làm việc đều vì mục tiêu chung của ngân hàng, một số người quá chú trọng vào mục tiêu cá nhân của riêng mình và khi khơng được thỏa mãn, hài lịng thường có những thái độ bất mãn, gây ảnh hưởng đến khơng khí làm việc chung của tập thể.
Trong mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới: cấp trên không thực sự quan tâm đúng mực đến nhân viên, chưa có những thơng tin phản hồi cụ thể và kịp thời. Việc thơng tin phản hồi cịn nhiều hạn chế, ban lãnh đạo chưa chú trọng đến các thông tin phản hồi từ khách hàng đến nhân viên, từ nhân viên đến nhân viên.
3.4.3.2. Những khó khăn của Ban lãnh đạo chi nhánh trong tạo động lực tại SHB Hàn Thuyên.
- SHB Hàn Thuyên là chi nhánh chịu sự quản lý của SHB Hội sở nên cơ chế,
chính sách lương, thưởng, phúc lợi phải tuân theo quy định chung của Ngân hàng. - Những biến động nền kinh tế, dịch bệnh gây ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, ngân hàng tiến hành cắt giảm một số bộ phận, thu gọn bộ máy, những CBNV còn lại phải thực hiện cả phần công việc của những người đã nghỉ trong khi khối lượng công việc không thay đổi tạo nên nhiều áp lực, gánh nặng cho CBNV
cầu của chính bản thân người lao động còn chưa thực sự rõ ràng. Thị trường lao động trong ngành ngân hàng lại rất đa dạng , nhiều sự lựa chọn với các đãi ngộ hấp dẫn gây khó khăn trong cơng tác tạo động lực
- Ban lãnh đạo chi nhánh trong thời gian qua đã bước đầu có những biện pháp để giữ chân người lao động có năng lực chun mơn. trình ngoại lệ tăng bậc, tăng lương, bổ nhiệm các vị trí quản lý tuy nhiên chưa được phê duyệt do khơng phù hợp với chính sách chung của Ngân hàng
- CBNV trong chi nhánh còn dè dặt, chưa mạnh dạn bày tỏ nguyện vọng hoặc chỉ bày tỏ nguyện vọng khi “sự đã rồi” . Tâm lý theo số đông, “nhảy việc theo phong trào”, sự lôi kéo của những CBNV đã từng công tác tại chi nhánh khiến Ban lãnh đạo gặp nhiều khó khăn trong việc giữ chân người lao động
CHƯ NG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP
SÀI GÒN – HÀ NỘI CN HÀN THUYÊN